是故意還是無(wú)意，夏普選擇沉默

    在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品是否是被夏普故意抹掉了“中國(guó)符號(hào)”成為了此次事件的關(guān)注點(diǎn)。部分人士認(rèn)為這僅是一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題。可能是夏普的一個(gè)小小的失誤造成的，并不是故意而為之。雖然“失誤”造成產(chǎn)品說(shuō)明僅采用英文的可能性的確存在，但是更主流的觀點(diǎn)并不認(rèn)為這是無(wú)意為之的結(jié)果。

    業(yè)內(nèi)資深人士指出，夏普遙控器產(chǎn)品缺乏必要的中文說(shuō)明并不是一兩件產(chǎn)品，而是長(zhǎng)期的一貫的做法，只不過(guò)是最近隨著夏普歧視性銷(xiāo)售案件的升級(jí)才引起這么多的注意。專(zhuān)家指出，夏普在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售液晶電視多年，是最早在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售液晶電視產(chǎn)品的企業(yè)之一。其每年的銷(xiāo)售量均以十萬(wàn)的單位計(jì)，拿07年來(lái)講，雖然與索尼、三星相比其綜合市場(chǎng)表現(xiàn)相差甚遠(yuǎn)，但是其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷(xiāo)售量預(yù)計(jì)也會(huì)超過(guò)50萬(wàn)臺(tái)。因此，可以看出此次缺失中文說(shuō)明案絕不是“個(gè)案”。

是故意還是無(wú)意，夏普選擇沉默

    同時(shí)更有深入的分析指出，夏普液晶電視機(jī)遙控器幾乎全球均采用一樣的模具：其產(chǎn)品在外觀造型和手感上幾乎一致。而其它市場(chǎng)，例如日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的遙控器均采用本地語(yǔ)言（日語(yǔ)）進(jìn)行功能說(shuō)明。這充分說(shuō)明，產(chǎn)品工程設(shè)計(jì)人員“很清楚”文字說(shuō)明對(duì)遙控器的意義。雖然夏普遙控器缺乏中文的說(shuō)明不是“個(gè)案”，但是恐怕在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)“缺乏中文說(shuō)明”對(duì)于夏普的全球市場(chǎng)就是一個(gè)典型的“個(gè)案”了。

    關(guān)于夏普遙控器缺乏中文說(shuō)明一事?tīng)?zhēng)論的焦點(diǎn)無(wú)疑就在“夏普是不是故意”為之上。然而，似乎沒(méi)有理由能夠支持，夏普一方面長(zhǎng)期的大量的犯著錯(cuò)誤，另一方面在其它市場(chǎng)又真正的知道“因該怎么做”的事實(shí)是“無(wú)意為之”。

    目前，筆者尚未從任何方面了解到夏普官方對(duì)此事件有任何的說(shuō)明性表述，夏普無(wú)疑在選擇沉默。但是沉默并不能解決問(wèn)題，并使各種疑問(wèn)和猜測(cè)化解。