自二十世紀中期電視誕生以來,消費者與電視行業還是處于簡單的一對多的被動收視方式。如今,消費者的興趣日益多元化,新的消費者和新的業務模式相互影響,日趨激烈的市場競爭直接導致電視服務方式的重塑,電視行業呈現出空前的復雜性。按需收視、個性化服務、搜索、移動收視等各種創新性電視功能代表了電視行業前所未有的多元化和廣闊的市場盈利空間。
由于互聯網的出現,現代的消費者有著極其豐富的媒體內容可供選擇,并且可供選擇的種類仍在不斷增加(如圖1所示)。
而根據VeronisSuhlerStevensonMedia Merchant Bank的資料,截至2008年初,美國電視消費逐年增長1.7%。即使在年輕人中,收看電視也是比玩電腦或收聽廣播更受歡迎的娛樂方式(如圖2所示)。
在中國,電視行業也呈現出傳統模擬電視、數字有線電視轉換、IPTV業務、InternetTV等新舊業務共同發展的態勢。根據國家廣播電影電視總局2007年的統計數據來看,2006年全國廣播電視行業總收入1099億元,首次突破1000億元,比上年增加168億元,增幅18%。收入主要來源是與節目內容綁定的廣告收入,付費頻道還尚未形成規模。但伴隨這兩年的有線電視數字轉換及IPTV業務的發展,這方面收入將發生比較大的變化,來自數字電視的收入將快速增加。
與國際電視行業發展相對照,國內的交互電視業務商業運行起步于2004年。作為目前IPTV市場的領頭羊,UT斯達康的奔流IPTV機頂盒在2004年就已經開始進行上萬規模的正式商用,在2005年,上海文廣、網通與UT斯達康合作,率先在哈爾濱進行了超過10萬IPTV用戶大規模商業運行,在中國和全球IPTV電視業務的發展歷程中寫下了濃重的一筆!自此之后,中國電視行業的變革明顯加速,并且影響中國傳統電視行業對IPTV業務的重新審視,從懼怕競爭挑戰到接受行業變革,最終ITPV業務成為當前中國電視行業快速發展的動力和創新電視業務模式的先鋒。時移電視、TVoD、電視雜志、互動關聯、電視短信、快速搜等各種個性化的收視服務和傳統收視群體正進行著相互的潛移默化影響,而習慣使用各種新型電子設備的前衛消費者更是樂于享受個性化收視服務帶來的便捷、靈活的生活。
電視用戶對于電視行業的變革最直接的感受就是增加了機頂盒設備。與錄像機、DVD不同的是,IPTV機頂盒更像一個充滿了魔力的魔方,用戶通過遙控器轉動魔方,不僅可以像錄像機一樣對廣播電視內容進行快進、快退、暫停的操作,更可以通過機頂盒搜索自己想要的節目內容。時移電視、TVoD、電視雜志、節目搜索、熱榜推薦、互動關聯、電視投票等等各種互聯網上才有的業務在機頂盒上都可以實現。仿佛一夜之間,傳統的電視節目預告單變成了配角,消費者真正成為了電視王國的國王。在上海、哈爾濱等城市,“我的電視我作主”這樣的IPTV業務宣傳口號正是對這種電視革命作出的最好的詮釋。
作為目前國內IPTV市場商用最廣泛、業務能力最豐富的機頂盒—UT斯達康的奔流IPTV機頂盒分為基本型和高清型來滿足當前消費者的多元化需求。除了高清業務的支持和性能的區別,兩者在業務類型上都是類似的。這說明了IPTV業務模型已經逐漸成熟。
UT斯達康早在2001年率先推出的時移電視功能目前已經成為了IPTV業務的標志性基礎功能,同時,這也是傳統的互動電視(互動業務僅提供VOD/NVOD業務)進入IPTV時代的里程碑。電視觀眾從此可以隨心所欲地觀看傳統的直播頻道,不再有節目播出時間太晚的抱怨,更不會出現錯過節目播放的情景,徹底地從直播節目的時間桎梏中解放出來。如果有觀看一周前的電視節目要求,那么IPTV提供的TVoD(電視點播)功能則能滿足電視觀眾這樣的需求。
UT斯達康奔流機頂盒總能不斷地帶給電視觀眾新鮮的業務感受。獨有的互動關聯電視功能給國內電視消費者有了重新審視電視廣告的機會。多年來,在電視廣告不分目標兜售的同時,電視觀眾也處于一種企圖從產品廣告獲得幫助和便利的茫然無緒之中。傳統收視模式帶來的觀眾與電視廣告的對立,使廣告處于一無是處的尷尬境地。實際上,恰恰相反,觀眾抗拒的不是廣告本身,而是當前廣告對觀眾所采取的強迫和粗暴手段,觀眾需要的是自己感興趣的產品廣告信息。
奔流機頂盒的互動關聯電視功徹底扭轉了這一消費矛盾,電視觀眾在欣賞電視節目的同時,可以主動獲得與電視節目相關的各種信息內容,如節目信息、推薦VOD、廣告、娛樂餐飲等信息。這些與節目內容關聯的節目內容以類似于畫中畫的功能由觀眾自主切換,實現全屏電視播放、互動關聯電視界面、全屏關聯信息頁面三種模式的切換。例如在觀看連續劇的時候,對節目中演員的服飾非常感興趣,那么可以通過這個功能獲得該服飾的產品信息和推薦購買商家等建議。
奔流機頂盒的EPG(電子節目菜單)頁面也體現了以人為本的科技理念。用戶可以根據自己的需要定制自己的EPG頁面,將自己最常看的頻道、節目欄目收藏在一起,使節目導航、瀏覽更加人性化。而機頂盒提供的書簽功能更加完善了傳統收視的體驗,任何節目在任何觀看時間,消費者都可以為當前收看的節目和時間點加入書簽功能,供自己在其他時段繼續觀看。奔流機頂盒在業務創新的同時,也繼承了傳統的電視操作習慣。
奔流機頂盒提供的各種新業務能力,也從側面證明了電視行業正經歷的多元化。這些新業務功能還包括通過遙控器進行在線競猜投票、給其他IPTV業務使用者發送電視消息、利用電視收聽數字音頻廣播、通過電視接收政府或電視臺發送的廣播通知、借助電視機實時股票信息業務功能進行股票操作、利用機頂盒在家中卡拉OK、使用外接的數碼攝像頭配件在電視上實現視頻電話、支持與專業培訓教育機構合作的圖文視頻同步方式的遠程教育、提供家長控制功能合理控制兒童觀看的頻道節目和時間段。
從機頂盒角度 看轉變中的電視產業鏈
UT斯達康作為全球領先的端到端IPTV解決方案和設備提供商,在IPTV行業不斷推陳出新,也是電視行業多元化變革的一個縮影。我們知道,任何產業發生變革時,有兩個關鍵性的實質問題,一個是業務模式,另一個就是產品技術和標準化。前者代表了新的生產力,后者代表了經濟效果。
同時,在當今的信息社會中,許多技術會有網絡效應:單個用戶的效益會隨著其他用戶的加入而得到增強。比如電子郵件系統對一個用戶的價值就很小,但當它可以發信給許多用戶時,它的價值就隨著用戶數量的增長而迅速增長。這部分超出單個用戶的價值,就是網絡外在價值,也就是由于網絡效應而額外增加的價值。因此,對IPTV這種新興視頻技術來說,產業鏈的網絡規模效應同時也是進入和發展的門檻。
針對產業市場環境的現狀,UT斯達康采用了開放標準的策略來面對挑戰。UT斯達康的機頂盒采用中間件系統架構,是目前惟一能提供跨越vxWorks、WinCE、Linux、TiBIOS多系統平臺的機頂盒中間件平臺。借助機頂盒中間件這種開放手段,運營商能夠自由地選擇機頂盒的生產廠家,能迅速和現有的前端系統集成,使IPTV業務快速開展起來。傳統的電視產業鏈的廠商可以借助完善的中間件平臺快速進入IPTV新興市場,大大提高了傳統產業鏈對電視行業變革的主動性。目前,UT斯達康的中間件已經被多家傳統機頂盒廠商采用,并發布了相應的機頂盒產品,這一事實證明了UT斯達康開放標準策略的有效和成功。
實際上,UT斯達康不僅是業務創新方面的先鋒,而且在產品業務快速開發的同時,仍然保持了產品的高可靠性和穩定性。這為家庭消費產品領域帶來了極其重要的經濟效果,意味著獲得更低的技術維護成本和運營成本。這一切都得益于UT斯達康奔流成熟的中間件平臺。
另一個內涵豐富的例子是2005年機頂盒采用TS還是ISMA的技術之爭。UT斯達康一直主張基于電視行業應用最廣泛的TS技術開發IPTV機頂盒,而國內的其他主要電信設備廠商則采用了ISMA。兩種技術主張的分歧,最終由市場和電視產業鏈作出了迅速判斷,ISMA很快在IPTV行業和電視市場上銷聲匿跡。在技術創新的同時,UT斯達康一直兼顧傳統電視行業技術的網絡效應,這個科技與產業結合的理念造就了UT斯達康奔流機頂盒不僅成為當今IPTV市場最大份額的占有者,同時也成就了其在電視產業內IPTV業務能力最全最豐富、性能最穩定、成本最靈活、技術最兼容開放的市場名譽和IPTV市場第一品牌—RollingStream。
UT斯達康奔流機頂盒只是電視行業變化中的一個縮影。身處電視行業變革中的UT斯達康,認為只有了解顧客,認識競爭對手、洞悉市場;創造獨特的產品方案;致力于滿足客戶的獨特需求;永遠保護顧客的成功,才能成就輝煌的事業。就是這種理念令UT斯達康不斷創新出能夠為客戶創造價值的新產品,從而不同于它的競爭對手,而UT斯達康奔流機頂盒不過是這種理念的又一次輝煌體現。