液晶屏不算電視機大件？

　　家住沈陽市大東區的關先生遇到了煩心事，去年12月21日22點多，自己家里剛剛買來兩年多的液晶電視機不能用了，現在的狀況是打開電視后只能聽到聲音，但是看不見圖像。于是他找到了購買電視機的商場，商場說按照規定，電視機整機保修一年，零部件保修3年。按照商場提供的電話，他找到了這個品牌在沈陽的維修中心。

　　“當天上午，一個40多歲的維修人員來了，他打開電視機，用手電筒看了看，初步判斷是整個液晶屏壞了。他說：‘這個事挺麻煩，這個不是大件，不在廠家的保修范圍內，這個屏大約是9000元吧，廠家不能負責’。”

　　關先生對記者說：“聽到電視機零部件保修3年這個說法，我的心里還挺高興，以為能把屏幕修好就行了。可是當我聽到屏幕不在保修范圍內時，我的心里一下子涼到半截。”

　　在維修中心，記者見到了魏先生。談到關先生的液晶電視“黑屏”問題，他說：“我是負責技術的經理，我們做事是按公司程序走。按照國家消法規定，(電視機)整機保修1年，大件保修3年。他這個不是大件。”

　　記者問什么是電視機的大件？他說：“大件指的是4個主要部分：CRT顯像管、高頻頭、高壓包和集成塊。”對于這個說法，記者問魏經理有沒有文字上的規定？他沒有拿出書面材料。”

　　昨天上午，關先生打來電話說：“工商所作了調解，結果是調解無效。”關先生又說：“我今天又去維修中心，但是按照屏幕9000元的價格計算，由用戶拿一半維修費，也就是說，讓我拿4500元。”
　　(據1月20日《時代商報》)

　　專家說法

　　本期嘉賓：曹文(遼寧欣合律師事務所律師)

　　關先生兩年前花19800元買的平板電視，維修竟然要花4500元，誰遇到這樣的事都會心煩，現在很多人買得起平板電視卻修不起。那么究竟什么是平板電視的大件？保修和包修究竟有什么區別？本期嘉賓將為您解答這兩個問題。