產(chǎn)品智能

    人們常說(shuō)，巨人轉(zhuǎn)身并不容易。但是，就有這樣一個(gè)巨人，他不僅僅要轉(zhuǎn)身，甚至要換一顆心臟。這個(gè)巨人就是長(zhǎng)虹。

    長(zhǎng)虹是一家集消費(fèi)電子、家用電器、IT通訊、軍工等產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的多元化、綜合型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，全球現(xiàn)有員工9萬(wàn)余人，年銷售額超過(guò)700億元，是全國(guó)最大的電子企業(yè)集團(tuán)之一。

    在長(zhǎng)虹碩大的身軀中，“制造”是占比最大的部分。其主要資產(chǎn)均來(lái)自制造業(yè)，及其相關(guān)的技術(shù)和專利。“擁有亞洲最大的器件生產(chǎn)線；擁有亞洲最大注塑生產(chǎn)線；擁有全球最先進(jìn)、亞洲最大貼片生產(chǎn)線……”，這些就是長(zhǎng)虹制造型企業(yè)最基本的佐證。

    但是，2012年以來(lái)，長(zhǎng)虹正在做很多與制造關(guān)系不大的事情。“服務(wù)、軟件、集成”，三個(gè)維度的內(nèi)容成為了長(zhǎng)虹新品最大的亮點(diǎn)，更成為了長(zhǎng)虹最重要的戰(zhàn)略投資點(diǎn)。長(zhǎng)虹希望，通過(guò)在智能家電領(lǐng)域的集成性創(chuàng)新，在未來(lái)三年實(shí)現(xiàn)銷售收入千億元，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)30%的壯闊目標(biāo)。

    2007年，全球手機(jī)業(yè)迎來(lái)了一個(gè)全新的競(jìng)爭(zhēng)者：蘋果教父喬布斯將一款稱為IPhONE的產(chǎn)品帶到了消費(fèi)者面前。雖然蘋果并不生產(chǎn)這款產(chǎn)品，甚至不生產(chǎn)IPHONE內(nèi)的任何一個(gè)可以“摸”得到的零件，但是憑借IPhone，蘋果登上了全球智能手機(jī)市場(chǎng)第一的寶座（雖然此后被三星超越），并一舉成為全球市值最高的公司，盈利水平最高的電子企業(yè)和最受歡迎的消費(fèi)電子品牌。

    蘋果的成功開啟了一個(gè)嶄新的時(shí)代：智能產(chǎn)品正在以前所未有的速度沖向消費(fèi)者，更帶來(lái)了一個(gè)以軟件、應(yīng)用、集成、體驗(yàn)為中心的非傳統(tǒng)制造型商業(yè)模式。

    2010年，國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)，智能電視還是新鮮物。甚至，大多數(shù)彩電企業(yè)還都不能給智能電視下一個(gè)完整的定義。而在2012年5月，智能電視已經(jīng)占到整個(gè)國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)銷量的三成以上，年底這一數(shù)字渴望突破40%。

    速度是考驗(yàn)實(shí)力最好的標(biāo)桿。2012年8月，長(zhǎng)虹依靠語(yǔ)音、手勢(shì)等新型功能，在智能電視市場(chǎng)不僅取得了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第一的位次，更是斬獲兩成以上的市場(chǎng)份額。長(zhǎng)虹誓言，要在智能電視市場(chǎng)做真正的領(lǐng)頭羊。

    “長(zhǎng)虹空調(diào)，請(qǐng)把溫度調(diào)到26°。”“請(qǐng)問(wèn)是把溫度調(diào)到26°嗎？”“是的。”這是消費(fèi)者與長(zhǎng)虹智能空調(diào)的對(duì)話：沒有遙控器，只需動(dòng)動(dòng)嘴，就“乖乖”調(diào)到所需溫度。更神奇的是，消費(fèi)者往左邊走，空調(diào)風(fēng)也跟著往左，往右，風(fēng)也改往右。——在第十三西部博覽會(huì)上，消費(fèi)者可以切身體會(huì)到長(zhǎng)虹智能科技的力量：不過(guò)，這不是什么“前沿”技術(shù)，而是消費(fèi)者現(xiàn)在就可以購(gòu)買回家的技術(shù)。

    產(chǎn)品可以與人交流，產(chǎn)品還可以和產(chǎn)品交流；能夠本地交流，也能夠遠(yuǎn)程控制和交流；甚至產(chǎn)品能夠按照主人的習(xí)慣，在沒有明確命令的時(shí)候自動(dòng)為主人服務(wù)……這種以前只有科幻影片中才有的場(chǎng)景，現(xiàn)在，或者可以在消費(fèi)市場(chǎng)買到，或者已經(jīng)快走出長(zhǎng)虹智能家電產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)室。

    不僅是家電，未來(lái)長(zhǎng)虹智能產(chǎn)品還包括智能安全、安防產(chǎn)品，滿足家庭和公共空間的安全需要；甚至包括涉及電工、電力、信息、人力服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的智能產(chǎn)品。這些產(chǎn)品將最終改變?nèi)藗兊纳�活方式�?/P>

    作為一個(gè)綜合性家電企業(yè)、上游核心部件企業(yè)，長(zhǎng)虹在智能化的家庭電子科技時(shí)代擁有先天的優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品智能互通一定是跨平臺(tái)的。這就需要多平臺(tái)和跨平臺(tái)的技術(shù)積累和實(shí)驗(yàn)。長(zhǎng)虹鍛造了在國(guó)內(nèi)家電業(yè)中富有競(jìng)爭(zhēng)力的芯片及軟件設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、工程技術(shù)、風(fēng)道技術(shù)、可靠性技術(shù)六大核心技術(shù)，不僅建成3個(gè)國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、2個(gè)國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室，而且成為中國(guó)家電業(yè)中承擔(dān)國(guó)家重大專項(xiàng)“核高基”(“核心電子器件、高端通用芯片及基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品”)最多的企業(yè)，其發(fā)明專利擁有量在中國(guó)家電企業(yè)中排名第一。只有具備更上游的多平臺(tái)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)能力的企業(yè)才可以演繹“厚積薄發(fā)、雄霸天下”的智能神話。

    長(zhǎng)虹在綜合性智能研發(fā)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，在長(zhǎng)虹電視上表現(xiàn)的淋漓盡致。語(yǔ)音電視機(jī)、手勢(shì)電視機(jī)的推出速度全球領(lǐng)先，產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升，甚至生產(chǎn)計(jì)劃中，長(zhǎng)虹智能電視的比例已經(jīng)超過(guò)7成——依靠規(guī)模化的優(yōu)勢(shì)將長(zhǎng)虹智能產(chǎn)品的可靠性、可用性和性價(jià)比都提升到了業(yè)內(nèi)罕見高度：分析認(rèn)為，以這樣的速度，不出意外，2013年長(zhǎng)虹有望在主流市場(chǎng)全面實(shí)現(xiàn)智能電視對(duì)傳統(tǒng)電視的替代。

企業(yè)智能

    向智能轉(zhuǎn)型，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)不僅僅來(lái)自終端產(chǎn)品和制造技術(shù)——雖然這是長(zhǎng)虹例往的強(qiáng)項(xiàng)。但是，在智能時(shí)代這些優(yōu)勢(shì)勢(shì)必會(huì)被稀釋。

    智能市場(chǎng)首先的成功者，蘋果并不生產(chǎn)智能手機(jī)，或者其他智能設(shè)備。而制造蘋果手機(jī)的富士康卻并不是什么知名品牌：他僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的制造企業(yè)。雖然富士康也在謀求轉(zhuǎn)型，但是步履艱難。

    市場(chǎng)實(shí)踐說(shuō)明，智能時(shí)代單純依靠廉價(jià)加工制造的模式已經(jīng)很難樹立起有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。雖然加工和制造依然是電子工業(yè)，尤其是智能電子工業(yè)最基礎(chǔ)的組成部分，但是以集成為中心的，容納了軟件、內(nèi)容、商業(yè)模式等更廣泛內(nèi)涵，涵蓋了研發(fā)、制造、營(yíng)銷和服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力正在變得更為重要。

    傳統(tǒng)產(chǎn)品下的企業(yè)，往往是一個(gè)或者多個(gè)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)力量的集中體。他不需要在每個(gè)方面都有涉獵和突破。以制造冰箱為例，國(guó)內(nèi)很多二線品牌購(gòu)買別人的壓縮機(jī)（可能是長(zhǎng)虹華意壓縮的產(chǎn)品）、機(jī)殼、控制板，然后自己組裝。對(duì)于平板電視，二線企業(yè)多數(shù)連主板的自我設(shè)計(jì)能力都沒有，更談不到屏幕和芯片層次的技術(shù)。但是即便如此，這些企業(yè)在傳統(tǒng)產(chǎn)品市場(chǎng)依然可以獲得不錯(cuò)的銷量和業(yè)績(jī)。

    為什么呢？

    因?yàn)椋瑐鹘y(tǒng)產(chǎn)品只與上游器件緊密相連，下游只是一個(gè)簡(jiǎn)單的銷售環(huán)節(jié)（甚至部分小品牌，連售后服務(wù)都敢省略）。企業(yè)只要搞定上游配件、中間組裝，下游銷售，就搞定了大部分問(wèn)題。但是這種模式完全不適合智能產(chǎn)品。

    以長(zhǎng)虹智能電視為例：它不僅是傳統(tǒng)顯示設(shè)備、聲音設(shè)備，更是半導(dǎo)體計(jì)算設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備。智能電視的運(yùn)行還需要眾多軟件的支持。這就使得產(chǎn)品的上游零組件變的異常復(fù)雜。這導(dǎo)致了復(fù)雜的企業(yè)上游研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、穩(wěn)定性可靠性控制關(guān)系。這些方面的經(jīng)營(yíng)難度的增長(zhǎng)，使得只有大型企業(yè)才能成為真正的智能市場(chǎng)的主宰者。

    更為重要的是，軟件產(chǎn)品的加入和更新，服務(wù)和內(nèi)容型應(yīng)用組件的加入，使得智能電視這類產(chǎn)品再也不能“沒有售后”。售后服務(wù)不僅僅再是產(chǎn)品質(zhì)量或者故障問(wèn)題的簡(jiǎn)單解決者，同時(shí)更是產(chǎn)品后期應(yīng)用的第一組織者。智能廠商必須擔(dān)當(dāng)起“智能組織者”的角色。

    產(chǎn)品要互聯(lián)、內(nèi)容要互通、應(yīng)用要落到實(shí)處，所有新科技必須在消費(fèi)者手里“有的放矢”。這就決定了制造眾多智能產(chǎn)品的長(zhǎng)虹，必須首先是一家“智能型的企業(yè)”。智能商業(yè)模式、智能生態(tài)圈、面向智能需求的企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)組織。長(zhǎng)虹需要革命、需要自我否定，更需要?jiǎng)?chuàng)新、換心。

    2005年5月20日，四川長(zhǎng)虹網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司正式掛牌成立。網(wǎng)絡(luò)科技公司的成立是長(zhǎng)虹發(fā)展史上的重要事件，該公司成為長(zhǎng)虹業(yè)務(wù)部門第一次體制改革試點(diǎn)，是長(zhǎng)虹體制和機(jī)制改革的探路先鋒。——長(zhǎng)虹要上網(wǎng)，智能家電要上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不再是通信企業(yè)、或者IT企業(yè)的專利：因?yàn)殚L(zhǎng)虹來(lái)了！

    但是，僅有網(wǎng)絡(luò)還不行，內(nèi)容還是關(guān)鍵。而決定內(nèi)容運(yùn)行模式的則是軟件。前端程序開發(fā)、網(wǎng)游、APP商城、電信網(wǎng)絡(luò)、廣電網(wǎng)絡(luò)等的整合式運(yùn)營(yíng)，長(zhǎng)虹在考慮的這些問(wèn)題都是以前不曾有人考略過(guò)的。為此，僅長(zhǎng)虹智能軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)超過(guò)2000人。長(zhǎng)虹必須由原來(lái)的以電路、機(jī)芯、屏體為主的研發(fā)向以核心軟件為主的研發(fā)轉(zhuǎn)型。這種轉(zhuǎn)型不僅針對(duì)于電視這類率先智能化的產(chǎn)品，也包括冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)這類傳統(tǒng)家電。長(zhǎng)虹要讓這些家電都可以與人交流、與其他家電交流，甚至與企業(yè)客戶產(chǎn)品售后服務(wù)部門的智能中心交流。

社會(huì)智能

    未來(lái)人類社會(huì)，將是一個(gè)以計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)為基礎(chǔ)的“智能社會(huì)”，

    無(wú)論電子、電器和機(jī)械制造技術(shù)的模式將如何轉(zhuǎn)化：3D打印、薄膜電路、半導(dǎo)體集成芯片，或者是傳統(tǒng)的電子部件和機(jī)床，在應(yīng)用端，智能社會(huì)的雛形都已經(jīng)出現(xiàn)在人們面前。作為一家中國(guó)最早的電子企業(yè)，長(zhǎng)虹有義務(wù)為這個(gè)未來(lái)的智能社會(huì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

    物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能識(shí)別控制和溝通技術(shù)，語(yǔ)音+手勢(shì)+表情+面部+意念，電視、電腦、手機(jī)、冰箱、空調(diào)等N個(gè)終端，客廳、臥室、廚房和車庫(kù)不同的空間……消費(fèi)者的意志、思想和需求將隨著智能網(wǎng)絡(luò)的延伸無(wú)處不在、無(wú)所不能……在第十三屆西部博覽會(huì)上，消費(fèi)者已經(jīng)可以在長(zhǎng)虹智能家居體驗(yàn)館”初步感受這些“明日世界”的多彩生活。

    把握時(shí)代主旋律和家電電子產(chǎn)業(yè)的深刻變革的機(jī)遇，長(zhǎng)虹不斷由制造型企業(yè)向集成型、服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型；將傳統(tǒng)制造優(yōu)勢(shì)、研發(fā)優(yōu)勢(shì)，與先進(jìn)的智能技術(shù)平臺(tái)融合，締造全新的產(chǎn)品和應(yīng)用概念；將企業(yè)的觸角由主要集中在中間制造，向制造的兩端研發(fā)和應(yīng)用不斷延展；從單一設(shè)備、到整體系統(tǒng)；從簡(jiǎn)單的以實(shí)現(xiàn)一個(gè)目的為主的產(chǎn)品功能，向綜合的滿足人性化、可擴(kuò)展性需求的智慧型產(chǎn)品設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變；長(zhǎng)虹已經(jīng)建立起全產(chǎn)業(yè)鏈的新興智能服務(wù)型家電產(chǎn)品、綜合智能家居和智能技術(shù)集成供應(yīng)商的基本雛形；從智能家居、到數(shù)字小區(qū)、再到數(shù)字城市，長(zhǎng)虹“平臺(tái)服務(wù)+終端”的智能產(chǎn)業(yè)布局正在成為“智能社會(huì)”的一個(gè)縮微雛形。