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產品好才能賣得好,創維的口碑營銷

來源:投影時代 更新日期:2009-11-27 作者:蕭蕭
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    葛大爺(網友對著名演員、藝術家葛優的昵稱)有一句經典的廣告語:吃飯,還是去人多的地(餐館)。這也是以葛大爺為代表的外行人日常消費的基本經驗總結:我啊,還是相信群眾。

    吃飯是這樣,選擇移動運營商是這樣,買彩電也是如此。常言道,水漲換高,彩電市場往往是誰買的好,誰買的就會更好。在營銷學上這則叫:口碑傳播。通過簡單的人到人的觀念復制和消費體驗復制,將產品的優勢不斷的擴散出去,從而在成持久的市場銷售魅力。創維彩電在市場營銷上的成功充分印證了口碑營銷的巨大價值。

產品好才能賣得好

    據統計表明,今年10月份創維電視機銷售總量72.4萬臺,按年增加17%,電視機銷售總額則升57%;期內中國彩電事業部銷售量增34%,銷售額升67%,當中平板電視機(大部份為液晶電視機)銷量升2.01倍至48.89萬臺。而在包括四到九月的09財年的上半年,創維彩電則實現了平板電視機銷售量同比增238%,電視機總銷售額同比增加49%的輝煌業績。海外電視事業部在金融危機的影響下,雖然CRT產品銷量持續下降,平板產品銷量反而激增764%。

    創維彩電持續的銷售高潮是怎么形成的呢?筆者認為其中有幾個細節非常值得注意。

    在家電下鄉市場創維主推液晶電視,其中不乏擁有酷開、K歌功能的高等級產品。家電下鄉活動主要針對農村消費市場。國內主要行業思想是在下鄉市場投放更為便宜的產品,中標家電下鄉的企業中,CRT產品的投放量明顯高于液晶等平板電視。同時,部分廠商在家電下鄉市場投入的平板產品多是專門為家電下鄉定制的產品,并以定制產品更符合農村需求為賣點大力營銷。而事實上,這些農村定制產品則缺乏在城市市場常見的多媒體等時髦功能。

    與大多數企業的作為不同,創維家電下鄉主打液晶彩電,而且提供大量大尺寸具有K歌等農村實用增值功能的產品。這類產品深受農村消費者的好評,也滿足農村消費者不斷追求更高的物質文化生活水平的需要。全國家電下鄉彩電市場,創維連續穩坐第一的事實說明,在農村市場“好產品更受歡迎”的規律同樣適用,同時以為農村市場是消化擠壓落后產能的私家后院的策略,往往會得到市場抵制的結果。

    不僅是在家電下鄉市場,創維的產品策略非常獨特。在新興的LED彩電市場,創維的策略也與眾不同。LED電視是未來液晶電視在顯示技術上最重要的演進方向之一,也是09年才真正進入市場成熟期的一項新技術。創維在LED電視上,并不像大多數品牌那樣采用“新技術高價位”的策略,而是率先展開普及型的價格攻勢。

    目前國內LED彩電市場,32英寸產品、42英寸產品和55英寸產品的最低價格均為創維產品。能夠在新興技術產品上以較低的更適合普通消費者接受的價格推動市場的發展,不僅說明創維強大的上游資源運作能力,更代表著創維一種特殊的品牌理念:拿走該拿的利潤,其它價值則留個消費者。

    在家電下鄉一個純低端市場,創維反而投入更多的“高級產品”;在LED彩電一個剛剛興起的新技術市場,創維卻甘愿做市場價格下拉的“拓荒牛”。表面上,看起來是創維犧牲了自己的利潤,而背后則是由于在同樣的市場創維產品更出色,或者同樣出色的產品創維產品更優惠獲得了更高的市場份額。對于創維來講,向更大的銷量要利潤、向銷售規模要價值,本身體現的則是企業價值和社會價值的和諧統一。

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