慢工出細(xì)活,質(zhì)量售后是重點(diǎn)
像平板電視這樣的大宗家電,在選購(gòu)的時(shí)候慢工才能出細(xì)活,切忌輕易地下決定,對(duì)自己的選擇要有堅(jiān)定的信念,不要輕易聽(tīng)信商家的花言巧語(yǔ)的推銷(xiāo)。比方說(shuō)很多商家都開(kāi)始推崇電視的附加功能,這些功能對(duì)某些消費(fèi)者來(lái)說(shuō)有一定的實(shí)用價(jià)值,而對(duì)于另一些消費(fèi)者卻并沒(méi)有多大用處。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,兩款32英寸液晶電視,在主要性能基本相同的情況下,如果其中一款價(jià)格高200元的有流媒體功能,而另一款則沒(méi)有,那么哪一款更劃算呢?如果是家里經(jīng)常外出拍攝一些數(shù)碼相片,回來(lái)一家人欣賞,當(dāng)然選擇前一款;如果只是用來(lái)看電視,即使只高了200元,消費(fèi)者也沒(méi)必要為此買(mǎi)單,應(yīng)該從產(chǎn)品的可靠性、保障性、維修性、實(shí)用性、適用性以及其品牌和性?xún)r(jià)比等方面考慮。
質(zhì)量才是最應(yīng)該關(guān)心的問(wèn)題,很多商家為彌補(bǔ)技術(shù)與品牌形象上的差距,不惜利用消費(fèi)者對(duì)液晶電視了解不夠的弱點(diǎn),宣傳中使用甚至杜撰虛假的技術(shù)和概念蒙蔽消費(fèi)者,而且掩蓋了某些質(zhì)量缺陷,尤其在一些小品牌中,這種現(xiàn)象尤為明顯。消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí),要對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品要多進(jìn)行比較,不要僅僅只從價(jià)格考慮,優(yōu)先選購(gòu)技術(shù)成熟、廠(chǎng)家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全、品牌大、信譽(yù)好的產(chǎn)品。同時(shí)我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,任何產(chǎn)品都不可能完美無(wú)缺,無(wú)論哪個(gè)企業(yè)也不能夠保證它的任何一款產(chǎn)品在使用中不會(huì)出問(wèn)題,售后服務(wù)也是必須要了解清楚的,很多消費(fèi)者在這方面根本沒(méi)有去關(guān)心過(guò),因此出現(xiàn)問(wèn)題以后往往被商家牽著鼻子走。
最近幾年雖然平板電視的降價(jià)的趨勢(shì)愈演愈烈,但背后卻是流通渠道和售后網(wǎng)點(diǎn)的缺失。目前許多家電廠(chǎng)商都把售后服務(wù)放給了代理商,代理商又包給維修網(wǎng)點(diǎn),造成服務(wù)人員的管理不規(guī)范,維修收費(fèi)不是向家電廠(chǎng)商總部咨詢(xún),而是自己定價(jià)的情況非常普遍。大多數(shù)廠(chǎng)商都承諾整機(jī)一年,主要部件三年的有效期,至于哪些部件是“主要部件”,售后維修和服務(wù)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題一定要仔細(xì)詢(xún)問(wèn),以后的維修方式和條件也要有所了解,否則如果在購(gòu)買(mǎi)一年后出現(xiàn)故障,通常就得付出高價(jià)維修的代價(jià)。