買電視,真正的主戰場不是前面的調研階段,而是賣場的實戰階段。常言道,戰場形勢風云變幻,決不可以常態窺知。消費者在實戰戰場中的智慧,是購買到便宜的好產品的關鍵。
賣場實戰哲學的第一步就是砍價。砍價的目標不一定是最低價,關鍵是要合理、也要符合自己的預算和經濟能力。砍價的過程可以有多種技巧,可以貨比三家,但是一定要記住“家電下鄉”“節能補貼”“附贈禮品”三大“優惠”需要最后階段提出,而且不能忘記提出。砍價的第三個要點是,一定確認好使哪個產品哪個型號,擁有完備的附件的情況下的價格,謹防促銷員對產品掉包或者對附件加收費用。
賣場實戰哲學的第二步則是堅持。在談判不能進展的情況下,促銷員100%的會選擇讓消費者轉變購買目標,或者向消費者推薦其他產品:理由是,哪個產品也很好,但是更便宜。對此,消費者一定要明白,即便兩款產品型號相似、尺寸一致、品牌一樣、大小相同、附屬功能完全一樣,也還可能因為機芯不同,運行速度有差異(這個很難現場看出來),而造成成本和價格的巨大不同。面對他人的支招,尤其是建議選購別的產品,消費者要對已經認準的產品不斷“堅持”。
賣場實戰哲學的第三步是“善變”。這個詞雖然一般作為貶義詞使用,但是在適當的時候才用靈活的太多不失為一個高明的哲學技巧。當價格談不妥的時候,去過不是高的離譜,是不是可以選擇接受呢?當選擇型號沒有貨的時候,是不是可以選擇相似產品呢?當這家店面難以談判的時候,可不可以貨比三家呢?當談判拉鋸戰到中午的時候,是不是應該先吃飯呢?賣場感受與選定產品之初的情形差異巨大,是不是應該再次返回調研階段呢?
在賣場之中,消費者需要應對的情況異常繁雜,不能提前全面預判并做好準備。這就需要在“堅持”與“善變”之間做出權衡。適當的靈活不僅是一種處理問題的方法,更是一種智慧。但是這種靈活性的應用則必須有一個大前提“三思而后行”。因為,賣場中的消費陷阱,發生作用的條件,大多數是“迫使消費者采用靈活態度”這個條件。因此,三思而后行,加上貨比三家,是消費者賣場實戰的第四步,也是購買前的最關鍵一步,更是決不能省略的一步。(可惜的是,很多消費者習慣省略這一步驟!)
賣場實戰哲學的最后一招是“多種選擇、有備而來”!如果在最初確定選購對象的時候,就有多個品牌、多個型號的備選方案(用一個時髦的詞,叫做“預案”),那么在賣場中我們就會更加游刃有余,也更不容易在采用靈活態度的時候,被促銷員“鉆了空子”!