在賣場中,消費者對更好的彩電產品的介紹和承諾有“購買的沖動”,失去原有的選購目標,造成不理性消費的結果,是很常見的現象。這主要是由于彩電產品屬于大件長壽命家電,誰都想買到更好的產品。這種心態使得消費可能對售賣人員的一些話語深信不疑,從而動搖了既定目標。同時,由于價格方面的問題,消費者也可能選擇售貨員推薦的更便宜的產品。
在真實的消費案例中,消費者完全避免被銷售員鼓動是不可能的:因為銷售人員的一大職業技能就是“忽悠”。不過,避免被忽悠也有好的方法。那就是三思而后行,一定先調查研究,在決策。如果選購的過程中產生改變選購目標的想法,就需要再次進行完整的調查研究過程,而不是臨時決斷。
面對銷售人員的任何新建議,消費者有兩個選擇:第一,不聽他的;第二,姑且先記下,回去后好好研究分析。千萬不能做出第三種選擇:當即聽信,做出決定。只要做大了這一點,銷售人員的忽悠本事就會“百試不靈”!