2012——“智能TV”的爆發

    如果問您，消費者購買任何一款產品，最關心的問題什么。您一定會回答價格！

    花多少錢固然是一個重要的話題，但是中國人自古講究商品的“價廉物美”——也就是說，僅僅是便宜，并不能滿足真正“經驗豐富”的 消費者的需求。東西不僅要便宜，還需要“物美”才行。而這“物美”的關鍵含義之一就是“耐用”。這回要和您聊得話題就是現在市面上最火爆的“智能電視”的耐用問題！

    就在這個三月份，康佳、海爾、創維、三星、聯想、海信等諸多企業已經向市場推出了自己全新一代智能電視產品。這種新型的，號稱帶有“智慧”的彩電產品正在成為眾多彩電企業熱捧的轎子。甚至，被譽為全球“神”級的消費電子大亨，蘋果公司也在緊鑼密鼓的制造著蘋果TV——一臺擁有OLED屏幕的智能電視機。

    自去年，智能電視產品初出茅廬以來，就收到了市場的廣泛歡迎。2001年，國內彩電超過一成的銷售數量、超過18%以上的銷售金額、接近半數的凈利潤來自智能彩電市場。更有業內專業人士認為，2012年國內智能彩電至少銷售860萬臺，市場銷售量占有率超過25%，年均市場增長率接近300%。

    如此被看好的智能彩電市場可謂是吸引了無數業界大亨的目光。不僅是傳統的彩電企業，一些IT廠商也紛紛攪水其中。四月份，聯想智能電視即將上市；蘋果智能電視也只是在等待8代OLED面板線量產的面板資源；谷歌公司的安卓操作系統，更是成為了大多數智能彩電企業的首選OS；APP市場更有許多或大或小的企業進入，例如語音技術企業科大訊飛、網絡銀行支付企業等。

    即將進入爆發時代的智能電視魅力無窮，谷歌CEO埃里克•施密特評價稱:“智能電視是自彩色電視替代黑白電視以來,電視行業最偉大的革命。”然而面對來勢兇猛的智能潮流，今日的智能彩電值得買嗎？

    智能TV壽命更需看多種因素

    雖然現今的智能彩電市場正處于關鍵導入期，市場產品售價平均比非智能彩電高上50%-150%。但是勇于嘗鮮的消費者并不少。在過去的10個月內，國內市場已經至少銷售了三四百萬臺智能電視機。新興進入智能電視市場的蘋果公司，在智能TV還沒有“制造完成”的時候，也擬定了首批至少全球500萬臺的“目標”。

    不過，另據一些統計表明，以智能電視產品的網絡功能作為主要評價指標，其網絡接通率則只有40%。也就是說，絕大多數智能電視擁有者對這些產品的“應用”頻率很低。更多的智能功能已經成為了客廳里面的擺設。

    智能彩電的問題不僅是在使用率上——畢竟隨著應用市場的成熟，使用頻度一定會提升到一個理想水平。消費者面對智能彩電的應用，可使用壽命是另一個關鍵問題。

    以一臺液晶電視而言，廠家標稱的壽命往往以液晶屏幕的壽命計算——畢竟這個元件占了整個電視機6到8成的成本。市場銷售的多數液晶電視的標稱壽命在50000萬小時左右。50000小時的壽命到底是多長呢？以每天看8小時計算（實際上，很少有消費者每天都能看上8小時電視，為了眼睛和身體的健康，也不建議消費者如此長時間的觀看電視），可以觀看6250天，相當于17年的時間。另據統計表明，我國城市地區電視機平均使用年限為8-12年，農村地區則長達10-15年之久。

    但是，對于智能電視，消費者往往不能只關心彩電傳統功能主體——顯示部分的壽命，也要關心其“智能”計算部分的壽命。目前，智能電視的計算核心主要采用：片上系統的架構——也就是一個封裝結構中包括了CPU、GPU、內存控制器、南北橋芯片、總線控制部分等多種功能結構。這樣的芯片設計具有應用上的較高的穩定性、壽命可控性和外圍應用設計的簡便性等特點。

    智能電視機的智能心臟的壽命也應當成為智能電視整體壽命的重要組成和衡量部分。但是，目前的市場情況是，尚沒有廠家在銷售智能電視機的時候主動告知消費者，“智能芯”的壽命情況。雖然，理論上這樣的芯片具有10萬小時以上的穩定工作能力，但受制于外圍電路、電源和應用環境、應用強度的影響，其壽命也可能有加大波動。作為智能彩電的廠商也有義務告知消費者，其購買的產品的“壽命”！   

“硬”壽命知曉，智能電視軟壽命又如何

    理論上，智能電視的主要硬件產品穩定工作十年八年沒有較大問題，也就是說智能電視的硬件壽命是可以放心的。但是，新型的智能電視與傳統彩電最大的區別不在于硬件上，而在于軟件上。

    包括OS、APP在內的系統和應用軟件也會有其壽命周期：例如，前幾年，微軟就宣布了停止對XP這款10年前的OS系統的技術支持服務——這意味著這款系統的漏洞和BUG不會被新的補丁覆蓋，黑客或者其它人可以肆無忌憚的侵入采用XP系統的計算產品，而得不到應用的安全保障，同時微軟也不會承擔任何連帶責任。

    停止售后技術服務支持，這是常見的軟件壽命到期的標志。但是另一種軟件壽命到期的標志則是“功能不足”。例如，殺毒軟件的應用需要持續的升級、而且每年都會有嶄新的版本出現，并需要消費者付費購買；再例如windows98系統在國內已經很少有人使用；新型電腦的預裝系統已經向64位技術過渡等等。這些都是“功能性”淘汰軟件，所體現出來的軟件的“壽命”問題。

    也許針對這些問題，智能彩電企業會給出這樣的答案：智能電視是可以升級的電視，軟件系統，無論OS還是APP都可以在將來升級成最新的版本，保障不會出現功能性或者售后性“軟件壽命終結”現象的出現。但是，“無限升級”理論卻并不完美，因為軟件可以升級，但是硬件卻無法變更（除非您打算購買新的智能電視產品或者組建）。

    軟件升級后在成硬件功能性不足，軟件運行不通暢的現象在各種“智能”設備上都有體現。一般情況下PC電腦產品會在6年內被更換嶄新的硬件、智能手機的使用壽命常常在3年甚至更短的時間之內——這些都不是由于產品硬件損壞造成的“更新”，更多的是由于運行嶄新的軟件和應用服務需要更高的“計算能力”而不得不更新硬件產品。

    事實上，無論是硬件的更新還是軟件的升級，都會涉及“成本問題”。例如消費者將來的某一天要求智能電視廠家升級嶄新的OS，就可能涉及到新版OS的購買費用和升級過程的維護費用。

    這些方面的應用實際上是智能電視的另一個壽命組成部分：這部分更多的不是體現在產品的實際損壞上，而是體現在消費為類似產品再次付費，或者原有不可更新組件不在滿足新的應用軟件需求時，不得不更新還沒有算壞的硬件產品上——這是一種“軟壽命”，性能型壽命因素。雖然這一壽命概念是一個抽象的問題，但卻是實實在在的真實存在的問題：PC和手機的更新，超過8成是因為這些“軟壽命”到期所致。

看重“軟壽命”，智能電視必須重視智能規格

    智能電視的“軟壽命”什么時候到期？這是一個難以回答的問題！

    智能電視的軟壽命首先與消費者的具體應用有關：有些應用已經很成熟，未來不存在較大的升級空間，這種應用的軟壽命就會足夠長。但是有些應用還沒有擴張到智能電視上，例如大型3D游戲，而一旦這種應用出現在智能電視上，消費者也許會發現一些剛剛購買的電視已經過時；此外，即便是嶄新的應用讓老電視不在流暢，但是如果消費者可以“容忍”這種應用中的不愉快，那么這款產品也可以看做軟壽命尚未到期……

    不過，無論軟壽命的計算如何困難，這都不應該成為阻礙消費者關注智能電視軟壽命的障礙。一個可以采用的方法是：盡量為未來儲備更強大的智能能力。

    為未來儲備更強大的智能能力的本質，是選個更高規格的智能電視產品：CPU主頻、內存大小、CPU內核數量等等，都是這方面的主要因素。由于電視機處于家庭大型電器，不需要像手機那樣拿著跑。因此選擇更強大的處理計算能力的配置，不需要在乎手機必須在乎的“移動供電”能力。智能電視選擇，消費者可以再多核心、高主頻、大內存，以及更好的圖形能力上“盡興”選擇更高檔的產品。

    然而，就目前的智能電視而言，大多數的“智能規格”配置并不理想：低主頻、單核心、低內存、一般的圖形處理能力的廉價配置占據了大多數產品。更為重要的一點是，彩電企業似乎不愿意在“智能規格”上盡量的透明，而是選擇了一些具體功能作為智能彩電營銷的切入點。這種做法與實實在在的智能應用的需求相差甚遠，是一種典型“愚民主義思維”。

    另一方面，由于智能電視現有的“智能”架構選擇多數脫胎于“智能手機”平臺。這樣平臺下的智能架構產品的計算能力具有智能手機的遺傳特質：必須考慮待機時間，更多的只是考慮一些移動應用的簡單計算需求，同時對未來的規劃設計多數不存在較長時間的性能冗余概念。

    事實上的另一方面是，彩電擁有比PC電腦還要大的屏幕，未來其應用模式絕非智能手機類型，而會更接近電腦的應用類型：大型游戲、大型軟件和程序、復雜的計算應用都可以出現在智能彩電上，甚至可以出現家庭多人配合的超大型應用——這是大屏幕的真正優勢。而與這些可能的應用一起配合，與大屏幕的優勢匹配，高端智能電視自然需要“更高端”的“智能”規格。

    如果用講求“物美價廉”的觀點來看，智能電視智能規格的超前性、智能計算性能的冗余程度直接決定了產品實際可以使用的年限，也就是產品最基本的“耐用性”因素。在智能時代，消費者對彩電的選擇必須告別單純硬件成本概念，進而擁有“軟性壽命”的概念；廠商對產品的設計和宣傳也必須認真考慮市場對智能電視的“軟性壽命”的敏感性，而不要讓智能電視成為“智慧不起來”的純概念忽悠產品！