國內大屏幕市場進入“橫向”發展階段

    近年來國內專業大屏幕顯示產業獲得了飛速的發展。市場的壯大也推動了更多企業做大做強的夢想，進而導致市場競爭更為激烈。面對不斷變化的市場環境，大屏企業究竟怎樣才能永葆“青春活力”呢？帶著這樣的問題，投影時代網記者走訪了國內大屏幕顯示領域的知名企業巨洋公司，并與巨洋總裁魏磊先生深入交換了意見。

    主要觀點：

    國內大屏幕顯示市場進入橫向發展時代

    同質化競爭中打造技術亮點是取勝關鍵

    大屏幕行業“拿來主義”的時代已經徹底過去

    市場越是嘈雜，企業越要堅持走自己的路，把自己核心的東西做精做扎實

    大屏幕顯示行業未來的競爭，將是以產品品質為中心的‘體系競爭力’的較量

    質量永遠是大屏幕行業市場取勝的關鍵

    低價格不是大屏幕行業發展的“正途”

    最好的服務的開始點不是銷售結束之后，而是在銷售之前

    談話中，魏總首先向我們介紹了國內大屏幕行業的發展情況。魏總告訴我們，巨洋早在上世紀九十年代就已經切入了多媒體集成市場，在多媒體處理，軟硬件研發和集成方面積累了廣泛的經驗。2001年，巨洋通過對國內外市場的分析，敏銳覺察到DLP顯示墻產業的巨大發展前景，適時正式進入大屏幕顯示市場。

    國內大屏幕顯示市場初期發展中，充分表現出一個高端產品高端市場的特點：工程量少、客戶少、應用行業也少，不過工程造價很高、客戶滿意度也很高。魏總指出，這一時期國內市場的主要特點是“行業性的、縱向的發展”。大屏幕顯示產品主要在包括水利電力、交通軍隊等少數行業有所應用。不過這些行業內，大屏幕產品卻迅速的發展出普及的趨勢，表現出“大產業不成熟、小行業成熟的特點”。

    魏總告訴我們2001年到2005年可以看成是國內大屏幕市場的初期發展階段。這一階段行業應用規模較少、從業企業數量也不多，但是已經初具規模，并且形成了第一批五六家具有一定市場影響力的企業。此后，大屏幕顯示的應用進入一個普及化的發展階段。到目前為止市場從業企業數量和市場整體規模都已經發生顯著的增長。

    魏總對目前國內大屏幕顯示產業的發展有一個形象的說法，“相比之前的縱向發展，現在更多的是橫向：越來越多的行業、越來越多的業務類型需要大屏幕顯示產品和技術的支持，市場應用越來越廣泛”。不過，看到整個市場“越來越大、越來越成熟”的美好發展趨勢的基礎上，魏總也向我們指出了目前大屏顯示產業的主要問題，“群雄逐鹿，但是同質化嚴重，擁有自己核心技術的企業很少”。

    對于近年來國內大屏幕顯示行業從業企業的迅速增加，魏總認為主要有兩個原因。一個是大屏幕顯示市場需求的剛性增長，另一個就是許多企業采用的“拿來主義”的策略。很多企業的工程項目都是拼裝、組裝出來的，自己研發的產品，擁有自主知識產權的產品很少，有亮點的東西則更少。魏總認為長遠來看這些企業是非常缺乏競爭力的，隨著市場的進一步洗牌，這些企業必然面臨被淘汰的命運。

    魏總認為在市場競爭中，同業者的較量越是同質化就越要重視打造有技術亮點的產品，尋求產品層面差異化的東西。“拿來主義不是鐵飯碗，打破這個飯碗的力量就是自主的技術創新”，魏總指出自主技術創新、為客戶提供不一樣的產品和更為領先的產品是巨洋一直追求的企業理念。

巨洋大屏以一流品質贏得市場

    魏總接著向我們介紹了巨洋所取得的一系列領先成就。魏總告訴我們巨洋現在擁有五十余項專利技術成果，應用在巨洋顯示單元、拼接處理器、矩陣切換器、傳輸、控制軟件等各種產品線中，并在軟件產品上擁有十幾項著作權產品。這些成果是巨洋業內領先的大屏顯示產品的代表。

    巨洋顯示單元產品擁有20余項業界領先的技術，其中第二代光電分離、ODE質感工藝、第二代光學引擎12動點調整、平滑邊緣、巨洋倍顯技術、光存儲技術、免工具拆卸技術和超薄箱體技術等七項領先技術為巨洋專利、獨有或者業內僅此一家采用的領先技術。

    魏總告訴我們，巨洋DLP箱體能夠實現業界最小的0.2毫米物理拼縫工藝。這主要得益于巨洋引進的ODE質感工藝和平滑邊緣技術。其中，ODE質感工藝在國內市場巨洋是第一家在DLP大屏幕拼接墻中采用。通過引進先進的工藝、最新的數控機床設備，巨洋把DLP拼接墻的顯示接縫控制到了業內最低，達到真正的融合級顯示效果。再例如，巨洋獨有的免工具拆卸技術，成功實現了不用任何工具換燈泡、進行箱體維護的便捷功能——這雖然是一個看起來很小的技術，甚至是可有可無的，但是客戶對這個小小的改進反響給外的好。正是這些眾多小細節都不放過的企業精神，閃耀著巨洋工程產品“人性化”的領先設計理念。

    “質量是贏得客戶的根本”，魏總并沒有用一堆大道理向我們解釋這條“人人會說的真理”而是舉了一個生動的例子。呼和浩特市市政府的一塊DLP拼接墻，客戶提出的第一個要求是“三天”完成整個工程。這樣短的工期已經是大多數DLP大屏幕企業難以承受的。對于那些拿來主義的企業，甚至三天時間根本無法完成主要配件的“拿來”過程。

    呼和浩特市政府項目的難度不僅是工期短。通過巨洋工程師的現場考察發現，原有會議室的設計根本沒有考慮DLP顯示屏的應用，在所能使用的空間資源上存在嚴重的不足。但是，巨大的困難恰恰是體現巨洋出色的工程實力和產品技術的時候。該工程最后選中采用巨洋的超薄箱體DLP顯示墻系統，不僅一舉解決了空間不足的問題，同時更是在三天內保質保量的完成了任務，確保當地一次極其重要的會議按時召開。

    魏總表示，科技創新一直是巨洋最核心的理念。高品質、高穩定性，并且具有自己獨特技術亮點、可應用性，業內首屈一指的產品的誕生，離不開巨洋精心構建的全球研發體系：加拿大溫哥華與國內構成的兩極、四中心的研發體系，堪稱是國內大屏幕顯示行業最完善、最專業的了。

    位于加拿大溫哥華的巨洋全球研發中心的重點是底層視音頻處理技術，包括傳輸、顯示、控制等眾多通用底層技術誕生于此。魏總告訴我們，雖然國外的人力成本很高，但是考慮到大屏顯示產業國際市場依然領先于國內市場，特別是底層技術上的優勢，巨洋依然決定把主要底層研發放在國外進行，這是巨洋技術保持國際領先的基礎。這同時也是為以后巨洋邁向國際市場的重要一步基石。魏總告訴我們，08年溫哥華研究中心與巨洋國內相關部門合作開發的一款處理器產品，成功摘得國家科技部國際合作大獎——這也是國內顯示墻領域唯一獲獎產品。魏總向我們透露，該研發中心正在就幾項具有國際領先水平、填補國內市場空白的產品領域深入研發，這些產品將在近期問世。

    巨洋國內研發中心分為蘇州制造和集成基地、濟南處理器產品基地和北京的軟件產品基地。蘇州是全球IT制造業的重心，超過兩百家的全球制造業500強企業上榜企業在這里落戶。其系統集成和制造產業基礎實力絕對全球領先，這是巨洋將主要的制造和系統集成基地放在這里的原因。目前蘇州基地已經完成了前兩期的建設，形成了以技術和工藝領先為主要的特點的系統大規模集成能力。

    除此之外，濟南基地主要是和溫哥華研發中心配合，研發制造拼接處理器產品。北京基地負責營銷企劃和所有軟件產品的研發。魏總表示，軟件產品作為人機交互的界面，在整個系統中具有節點性的意義，是直接為用戶創造價值節約成本的組件，也是實現用戶一些特殊定制要求的組件�？悸缘奖本┰谌珖�的人才地位優勢，巨洋將軟件產品研發設置在這里。

    支持巨洋創新實力的不僅是其全球性的研發體系，更包括45%的研發人員比例，包括行業專家、知名教授、博士、碩士在內的研發隊伍，以及每年超過銷售額8%的研發資金投入比例。魏總指出，巨洋已經構建起基于全球資源平臺的，貫穿整個大屏顯示和應用產業鏈的，有資源、制度和理念保障的企業研發系統。作為國內大屏顯示企業首屈一指的創新團隊，巨洋研發隊伍已經創造出數個國內第一、甚至全球領先的成果，未來必將擁有更多的先進的產品誕生于此。

    魏總告訴我們，巨洋目前擁有雙軟認證、安防二級資質認證、高新技術企業認證、3C、CE、CB、ISO9001、ISO14001、計算機系統集成二級資質認證等眾多權威機構的認證。其中，計算機系統集成二級資質認證，巨洋是業內唯一一家擁有這項認證的大屏幕顯示行業企業。這些認證可以看成是權威機構對巨洋的創新、制造、研發、管理能力的全面肯定，也是客戶和系統集成商信任巨洋、信賴巨洋的重要原因。

瞄準王座，巨洋未來靠體系競爭力打天下

    談到未來的發展，魏總表示巨洋的目標一定是大屏幕行業內數一數二。在過去的三年內巨洋的市場增長率一直在70%以上，08年實現銷售額超過1.8億，嶄新的產品、嶄新的科研成果更是層出不窮。魏總指出，國內大屏幕顯示市場正在經歷歷史上最快的發展時期，也是主導型品牌的形成時期，這對于巨洋是難得的機遇，同時也意味著巨大的挑戰。

    不過，針對未來的發展，魏總早已胸有成竹。魏總指出，大屏幕顯示行業未來的競爭“將是以產品品質為中心的‘體系競爭力’的較量”。魏總指出，這種體系競爭力不僅僅體現在各企業的內部，也體現在一個企業的外部：企業和渠道的關系，和客戶的關系，和相關產業鏈的關系，和研究院所高等學校的關系等等。體系競爭的實質就是全面化的競爭。為了應對這一時代的到來，巨洋已經早作準備。全球性的研發體系、人才培養體系、制造體系和企業品牌策劃體系的建設，使得巨洋初步具有了適應這種體系化競爭的基礎。此外，巨洋還進行了銷售模式和客戶關系的改革。

    魏總告訴我們，巨洋首先通過激烈的內部討論，形成了自身精確的產業定位：大屏顯示技術、產品和解決方案的提供商，定位于廠家角色。針對這樣的定位，巨洋已經全面退出具體的項目銷售，而轉為以地區和行業為中心的核心代理制。魏總認為，大屏顯示產業是一個大產業，一個企業光靠自己打天下是不行的，必須借助外力合作。

    和銷售商構建和諧共贏的價值體系是巨洋體系競爭力的重要內涵。魏總告訴我們，未來巨洋的每一個渠道伙伴都將是一個能戰斗的堡壘。加入巨洋體系，巨洋將從最基本的人員培訓、產品技術指導、工程實施指導到最后的經銷商整體工程團隊建設給予全方位的支持。一些銷售商在初期可能自身工程能力不夠強，那么巨洋就會利用自己的工程隊伍力量來培訓、并且手把手的幫助銷售商建立自己的工程隊伍。雖然巨洋并不直接接觸任何的客戶，但是魏總告訴我們，只要銷售商有需要，巨洋隨時會站在銷售商的身后，提供最強大的力量支持。

    在渠道政策上，魏總著重提到“價格”不應該成為大屏幕行業企業競爭的手段。工程大屏幕顯示，客戶最在意的依然是產品品質、穩定性。價格的犧牲不會沒有成本。它涉及到渠道體系的穩定、客戶后期服務的支持能力，甚至是產品自身的品質等多重問題。堅持良好的價格體系，和為渠道商提供足夠的力量支持是巨洋與渠道共贏理念的核心原則之一。

    在與客戶的關系上，巨洋也有著自己的創新理念。魏總指出，以往許多企業買產品只是一手交錢一手交貨就完了，不能體現以客戶需求為中心，為客戶解決實際需要和問題的“根本價值”。企業與客戶的關系，本質上是為客戶服務，銷售產品只是一種服務手段而已。巨洋在客戶服務體系上強調為客戶實現價值，讓客戶放心的核心理念。

    與大多數大屏企業不同，巨洋強調服務的開始點不是銷售結束之后，而是在銷售之前，從第一次接觸客戶就要為客戶提供“服務”。這種售前服務的本質是幫助客戶發現問題、解決需求、提出具體的方案和想法，做客戶的“私人顧問”，讓客戶的投資實現最大回報。魏總認為一個大屏幕顯示工程，不應是獨立的。例如如果是煤礦企業，那么它有井下監控系統、眾多環境數據傳感系統、視頻會議系統等等，這些東西都要上大屏幕。對于客戶處理這樣的技術問題，把握自己的需求一定是有困難的。但是，巨洋憑借豐富的多媒體系統集成工程經驗和技術積累，就能幫助客戶科學的提出解決問題的方法：幫助客戶在購買巨洋的產品之前，就得到更多的服務附加值。

    在產品售后上，巨洋更是一絲不茍。全國全天7*24小時的應急服務工程師隊伍，分級響應機制和預案體系，以及大屏幕界全國第一家400售后服務熱線，超過業內1年保固期的18各月全品保修承諾，充分見證著巨洋對產品售后服務的重視。魏總告訴我們，售后服務最主要的是最快的速度幫助用戶解決問題，讓用戶放心、不再憂慮煩惱。為此，巨洋提出2小時緊急應急的口號。巨洋保證無論什么樣的問題，兩個小時內提出完整的解決方案，工程師隊伍攜帶必要設備儀器出發，趕往故障地點。這樣的快速應急能力也成為了眾多銷售商和客戶對巨洋產品放心敢用的重要原因。

    巨洋的體系競爭力可以用“研發、制造和服務”三個方面概括。在這里我們沒有看到一個領頭企業在良好的市場環境中四面出擊，恰恰是看到一個企業更為清晰、精煉的產業架構。用魏總的話說就是“市場越是嘈雜，企業越要堅持走自己的路，把自己核心的東西做精做扎實”。

    談話中，魏總也談到了大屏顯示產業未來的發展。魏總表示應用越來越廣泛、市場越來越大已經是正在發生的事情。此外，多種不同顯示技術競爭的格局也已經形成，未來市場的發展必然會呈現出難得的繁榮景象。

    魏總告訴我們，巨洋現在也已經完成了LED光源DLP顯示單元、液晶拼接墻等新產品技術的開發，并制造了樣機。但是巨洋還不準備草率地在市場上推出這些產品。魏總認為，大屏顯示最核心的產品要求是穩定，傳統DLP技術經過了眾多工程的考驗，具有非常成熟的特性。這種產品特性和客戶首先要求產品穩定的需求非常吻合，未來市場，DLP技術依然會在很長時間內占據的大屏幕顯示行業重要的市場地位。

    LED光源是DLP技術的未來演進方向。魏總認為這種方向性是毫無疑問的。但是目前LED光源技術還有亮度需要加強，可靠性需要實踐來驗證。而對于液晶拼接墻技術，魏總表示出了人們常常提起的接縫問題，穩定性也是重要的性能方面。液晶技術的穩定性目前還不如DLP顯示技術。而在畫面效果上，雖然液晶顏色鮮艷畫質細膩，但是DLP也擁有著整屏白平衡更出色、畫面立體感更強的優勢。二者未來的競爭格局主要取決于液晶技術的演進速度。

    對于未來的發展，魏總充滿了信心。魏總最后總結表示，巨洋是國內最早進入大屏幕產業的企業之一，深厚的行業積累和良好的客戶口碑是巨洋寶貴的歷史財富。伴隨著近年來國內大屏顯示應用市場的持續發展，未來巨洋將繼續以基礎創新為核心向全國、乃至全球客戶提供世界領先的全套大屏幕顯示產品和技術解決方案。巨洋將與國內大屏幕顯示產業和所有合作伙伴一起成長，共筑未來。