除夕，萬家燈火，溫馨團圓，

    天津市119指揮中心內的接警聲此起彼伏。

    “119”，這三個簡單的數字背后是一個難以想象的、龐大的指揮調度體系，從電話接通的那一刻開始，整個體系就已經有條不紊地運作起來了。 119報警電話通常被稱為遇險群眾的“生命線”，這條生命線連系著人民群眾的生命財產安全，更事關國家消防安全。因此守好這條“生命線”，是消防指揮中心的首要職責，也是城市發展的必要保障。

    “近年來，各地指揮中心接報處置警情量逐年上升，災害事故也呈現出復雜多樣、處置難度增大的新態勢。” 傳統的指揮系統和預警、出警、輔助指揮手段已無法滿足現階段消防需要，因此龐大的指揮系統亟待高質量、數字化的升級。

    為提高消防安全治理效能，構建現代化指揮體系，天津消防救援總隊對指揮中心進行全新升級 。而此次升級涉及哪些方面，運用了哪些高科技，升級后的系統又是如何服務百姓，保護群眾生命財產安全的呢?請跟小淳一起走進天津 市119指揮中心， 感受在數字化系統下 ， 消防指揮中心是如何堅守這條寶貴的生命線 ， 保障社會安全運行的 。

    國務院安全生產委員會發布的《“十四五”國家消防工作規劃》中提到：“要深化‘智慧消防’建設，補齊基礎設施、網絡、數據、安全、標準等短板，加快消防信息化向數字化智能化方向融合發展。”淳中 遵循實戰實用 、 規范有序、安全環保、 適度超前的建設原則 ，參照應急管理部消防救援局發布的《消防救援隊伍信息化建設2021年度實施方案》，結合《天津消防工作“十四五”規劃》，對天津市消防救援總隊作戰指揮中心“中央處理器”進行全面升級。

    數據共享，協領高效統籌消防應急

    對于119火警來說，時間就是生命。接警調度時間每縮短一秒，人民群眾的生命財產安全就能多一分保障。據悉，除夕當日天津市119報警呼入量達到平常近10倍，如此大體量的數據對于消防指揮中心的數據處理能力有相當高的要求。

    在對指揮中心升級改造的過程中，淳中從多維度出發，充分考慮可能涉及的因素，助力用戶拓寬警情要素匯聚渠道 ，并由此構建一個“全新的”119接處警系統，通過災情動態、作戰力量、聯動部門的智能關聯與在線會商，進一步提升了指揮調度精準性。一旦有重大火災事故發生，還能通過現場消防指揮車上的攝像頭，將火場內的實時圖像傳回指揮中心，有效減少處置時間，實現“快速啟動” 。

    當有報警電話呼入時，各接警席位的操作平臺上就會自動顯示報警者所在的位置及報警信息，指揮中心的大屏幕上也會同時鎖定火災現場的實際位置，這種“多點響應、聯合接警、多線并進、就近處置”的接處警流程，既有集中接警的快速高效，又能實現分散接警的科學精準。

    聚力賦能，構建科學調度指揮平臺

    天津 全市 范圍內 119警情 都 由總隊指揮中心 來進行“ 統一接警，集中調派 ”。 接警員們在接警派警、指揮調度、預警分析中爭分奪秒，奮力架起一座座生命的橋梁。

    淳中以數據融通和數據賦能為牽引， 聚焦消防 總 隊實戰業務需求， 打造智慧聯動的消防業務應用系統。 既支持多級調度模式，又支持扁平化垂直調度，著力解決上下貫通難、信息不對稱、力量調度不科學等問題。

    與此同時，淳中 依托119接處警和 智能應急 救援指揮 調度 平臺 ，幫助實現“日常值守”“重大警情”“話務激增”“視頻會議”這四種 不同模式的順暢轉換和無縫對接 ，并將專職、志愿消防隊伍和社會應急力量統一納入調度系統，充分發揮科技作用提升接處警調派速度 ，更迅速準確地發現和處置火災，保障人民群眾的生命和財產安全。

    多維升級，建設數字智能消防中心

    消防部隊的戰斗行動有快速反應、快速調集、快速作戰等特點，淳中助力用戶 指揮調度系統與接處警系統高度對接，實現強關聯， 形成“一主一備，雙核運行”的格局。根據城市功能特點，整合各區域滅火救援力量，通過扁平化指揮作戰體系，將各作戰單元整合成為一個有機整體，實現應急管理統一指揮的統籌協調，一線消防部隊可以據此快速反應、快速調集、快速作戰，形成“一鍵式”調度、“一體化”作戰的全新局面。

    指揮大廳升級后 ， 能實現救援 現場和 指揮 系統的動態連接 ， 通過 提高信息傳遞的效率，更迅速、準確地 及早處置火災 ，達到全方位的救援安全。同時一線人員能實時傳送現場視音頻，使指揮中心克服空間、視域的局限性，及時掌握火災情況，全面提升救援效率。特別是預案數字化可輔助領導進行決策，提升精準預警、科學救援、處置指揮能力，更能有效應對各類重難險急狀況的處理。

    城市消防升級是人民群眾安居樂業、城市建設可持續發展的重要保障。每一次成功的消防救援行動，離不開前線赴湯蹈火的消防員，離不開經驗豐富的接處警人員的指揮調度，同樣也離不開時刻在線的“幕后英雄”——指揮平臺的輔助支撐。 正是因為有了“最強大腦”的加持，才能使每一場消防救援行動更規范、更安全、更高效、更精確，為人民群眾的生命財產提供更堅實的安全保障。

    天津市消防作戰指揮中心的升級提檔，體現了天津市政府對消防工作的重視和支持，堅持把滿足人民日益增長的美好生活需要作為消防工作的出發點和落腳點的原則。升級后的指揮中心在職能定位、功能設計、硬件建設、系統支撐等方面正式邁入全國消防指揮中心前列， 這也 標志著 天津 社會化消防工作開啟新的篇章。

    文中圖片來源：天津消防微信公眾號