下單16天后還沒到貨 物流素質堪憂

    事主：冼先生

    事件描述：本人于2010年10月14日晚在京東網上商城下了定單，購買一臺液晶電視，由廣州郵政物流負責配送，查看物流記錄16號貨已經到深圳，17號等待配送，現在已經是10月30日了，我的貨物還沒收到，打物流公司電話26588959一直無人接聽，向京東反映情況也未能解決。廣州到深圳才多遠呀，用得著半個月時間嗎?這還叫物流公司嗎?服務極差，電話無人接聽，強烈BS這種不負責任的物流企業。

▲冼先生的物流單

    筆者提示：由于快遞人員一般都不是網上商城的人，所以有些素質較差的快遞公司即便是存在一些問題消費者也無可奈何。就像是冼先生發生的這種事情其實并不在少數，消費者能做的就是向網上商城進行投訴，并且可以要求退貨。