城市已成為居民賴以生存和發展的最為重要的空間載體，但城市治理事件處理階段的問題發現與敏捷處理一直是亟待突破的難題，也是一些城市主次干道干凈整潔、綠樹成蔭，與背街小巷、城鄉結合部、農貿集市等區域“臟亂差”鮮明反差的因素之一。

    事實上，在傳統城市治理事件處理模型中的事件發現階段，主要依賴網格員巡查、市民上報、12345 平臺接入等，造成基層工作人員負擔重的同時，事件發現時效性與敏捷性也有很大的提升空間。

    作為新型智慧城市核心應用與運營服務提供商，數字政通以《“十四五”數字經濟發展規劃》等文件要求為遵循，攻堅克難，用科技賦能城市綜合運營服務產業升級，公司基于人工智能、深度學習、云計算、移動5G和無人駕駛等前沿技術，結合機動車、電動自行車和無人機等眾多成熟的硬件手段，構建了全新的智能采集服務模式（信采4.0），以全面提升采集效率、降低基層工作人員工作負擔、實現智能化和自動化采集為目的，打造“技”巡與人巡相結合的天地空一體化綜合巡查服務體系。

    從模式本身來看，信采4.0優化了傳統網格采集模式，可為每條道路、每個區域分別匹配最契合的采集手段和精細化的采集方案，不僅實現信息采集與城市事部件問題發現效率質的提升，也實現了采集覆蓋能力的拓展。在信采4.0模式下，通過匹配機動車、電動自行車、視頻探頭、無人車和無人機等巡查手段，可實現采集效率的成倍增長，并從根源解決了采集員用工難、安全隱患大、人員難管理等難題。此外，信采4.0模式持續優化采集網格和處置網格，實現數據的“一網統采”，不斷提升城市精細化管理水平。

    在信息采集設備創新上，數字政通形成了以“棋驥”無人駕駛智聯網格車、智能信息采集車、二輪車等設備為核心的多端協同城市信息采集體系，實現了多用途、無死角的市域信息智能采集全覆蓋。

    “棋驥”是數字政通于2022年正式發布的國內首款無人駕駛智聯網格車，是全國網格化管理新模式的一次重要的技術和應用創新運營管理模式突破。其以“無人駕駛+AIoT”技術為核心，具備完整的L4級自動駕駛能力，可識別各類城市交通信號和道路標志標線，智能應對各種復雜路況，在無安全員條件下在城市開放道路自主行駛，24小時全天候不間斷為城市進行“CT掃描”。

    目前，“棋驥”無人駕駛智聯網格車在臨沂、合肥、天津、溫州、青島等多個城市運行“一網統管”與數據要素采集場景落地，提供無人智能化信息采集、非接觸性執法、基層巡防服務等城市治理場景應用服務，累計巡查里程超五萬公里，識別各類數據案卷超30萬條，安全運行零事故。

    智能信息采集車以高機動性對機動車道、快速路、城市高架等人工信采盲區進行實時信息采集，并以AI智能識別算法，實時分析采集視頻畫面，智能識別出城市管理事部件問題，實現城市管理事部件采集、監測全覆蓋。

    智能信息采集二輪車通過極高的靈活性，實現對核心區域、背街小巷、門前三包、廣場游園等人工、四輪車難以覆蓋的盲區進行數據采集，并通過AI智能識別算法，實時分析采集視頻畫面，形成城市管理問題自動識別、分析、上報、取證的全周期智能化。

    算法是城市管理問題智能識別的基礎。數字政通在視頻AI算法領域耕耘多年，依托于自主研發的視頻智能分析平臺，可實現對城市管理近五十類城市管理問題的自動發現、實時告警和信息多維分析與展示，并以專業化標定團隊賦能全國智能采集項目，以標準化算法優化流程助力準確率的持續提升。

    在平臺體系方面，基于對智能采集服務模式的研究和項目運行實效的反饋，不斷創新視頻智能分析平臺產品，全面賦能智能采集閉環化流程，提升“城市智管”水平；先后上線車載自動核查、網格管理、道路管理及巡更管理等功能模塊，重構案卷審核系統邏輯，以簡化流程、優化交互、強化管理和提高效率為原則，讓視頻分析平臺更簡潔、專業和智慧。

    近年來，全國范圍內城市治理數字化轉型如火如荼，模式不斷創新，成果不斷顯現。通過“科技+能力”雙驅動賦能城市信息采集方式，運用新一代信息技術和先進管理理念，加快推進城市管理向科學化、精細化、智能化方向發展。未來，數字政通將深化技術提升與場景應用，不斷創新城市事部件問題發現與敏捷處理新機制，迭代城市管理智能分析算法服務中的識別類型，以科技之力推動城管加速融入基層社會治理體系，打造宜居韌性智慧城市。