買平板電視最擔心的問題就是“壞點了”。廣義的壞點包括“亮點、暗點、色點”等等。在這一點上目前國家還沒有強制性的質量規定,往往是各個廠家獨自為政。——哪怕國家有了相關的規定,咱們也不會愿意剛買回來的新產品就有“缺陷”。
其實,平板電視真正有壞點的機器還是少數。這也是好多消費者堅決要求沒有壞點的機器的前提。既然大多數機器沒有壞點,而國家關于壞點問題有沒有統一的規定,咱們就可以來一個“城下之盟”,和銷售人員講清楚“有壞點的不要的干活”!
這就和在中關村這樣的IT賣場購買數碼相機、筆記本、顯示器等產品要求沒有壞點是一樣。通常銷售人員也會用戶這種“合理請求”,但是請記住,消費者必須留有銷售人員曾經承諾過沒有壞點或者其它點缺陷的證據:最好的辦法是黑紙白字的寫下來,比如寫在收款單上。有了這份證據咱們就能理直氣壯拒絕“點缺陷”產品進家門了。
和壞點一樣,如果消費者還有其它要求也要提前談好條件,不能立即實現的則必須留下證據,以防有人反悔。如果銷售人員說,“您放心,絕對沒問題,包我身上,不用寫什么東西……”——那么您十有八九就是遇到了一個會“反悔”的銷售員。