數字標牌平臺化操作大熱,易用性受關注
云計算、移動互聯網、物聯網等新興技術元素的不斷融入,使得數字標牌的功能越來越豐富,從實際應用層面來說,它已經不再是單純的廣告信息營銷平臺,而是成為了綜合化的信息傳播平臺。面對行業用戶不斷提升且日益多元化的應用需求,平臺化操作成為了數字標牌系統構建的必然潮流。
平臺化首先帶來的效果就是數字標牌實用價值的提升。一直以來,數字標牌市場推廣緩慢,特別是在零售行業,一個重要的原因就是,其應用價值備受質疑。在傳統的應用中,數字標牌的核心應用價值是廣告營銷,而且,并不能達到立竿見影的效果,需要一個長期的培育過程,但是,前期卻需要一筆不菲的投入,投入與回報的明顯反差,讓不少行業用戶望而卻步。進行平臺化操作之后,所謂的數字標牌應用,就能夠在基礎的廣告信息推送架構上,針對行業需求融入更多的功能,如,集成預警報警系統、視頻監控系統等,通過多樣化的功能提升附加價值。在2014年已經有數字標牌企業推出了相應的解決方案。
其次,平臺化設計還能夠讓數字標牌的功能應用更加深入。營銷的最高目標在于如何為前提顧客提供最佳的消費體驗,但是,依照傳統的操作模式,這一預期目標顯然并不能很好的實現。平臺化操作帶來的是全新的應用模式。如,借助融入近場通訊(NFC)功能的數字標牌,零售商就可以實現線上線下的信息互通,構建一個完整的購物平臺——顧客可以通過網絡預訂NFC貴賓卡,而NFC卡的ID編碼與顧客的個人信息相關聯,通過卡片識別,顧客進店后店內員工就可以收到提示信息,包括顧客購買水平、偏好信息等,從而為潛在客戶制定出個性化的服務方案。
平臺化的發展讓數字標牌應用等級越來越“高大上”,但是,應用群體卻越來越大眾化,專業知識有限,這也就意味著,讓平臺利用價值最大化的前提是,產品的易用性要過關。無論是對于信息管理者還是信息接受者,數字標牌系統的核心價值就在于快速、高效的推送或獲取特定信息,而如果這種信息的傳遞需要建立在長時間學習的前提下,那么他們就會認真衡量付出與收獲的比例,只有信息足夠重要時才會考慮付出,這顯然并不符合數字標牌的普及趨勢。
隨著硬件技術的日趨成熟,數字標牌已經進入了名副其實的軟件比拼時代,提升用戶體驗成為了企業創新的核心導向,而易用性無疑是創新價值最為直觀的體現。可以說,平臺化操作的剛性需求與數字標牌行業發展的主流趨勢保持了高度的契合。無論是基于企業創新訴求還是基于平臺化推廣需求,在2015年的數字標牌市場,易用性都將成為不容忽視的元素,而且會是影響行業用戶選擇的關鍵點。