交錢拿了發(fā)票之后，小肖便回到家里等待新電視送貨上門。

　　場景一：送貨不上樓？

　　老麥：靚女，你的電視已經(jīng)送到樓下了。

　　小肖：好的，你們搬上來吧，我家在16樓。

　　老麥：那么高呀！靚女，我們這送貨可是只管到樓下，不包送上樓的，要么你自己下來取，要么你多給點錢我們兄弟幫你搬上去。

　　小G視角：平板電視體積大重量沉，通常消費者都不會現(xiàn)場提貨自己搬回家里，而是要求商家送貨上門。這送貨上門，除了要把電視送到用戶地址的樓下，還應(yīng)該是包含送上樓直到送入門為止的。如果遇到送貨人員以樓層太高拒絕送上樓的，消費者應(yīng)該及時向客服中心反映，以樓層太高為理由加收送貨費用是不合理行為。

　　場景二：先簽收后驗貨？

　　老麥：靚女，這電視我們可是送到你家了，你在這張簽收單上簽個名字，我們好回去交差。

　　小肖：可是我還沒檢查電視是不是有問題……

　　老麥：沒關(guān)系，你開機發(fā)現(xiàn)有問題的再通知我們，包退包換期內(nèi)可以退換的嘛，別擔(dān)心！

　　小G視角：現(xiàn)在越來越多品牌的平板電視送貨上門后是實行先驗機再簽收的流程。當電視送到用戶家中的時候，用戶先對產(chǎn)品的外觀進行檢查，然后還可以開機檢查，把所有接口都試一遍，確認全部功能都沒有問題后再填寫收貨單和簽名。如果在驗機過程中發(fā)現(xiàn)有任何不滿意的地方，用戶都可以當場拒收，要求立即更換產(chǎn)品。如果用戶提前簽收了產(chǎn)品再進行驗機，那么事后發(fā)現(xiàn)機器有問題的話，到底由哪一方負責(zé)就很難說清楚了。

　　場景三：包裝箱、保修卡和發(fā)票都要保留

　　小肖：哎呀，拆開包裝以后那么大一個裝電視的箱子都沒地方塞了，能不能扔掉呢？

　　老麥：你扔掉就不包退換了。

　　小G視角：盡管液晶電視拆封后的外包裝箱比較占用空間，但是建議用戶最好是保留，連同產(chǎn)品的合格證、保修卡、附配件、發(fā)票等物品一同收好，以備日后所需。尤其是發(fā)票和保修卡，往往是產(chǎn)品實行售后服務(wù)的憑證。

　　場景四：拒絕變相推銷

　　小肖：怎么覺得這電視看有線節(jié)目效果總是不太理想的樣子。

　　老麥：估計是你家的有線信號不夠好，我給你加個信號放大器看看效果。

　　（老麥給小肖安裝信號放大器。）

　　老麥：你看，加了個信號放大器你的電視效果好多了吧。要不你就買一個，反正不貴，三百塊錢，還比不上你電視的零頭呢。

　　小G視角：現(xiàn)階段，液晶電視和等離子電視收看有線節(jié)目的時候的確不及老彩電的效果，因為平板電視要較好接收有線電視信號的話，其阻抗要達到75Ω以上，而舊的有線電視信號大概在60-70Ω之間，因此部分用戶增加一個信號放大器后的確可以比較明顯地改善有線電視效果。不過這個信號放大器的價格卻開到高達三百塊，著實不厚道。對于商家這種利用消費者急切心情變相推銷暴力產(chǎn)品的行為，我們一定要堅決拒絕。

　　至此，我們便為各位網(wǎng)友演示了一個普通消費者購買平板電視所要經(jīng)歷的完整過程，也為大家分析了消費者小肖在選購過程中做得正確和錯誤的各個方面，同時還要感謝賣場銷售人員老麥為大家上了一堂相當精彩的社會體驗課程，從反面角度提醒我們購機時應(yīng)該注意的問題。