從品牌出發 NEC宏碁投影機將上演生死之戰
NEC這種逆品牌傳統形象而行的市場策略必然會為NEC投影機產品接下來的市場運作帶來不利的因素。且不提這會不會對NEC品牌傳統形象造成什么損失,終端市場的產品信任已經是很難過的一關。這一點在NEC近兩年產品問題不斷的背景下更加明顯。
06年12月,浙江工商部門對市面上的筆記本電腦進行質量抽查,檢查出NEC等品牌筆記本電腦質量不合格。事后兩個多月的等待之后,NEC終于首先站出來承認其筆記本的質量問題,并做出了道歉,不過對于有問題的筆記本,只提供免費維修而不能更換或退貨。抽查中質量不合格的產品主要表現為抗靜電能力不足,有可能會影響用戶的使用和產生不安。NEC中國公司專門負責對此事發言的李周龍表示,公司之所以沒有做出召回或退貨處理,是因為所發生的這種問題通過維修就可以解決。此事件直接導致了08年NEC筆記本電腦退出中國市場。而在此前NEC手機也已經退出了國內市場。
Acer宏碁PH530家用投影機
禍不單行,日前據《東方早報》報道,上海市質量技術監督局公布的監督抽查結果表明, NEC等知名品牌組合音響產品,存在觸電、著火等安全隱患。據介紹,本次抽查共對產品的10項電氣安全指標進行檢測,抽查發現,電氣安全和電磁兼容項目不合格是組合音響存在的主要質量問題。如果基本絕緣在使用中被破壞,可觸及帶電端子,使用者就有觸電的危險。
質量問題頻發已經成為影響NEC在華產品銷售和品牌形象的主要因素之一。此次,NEC推出的超低價格商務投影機產品必然引起人們對NEC品牌形象的進一步質疑:難道NEC系列產品的賣點已經墮落到以低價格吸引消費者了嗎?在高價產品上已經問題不斷的NEC何以保障低價產品的原有品質呢?這些不信任會隨著NEC試圖改變價格體系的努力而同步發生。但是對于宏碁來講就不會擁有同樣的問題。
“消費者已經習慣了宏碁把很好的產品壓倒很低的價格,如果不是這樣,那也就不是宏碁了”,一位資深銷售人員這樣表示。事實上,宏碁的核心競爭力之一就是價格。擁有全球生產、全球研發和全球采購背景,以及系成多年IT商海經驗的宏碁之所以能夠如此壯大與其優秀的品質和成本控制能力息息相關。