大家買家電最怕的是什么？是價(jià)格太高，性能偏低還是外觀不好看？這些通通都是否定的，大家的答案幾乎應(yīng)該一致：那就是最怕出問題！不管是冰箱、空調(diào)也好，洗衣機(jī)、電視也罷，作為消費(fèi)者，并不擔(dān)心性能和價(jià)格，因?yàn)檫@些都是在購買之前還可以考慮的事情，最怕的就是買了之后出質(zhì)量問題。商家廠家互相推諉，維修時(shí)間長不說，還要付出高額的維修費(fèi)用，到頭來不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且還悶了一肚子的氣，把新家電搬回家那種高高興興的心情也蕩然無存。一年一度的3.15馬上就要到了，對(duì)于消費(fèi)者來講，這不僅是一個(gè)維護(hù)自身權(quán)益的日子，也是一個(gè)借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定了2007年的消費(fèi)年主題為：消費(fèi)和諧。與其爭吵不休，和諧才是消費(fèi)的主題，這也引出了今天的話題：過個(gè)寧靜平和的3.15，理性消費(fèi)重于售后維權(quán)。那么如何理性消費(fèi)呢？也許通過這些真實(shí)的案例可以讓我們?cè)谙�費(fèi)的時(shí)候變得“聰明”起來。

案例一：盲目的品牌崇拜

　　在大多數(shù)人的印象中，現(xiàn)在國產(chǎn)液晶都是主打價(jià)格牌，而外資液晶則是性能的代名詞，造成很多消費(fèi)者爭相購買外資品牌，引發(fā)了很多原本不應(yīng)該出現(xiàn)的事情。一位網(wǎng)友就近日就反映，去年國慶期間他在國美購入一臺(tái)夏普LCD-37GA5液晶電視，銷售人員上門并開箱檢查，當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)上有6個(gè)亮點(diǎn)，便沒有再檢查暗點(diǎn)，遂要求商家更換，由于情況特別明顯，商家也答應(yīng)了消費(fèi)者的要求。等更換之后的產(chǎn)品送貨上門以后，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這種情況更為明顯，亮點(diǎn)數(shù)目增加為8個(gè)，這令該消費(fèi)者相當(dāng)氣憤，有鑒于這種局面，商家主動(dòng)提出退貨，并一再強(qiáng)調(diào)以前從未遇到類似問題。不過這位網(wǎng)友還不死心，又到了蘇寧賣場去轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，雖然工作人員保證絕無亮點(diǎn)，然而還是發(fā)現(xiàn)了一個(gè)亮點(diǎn)。

 
液晶面板上明顯的亮點(diǎn)

　　不過好在這位消費(fèi)者相當(dāng)細(xì)心，另外的消費(fèi)者可就不那么幸運(yùn)了。有一位不愿透露姓名的消費(fèi)者反映，他購買的LCD-37BX6檢查出有6個(gè)亮點(diǎn)和1個(gè)暗點(diǎn)，但當(dāng)時(shí)銷售人員的回答卻是，出廠的標(biāo)準(zhǔn)是8個(gè)，而這還需要各地維修部門鑒定來決定。大多數(shù)消費(fèi)者都希望自己買到的產(chǎn)品能夠完美無瑕，且不說這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)讓人很難接受，光是這個(gè)鑒定就相當(dāng)麻煩，商家推給維修部門，保不齊維修部門又推給商家，這其中需要消耗消費(fèi)者的多少精力，而且耽誤了退換貨的時(shí)間，消費(fèi)者還要自行承擔(dān)。在購買之前，商家都可以信誓旦旦地保證，但到真正出現(xiàn)問題的時(shí)候，消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)根本無人承擔(dān)責(zé)任，投訴無門，到底怎樣才能維護(hù)自身的權(quán)益？

　　近年來國產(chǎn)液晶的價(jià)格一直競爭非常激烈，直接引起液晶價(jià)格呈現(xiàn)走低的態(tài)勢，而在這種情況下，很多外資品牌把目標(biāo)放在了中高端市場，走性能化高端化路線。這里就以夏普為例，去年八代線液晶產(chǎn)品上市的時(shí)候，可謂相當(dāng)?shù)霓Z動(dòng)，全球第一條也是唯一的八代線液晶面板生產(chǎn)線，加上自行研發(fā)的ASV液晶面板，造就夏普液晶電視成為全球的頂尖產(chǎn)品。宣傳的影響力和優(yōu)異的產(chǎn)品性能，使得很多國內(nèi)消費(fèi)者開始關(guān)注夏普這一品牌，雖然價(jià)格偏高，夏普液晶也成為國內(nèi)炙手可熱的產(chǎn)品。現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)品牌的盲目崇拜現(xiàn)象還很多，這只是以夏普作為代表，并不意味著夏普的產(chǎn)品都有問題。不管什么樣的品牌，什么樣的產(chǎn)品，都不可能百分百的保證沒有任何問題，在選擇的時(shí)候都應(yīng)該一視同仁。