淘寶網(wǎng)上消費服務(wù)介紹

    目前最時新的購物就屬網(wǎng)上采購了，在網(wǎng)上上城里面，不僅有生活用品、衣服、食物、首飾、化妝品等，平板電視網(wǎng)上銷售也日漸紅火，目前做的比較好的有京東商城、庫巴網(wǎng)、國美網(wǎng)上商城、蘇寧易購和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，那么，你只知道網(wǎng)上消費到底要注意哪些方面，消費者如何得到保障嗎？感興趣的話，請接著往下了解。

    淘寶消費，全程消費者保障服務(wù)。是指經(jīng)用戶申請，由淘寶在確認(rèn)接受其申請后，針對其通過淘寶網(wǎng)這一電子商務(wù)平臺同其他淘寶用戶(下稱"買家")達(dá)成交易并經(jīng)支付寶服務(wù)出售的商品，根據(jù)本協(xié)議及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定，用戶按其選擇參加的消費者保障服務(wù)項目（以下稱“服務(wù)項目”），向買家提供相應(yīng)的售后服務(wù)。除本協(xié)議另有規(guī)定外，使用者可根據(jù)其銷售的商品種類及意愿選擇參與特定的服務(wù)項目。淘寶可在淘寶網(wǎng)不時公示新增的服務(wù)項目或服務(wù)項目修改。

    加入程序

    您可以通過“我的淘寶”->“我是賣家”->“消費者保障服務(wù)”申請加入。在申請加入之前請先確認(rèn)自己是否符合加入消費者保障服務(wù)的條件，如果符合申請要求，您可以點擊“申請加入”按鈕提交申請。

    然后進(jìn)入“選擇服務(wù)”頁面，選擇服務(wù)后點擊“下一步”：

    進(jìn)入“閱讀協(xié)議”頁面，閱讀后點擊“同意以上協(xié)議，申請加入”，即可看到申請成功，等待審核通知頁面。

    一旦您的審核被通過，您就可以在“我的淘寶”->“消費者保障服務(wù)”中看到“提交保證金”這樣的提示：

    點擊“提交保證金”，您可以在支付寶登錄密碼輸入框中輸入密碼，并點擊“提交保證金”，此時，您支付寶上的這部分資金將被凍結(jié)，作為“消費者保障服務(wù)”的保證金。

    加入益處

    消費者保障服務(wù)是淘寶網(wǎng)推出的旨在保障網(wǎng)絡(luò)交易中消費者合法權(quán)益的服務(wù)體系。“商品如實描述”，為加入消費者保障服務(wù)的必選項。“7天無理由退換貨”、“假一賠三”、“虛擬物品閃電發(fā)貨”等都是其中的服務(wù)之一，由賣家自行選擇加入。

    加入“消費者保障服務(wù)”可以給您帶來的優(yōu)勢有：

    1、在您的商品上加上特殊標(biāo)記，并有獨立的篩選功能，讓您商品可以馬上被買家找到；

    2、擁有相關(guān)服務(wù)標(biāo)記的商品，可信度高，買家更容易接受；

    3、為提高交易質(zhì)量，淘寶網(wǎng)單品單店推薦活動只針對消保賣家開放；

    4、淘寶網(wǎng)櫥窗推薦位規(guī)則針對消保賣家有更多獎勵；

    5、淘寶網(wǎng)抵價券促銷活動只針對消保賣家開放；

    6、淘寶網(wǎng)其他服務(wù)優(yōu)惠活動會優(yōu)先針對消保賣家開放。

    消費者保障服務(wù)的項目種類

    消費者保障服務(wù)項目通常有“商品如實描述”、“7天無理由退換貨”、“假一賠三”、“虛擬物品閃電發(fā)貨”等種類，賣家可自行選擇加入不同的項目種類。

    （1） 如實描述：消費者購買支持此服務(wù)的商品，如果被發(fā)現(xiàn)和賣家描述的不一樣，可以申請賠付。

    （2） 七天無理由退換貨：消費者購買支持此服務(wù)的商品后，如果在簽收貨物后的7天內(nèi)不想買了，賣家有義務(wù)向客戶提供退換貨服務(wù)。

    （3） 假一賠三：消費者購買支持此服務(wù)的商品，如果被發(fā)現(xiàn)是假貨，就能申請三倍賠償。

    （4） 閃電發(fā)貨：消費者購買支持此服務(wù)的商品，能夠享受“閃電發(fā)貨”，要是賣家發(fā)貨不及時，買家可以申請賠償。

    （5） 正品保障：賣家承諾提供“正品保障”服務(wù)，可以使顧客放心購買！