花言巧語，手段多樣令人防不勝防

    如今的平板電視市場異常的火爆，國內外各種品牌的不同型號，琳瑯滿目的商品讓消費者挑花了眼睛。然而畢竟現在的電視市場是供大于求，為了取得更大的銷量，廠家和商家采取了花樣百出的手段，各式各樣的降價促銷，能騙一個是一個。在購買之前，商家都將產品形容得完美無缺，許多沒聽說過的概念吹得天花亂墜，信誓旦旦地保證出現任何問題都可以解決，一旦消費者交錢走人之后，再去找到他們就不那么好說話了。很多消費者在購買之前，對平板電視的了解不夠，而在購買的時候過多相信商家的宣傳，結果最后落入商家的圈套，那么作為消費者到底應該如何去應對呢？

　　有過購買平板電視的消費者對促銷員的本領都深有體會，對產品滔滔不絕的宣傳，各種專業名詞讓消費者摸不著頭腦，同時偷換概念，甚至是干脆是錯誤的宣傳，用不了多長時間就把糊里糊涂消費者框進去了。除非是具有一定專業水準的消費者，要不然這些花樣百出的手段還真的是防不勝防，難道消費者就真的沒有什么辦法了嗎？當然不是，俗話說“知己知彼，百戰不殆”，要想和這些“身經百戰”的商家過招，就要看看他們到底有何手段。

　　偷梁換柱，這是商家經常用到的“絕學”之一。其中最為常見的就是偷換概念，購買液晶電視首先要了解的就是分辨率、對比度、響應時間這幾大參數，商家通常都會想盡辦法將產品的參數變得更高。比方說通常所指的分辨率是只物理分辨率，這和液晶面板的本身性質有關，而商家向消費者宣傳的最大分辨率，是畫面通過技術手段處理之后得到分辨率的最大值，像42英寸的液晶電視，物理分辨率一般都是1366×768，這是才是具有參考性的數值，而最大分辨率能達到1920×1080，清晰度整整高出了一倍。對比度在商家口中變成了動態對比度，數值高出原先幾倍；響應時間成了灰階響應時間，又縮短了一半以上，這些概念從表面上看區別并不大，而改變之后就不具備參考性。

　　瞞天過海，這是好聽一點的說法，難聽一點就是欺騙。這招可謂百試不爽，大多數銷售員或多或少都會采用的方法，唯一的缺點就是得要看人才行，對不懂的消費者成功率相當高，對稍微有點知識的，這招就不那么好用了。這里不得不提到筆者的親身體驗，有次陪著堂弟一家去買平板電視，在到底選擇液晶還是等離子搖擺不定，某液晶電視的銷售員是這樣對筆者宣傳的，液晶電視幾乎全面優于等離子，不僅顏色更鮮艷，畫面更流暢穩定，功耗更低……而筆者問及為何覺得等離子畫面顏色表現更好時，得到的答復是，這是由于那些等離子展品剛使用不久，而等離子使用一段時間之后，顏色就會變淡，有蒙上灰塵的感覺，亮度也會越來越低，最后變成完全的黑屏，如此危言聳聽就連筆者都嚇了一跳，如果真的如這位銷售員所說，那等離子早就不會在市面上存在了。

　　暗渡陳倉，這一招通常用在對付消費者的提問。同樣一個問題，促銷員通常不會按照正確的解釋方法，而是采用了迂回戰術，得到截然不同的結論，最后達到“請君入甕”的目的。遠的就不提了，就說這次的夏普液晶采用臺灣液晶面板事件發生之后，很多消費者對外資液晶產品，特別是其中低端產品抱有很大的懷疑，因此當消費者問及到底某款夏普液晶采用的是何種面板時，促銷員對夏普的臺灣屏的解釋是，這款產品的面板是在臺灣進行生產切割，然后運回日本進行注入夏普技術，再運回中國組裝，是注入了夏普的技術的臺灣的奇美屏。筆者不禁疑惑，什么叫做注入技術，難道技術能像水一樣想灌就灌的嗎？很顯然，這種暗渡陳倉的做法最終還是為了蒙蔽消費者，掩蓋事實真相。

　　聲東擊西，這招就是讓消費者避重就輕，努力向消費者宣傳產品的優點，而想方設法掩蓋產品的缺點。這種辦法最典型的表現就是推崇電視的附加功能，消費者都知道，購買平板電視重點在于電視顯示效果和音質等本身，而有些商家就向消費者宣傳某款產品具備哪些其他功能，像什么USB功能、打印功能、無線藍波功能、調頻收音功能、內置讀卡器等等，當然筆者也不是說這些功能完全沒有用，只不過對于普通家庭來說，實用性并不大，促銷員宣傳這些功能讓消費者避重就輕，消費者過多注重那些華而不實功能，忽視了對電視顯示效果的追求，最后還是花冤枉錢。

眼見為實，概念萬種不如實際效果

　　渾水摸魚，除了上面提到的方法之外，商家的手段還沒有使盡，其中有一點需要重點說明的就是，消費者不要盲目崇信一些專業的概念，這些概念大多都不代表什么高尖端技術，只不過是用來迷糊消費者的，從而讓商家有渾水摸魚的機會。下面就先介紹一些銷售員在宣傳中經常提到的概念，看看這些概念到底有何意義。

　　100Hz數碼掃描技術，很多消費者一聽，就和數字電視聯系起來，而實際上這并不是什么新的概念。在CRT電視時代，收看電視時大家會覺得圖像閃爍，這是由于我國電視廣播是每秒傳送25幀圖象信號，采用隔行掃描方式，每幀又分兩個掃描場完成，所以場頻為50Hz，而根據實驗表明，只有場頻高于70Hz，人眼才會消除閃爍現象。100Hz數碼掃描技術就是通過專門的數字處理器，采用“慢存快取”的方法，先把50Hz場頻的信號存入數字存儲器中，然后以100Hz的頻率讀出，實現信號場頻率的倍頻轉換，最終的實際效果就是消除屏幕圖像的閃爍現象。

　　梳狀濾波器，這是在描述畫質的時候最常用到的詞匯，然而絕大多數消費者都不知道這究竟代表何種意義。模擬廣播電視視頻信號中，亮度和色度頻譜處于交叉間置的狀態，最后顯示的時候需要進行分離。CRT電視采用低成本、簡單易行的LC帶通和帶阻濾波器來分離，亮度信號Y和色度信號C分離不徹底，產生互相串擾而形成串色和光點干擾現象，而采用梳狀濾波器就能獲得良好的分離度。梳狀濾波器分全數字 、3D 、3L三種，目前最常用的是3D梳狀濾波器，市面上絕大部分產品都已經采用，因此消費者沒必要被這個概念迷惑。

　　畫質提高電路，這一直是各個商家主要宣傳的賣點之一。畫質提高電路包括動態景物層次控制、動態四角聚焦、動態掃描速度調整、動態彩色瞬態改良、動態亮度瞬態改良、動態3行數字式梳狀濾波、VM調速，主要作用是改善畫面的對比度、畫面邊緣和文字的清晰度、動態畫面的清晰度等等。畫質提高電路比較常見的是5D和7D，5D即包含5種不同類型的數字電路，數字越大，表示所用的畫質提高電路就越多，畫質就越清晰。

　　I2C總線，這是一個相對比較陌生的概念，指內部集成電路總線，這是計算機控制技術在電視上的應用。采用I2C總線控制的電視，各部分電路之間的連接變得簡單，降低成本的同時提高了產品可靠性；利于在生產線上的計算機檢測，有助于質量提高；I2C總線電視具有自診功能，便于維修。從這里可以看出，這種技術有一定的進步性，但其只是一種控制技術，與畫面、聲音質量并無必然的關系，因此一般只有在高端的大屏幕電視中才使用。

　　除此之外，商家口中五花八門的各種概念還有很多，這里也不能全部列舉出來，出現這種情況是因為消費者對平板電視的了解不夠，商家說上幾個比較生僻的概念，消費者就以為這是什么新的技術，造成錯誤的印象。對付的方法很簡單，不明白的一律不管，對于平板電視來說，不管廠商采用了何種技術，商家如何宣傳，作為消費者我們只管最后的效果。對比不同品牌型號的產品，有不同的影片加以測試，概念萬種不如最終的實際效果。

不驕不躁，充分考慮之后再下決定

　　“終極必殺”——趁火打劫。大家在購買平板電視的時候，都會有一個感覺，就是商家的宣傳是滔滔不絕，說話喋喋不休，有點趁火打劫的意思。這一點也不奇怪，這些促銷員都是在和眾多消費者的打過交道的高手，可謂身經百戰，能夠在大商場賣得有聲有色、業績傲人的肯定都不是等閑之輩，嘴皮子功夫不淺。俗話說：“不打無準備之仗”，消費者在購買之前要有一定的心理準備，對自己的選擇要有堅定的信念，不要輕易聽信商家的花言巧語的推銷。

　　其實推銷產品無可厚非，不過也要看到底這種推銷是何種目的的，推銷有良性引導和惡意傳銷兩種情況。良性引導是提供消費者一些有用的建議和善意的忠告，從消費者的需求立場，根據不同的個人喜好和消費水平推薦具有性價或者更高質量的產品，這是值得提倡的；惡意傳銷則是懷著不良目的對消費者進行錯誤引導，故意混淆視聽，把一些滯銷的、有缺陷的又或者是銷售提成高但質量不夠好的產品介紹給消費者，這種推銷不僅違背了正常的市場競爭規則，而且置消費者的需求于不顧，極大的損害了消費者的權益，消費者面對這種推銷最好是扭頭就走。

　　我們在購買平板電視的時候，一定要不驕不躁，面對喋喋不休的促銷員，隨時提醒自己要保持清醒的頭腦。大家應該提出一些沒聽懂或者想重點了解的問題，要求推銷員詳細深入地解釋明白，更全面的了解產品，而不是聽信商家的一面之詞，對于像機關槍一樣不停的說話的促銷員，消費者要明確提醒他讓自己考慮。像平板電視這樣的大家電，并不需要立即下決定，貨比三家，多看多問多比較，充分考慮之后再下決定。最后要提醒大家的是，雖然市面上平板電視的產品型號非常多，但實際上每款產品都或多或少有所側重，因此消費人群也不一樣，一款產品不適合別人，并不意味著不適合自己，消費者應該根據自己的需求來判斷。