雖然全球、國內彩電市場品牌集中化的趨勢不能逆轉,但是這并不是說“窄眾”品牌就是去了生存的機會。
國內彩電產業的市場需求是巨大的。年度5000萬臺的基本需求每年都還有小幅的提升。而對于一個善于內控,擁有很好的整體成本掌控能力的企業,在彩電市場分得二三十萬臺的份額就可以很好的生存。
同時,窄眾企業也要看到“中小品牌本身”的市場集中問題。在彩電市場集中的大潮中,中小品牌的數量一定是在減少的:從二十家減少到十家,如果5000萬臺的市場有10%給這些中小品牌,平均每家就可以出貨50萬臺,年銷售額也在30億左右,也是不小的規模。
但是,在討論“市場大餅如何分配”之前,窄眾彩電企業必須首先贏得消費者、贏得市場的認可——這不是一件簡單的事情。就如同我們上文提到的:資金投入、技術實力、品牌口碑三個方向,窄眾企業都是弱勢的。
作為弱勢企業贏得競爭勝利的方式非常簡單:集中力量做出市場認可的特色來。特別的產品設計、特別的技術配置、人性化的服務理念、適當的渠道策略,這些方面都是窄眾品牌可以做學問的地方。
在產品設計上,瀚斯寶麗的兒童電視就是最好的例子。卡通設計、花樣設計迎合了幼兒心理,雖然是窄眾產品,卻也毒霸一方市場。技術配置上,飛利浦曾經推出過流光溢彩和21:9比例的產品,獲得了一部分特殊口味消費者的青睞。盤古電視則在32寸全高清液晶上獨樹一幟,領先很多大品牌,也贏得了一時的口碑。
服務方面應當認為是窄眾品牌的弱勢方面。服務很多的時候又與渠道建設緊密相關,依附于渠道體系。擁有實體銷售店面的全國性布局,固然是提升服務、完善渠道的理想方式。但是這種傳統方式的成本也非常高昂,非窄眾彩電企業能夠承受的。
但是,隨著電子商務的發展,窄眾電視品牌到可以在網上銷售商多做文章。剩下店面成本作為服務部分的投入。不僅可以獲得全國規模的市場覆蓋能力,也不會令服務品質打折扣。小米手機的成功就是利用網絡推廣窄眾產品和品牌的成功經驗。其中,網絡購物和利用快遞行業觸角能力的服務體系是其成功的關鍵點之一。
特色技術、特色設計、優質服務和利用電子商務,這些方面窄眾彩電品牌已經做了不少工作。但是在關鍵的一點,品牌營銷上,窄眾電視品牌依然欠缺突破性的方法。
目前,窄眾品牌應用的品牌營銷方式主要有價格戰或者吃老本兩大方法。例如,牡丹電視復出就主要是在吃“歷史老本”;京東方則注重價格上的優勢;松下在高端市場的占有率與其技術實力不成正比(按技術實力,松下銷量應更好),而是與其“長年積累的口碑”成正比(這種品牌口碑近年來和競品比較成下滑態勢)。
以上三個例子是窄眾彩電企業已經采用的、相對傳統的營銷理念。不過,隨著2012年底,小米、樂視和百事通智能機頂盒(一種配合大屏幕顯示器,完成網絡電視功能的產品)的上市,窄眾彩電市場渴望迎來嶄新的營銷思維。
近年來窄眾產品最成功的營銷案例莫過于小米手機:他以科技形象、創新形象為首位的品牌內涵,賣低價產品卻不給人留下“廉價”映像。在第一波的營銷中,充分利用“雷軍”這個創始人的名人效應,將產品品質與名人形象和名人信譽捆綁,借助互聯網輿論平臺和電子商務模式,成功將小米這個品牌在一兩年內推廣成一個規模不大、但是形象極佳的新興消費電子品牌。
小米這種大膽的營銷實踐是窄眾彩電品牌最需要學習,也最值得學習的案例。歸根到底,窄眾彩電企業的特色產品、技術、優異的服務還是需要良好的營銷才能在市場上轉變成適當的份額,進而創造企業追求的各種價值。如何在營銷上走出自己的特色之路,是窄眾彩電品牌在彩電市場集中化大潮中立于不敗之地的關鍵。某種意義上,窄眾彩電企業的生存之道,也就是窄眾企業的營銷之道!