我們知道，優(yōu)派投影的一大賣點(diǎn)就是防塵性能出眾，而優(yōu)派在售后服務(wù)上的最大特色也是“除塵”。今年暑期，優(yōu)派宣布對(duì)其行業(yè)用戶開展投影機(jī)除塵增值服務(wù)，此項(xiàng)增值服務(wù)的第一批受益客戶就是山西太原五寨縣的4所小學(xué)和1所中學(xué)。山西省大部分處在第二階梯也就是黃土高原之上，這些年，由于環(huán)境的日益惡化，沙塵暴也是愈發(fā)猖獗。這五所學(xué)校的投影機(jī)器長(zhǎng)期受粉塵侵?jǐn)_，已經(jīng)苦不堪言，而優(yōu)派提供的這種特色化“除塵”增值服務(wù)堪稱是一場(chǎng)及時(shí)雨，也得到了廣大用戶的好評(píng)。

    優(yōu)派本次的除塵增值服務(wù)除了包括專業(yè)維修工程師上門免費(fèi)除塵之外，還能夠附帶提供設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)傳授，并向用戶贈(zèng)送服務(wù)手冊(cè)等服務(wù)。另外，為了確保這項(xiàng)活動(dòng)的專業(yè)性，優(yōu)派還不僅建立了一套完整的除塵規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，還專門編寫了除塵服務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)，確保服務(wù)人員的除塵操作符合最高的服務(wù)規(guī)范。

    在傳統(tǒng)的售后服務(wù)項(xiàng)目上，優(yōu)派做得也是不錯(cuò)的。像優(yōu)派投影售后的標(biāo)準(zhǔn)是7天包退、一個(gè)月包換，三年包修，而“三年”保修政策也大大領(lǐng)先國家規(guī)定的“兩年”的基本標(biāo)準(zhǔn)。另外，優(yōu)派實(shí)行的還是燈泡以外的三年全保，即在三年保修期范圍內(nèi)免人工費(fèi)。

    此外，優(yōu)派還開通了24小時(shí)免費(fèi)熱線電話，開設(shè)全國免費(fèi)服務(wù)熱線800-820-3870，并實(shí)行售出投影24小時(shí)全程服務(wù)，終年無休，并保證隨時(shí)解答用戶提出的各種問題。而這種24小時(shí)的免費(fèi)服務(wù)的實(shí)行，也可以保證為用戶提供最貼心周到的服務(wù)，更充分體現(xiàn)了優(yōu)派售后體系建設(shè)的日益完善和其服務(wù)的人性化。