機頂盒進門遭遇尷尬事

    李女士告訴記者，她所住的小區剛剛開通了數字電視，沒想到在她家著實引起了不小的混亂。因為加裝了機頂盒，收看電視時必須先使用彩電的遙控器將電視調到AV狀態，再使用機頂盒遙控器轉換頻道。雖然第二天上班前李女士已將電視調整到了AV狀態，并告訴70多歲的老母親打開電視后只要使用機頂盒的遙控器調臺即可。但她上班后不久還是接到了母親的電話，電話中是5歲的兒子一聲緊似一聲的哭聲。原來小寶貝在看電視調臺時習慣地使用了電視遙控器，結果就再也找不到他心愛的動畫頻道了，而老太太也由于“業務不熟練”，弄得手忙腳亂。李女士只得在電話里遙控著老母親調臺。

    記者通過實際操作發現，看數字電視需要兩個遙控器“左右開弓”的問題，在操作成為一種習慣后倒還可以忍受，但機頂盒讓人煩惱的是它并沒有帶來開通時所承諾的DVD畫質，而其中畫面上不時出現的馬賽克倒讓人會懷疑電視臺播放節目時是否使用了正版DVD碟片。另外，頻道轉換時忽高忽低的音量，也讓人可能被忽然提高的音量嚇一大跳。裝上了機頂盒的電視，無論在開機還是在轉換頻道時都更加考驗人們的耐性，以北京地區為例，在彩電與機頂盒同時打開時，屏幕上會出現“正在進行證書校驗”的字樣，幾秒鐘后出現“證書校驗通過”，之后是持續一段時間的歌華有線頁面，所有的程序完成之后，才可以收看到節目內容。而當人們轉換頻道時，以前出現的大約不足一秒鐘的停頓也被延遲了三至五秒。

    其實對機頂盒充滿怨氣的并非李女士一人，五花八門的尷尬和問題，恐怕機頂盒設計者及推廣者當初也沒想到。消費者沈先生反映說，他家前年新房裝修時，為了節省空間，買的都是最新的掛壁液晶電視，結果現在要求每臺電視都得裝機頂盒，沈先生犯了難：為了擺放這個外加的“累贅”，只能暫時將家里的茶幾拖過來放在電視機下面，破壞了整個客廳的美感，而空間狹小的臥室只得在墻上又裝上了個懸空的架子。本來裝修時電線都是從墻壁里走的，現在機頂盒跟電視機連接，又多了幾條黑乎乎的電線爬在雪白的墻上，實在太難看了。

    記者發現，問題反映最集中的還在于“一機一盒”。據了解，各地在數字電視整體平移過程中，都會向居民免費贈送一臺基本型機頂盒，但這臺機頂盒只能讓家中的一臺彩電接收數字電視信號，如果想讓家中所有的電視都能收看數字節目，就只能另外購買機頂盒。目前一臺基本型機頂盒的價格為五六百元，高清交互型機頂盒的售價則高達1500—2000元。對于有多臺電視的家庭，這可是一筆不小的開銷。

    記者在網上以“機頂盒改裝”為關鍵詞進行搜索，發現在一些論壇上也有人發帖聲稱其可對機頂盒進行“一拖多”改裝。但北京歌華有線相關負責人告訴記者，目前機頂盒雖然可以通過改裝視頻分配器，把一個節目分配到兩個插口、輸送到兩臺電視機上，但遙控器并不能同時在兩個房間使用，所以一個機頂盒并不能真正“管住”兩臺電視機。我國有線電視數字化發展的技術規劃是“一機一盒”，將廣播電視的公共服務職能和市場服務職能區分開來，推動廣播電視由“廣播”向“窄播”轉變，即使將來“盒機合一”，每臺電視機也需要不同的智能卡來控制。

    記者調查時還發現，雖然大多數消費者家中的機頂盒均來自有線電視運營商，但在北京中關村電子市場也能找到機頂盒的蹤影，這里出售的機頂盒雖然也不乏名牌產品，但也有不少做工粗糙的雜牌貨，而后者的價格卻比正品的售價低得多。

    誰解消費者使用難題

    專家表示，目前消費者遇到的問題有一些產生的原因比較復雜，比如關于圖像的馬賽克問題，北京歌華有線相關負責人介紹說，這主要是由于電視信號接收不良造成的。一般有以下幾種原因：一是數字電視傳輸平臺信號接收不良，影響的因素比較復雜；二是用戶自行改造家庭內部有線電視線路時，接線不規范，使用不合格器材，電纜采用直接對接，未使用連接器，接頭氧化造成接觸不良；三是網絡傳輸中有故障。但具體原因，需要專業人員入戶了解。

    還有一些問題，從技術上來說并不難解決，但這涉及到企業及運營商的贏利模式，因此改變起來并不容易。深圳市茁壯網絡技術有限公司高級副總裁丁中表示，從技術角度來說，機頂盒和電視機的遙控器合二為一并不困難，只要機頂盒遙控器帶有學習功能，就可以實現合二為一。中國電子視像協會副秘書長郝亞斌介紹說，現在其實一些企業的產品已經能夠實現遙控器的二合一，但對借贈送機頂盒推廣數字電視來說，消費者能否享受這一便利的關鍵在于當地運營商是否愿意再花費一筆額外支出。

    又比如機頂盒的“一拖多”問題，機頂盒的生產商之一、江蘇銀河電子股份有限公司技術科鐘科長表示，從目前的技術而言，可以通過對機頂盒進行技術改進來達到“一盒多機”，但成本過高，大約相當于兩個機頂盒的成本。但也有業內人士指出，數字電視不實現“一盒多機”，主要是現在“一機一盒”便于管理，對用戶收費也更清晰方便。而一旦“一盒多機”技術被推廣，機頂盒的銷量將大大下降。