面對最新頒布的《平板電視售后服務實施意見》,其實再次之前許多平板電視廠商都已經對于服務規定進行改變,并且為了更加滿足消費者的需要,推出了顯示屏保修3年的規定,高于《意見》保準。
從07年4月開始,國內康佳、長虹、TCL、創維彩電業四大巨頭聯合制定統一的平板電視售后服務標準,共同承諾:“標準”除執行產品質量出現問題7天包退——15天包換——整機1年保修等基礎“三包”規定外,明確規定平板電視核心部件顯示屏3年質保,同時免費享有送貨、安裝、設計咨詢、調試、保養、使用知識培訓等增值服務。自4月20日起購買平板電視的消費者享受上述新服務標準。從而使平板電視的“三包”政策超越普通CRT彩電,充分顯示了四家企業對其平板電視質量水平的信心。
國產平板電視品牌從07年開始顯示屏質保3年
業內權威人士分析,在平板開放的產業鏈環境下,國產品牌憑借靈活的反映策略和技術整合優勢,在產品技術領域已經走在了行業的最前沿,產品品質方面也獲得了長足的發展。
但面對“平板電視核心部件顯示屏3年質保”這一豪言,部分合資平板品牌并不看好,他們表示:“由于平板電視顯示屏受制于上游企業,而且價格昂貴,加大屏的保修時間無疑增加了很大的產品成本,這樣超出彩電企業的承受能力,利潤大大降低,不利于市場發展。”