從硬件到解決方案:產業鏈延伸
伴隨商用顯示行業的發展變化,相關商業模式也在悄然發生變化。傳統的以產品為核心的競爭已經開始逐漸向綜合服務能力的競爭轉變。
在商用領域,用戶需求多樣化愈加明顯,對定制需求越來越高,傳統硬件提供商+軟件提供商+系統集成商的模式不能有效發揮軟硬件設備的優勢,更難以滿足客戶的定制需求。而一站式解決方案擁有更為出色的系統兼容性,能夠更好地滿足用戶定制化服務的需求,并有利于后期維護服務的提供,已成為商用顯示企業提升品牌競爭力的有效途徑。
許多傳統顯示器制造商已開始突破單一的硬件供應商身份,開始向產業鏈上下游拓展。其中,LG商用針對行業用戶需求變化由單一的硬件提供商向整體解決方案提供商升級就是一個成功的范例。
由顯示器制造品牌,LG開始逐漸轉換角色,業務范圍由單一的顯示、硬件終端產品,延伸至整體的硬件供給,以及全程的技術支持及后期的維護、升級等服務,從而有效提升產品附加值。并已形成了針對教育、酒店、零售、交通等行業的整體解決方案。
毋庸置疑,一站式服務能為用戶帶來更加方便,可靠的產品及服務,越來越受到用戶的歡迎。也促使位于產業鏈上、中、下游的企業開始嘗試向產業鏈上下游延伸,形成一站式、定制化、細分的產品及服務配套方案。