近年來，隨著設(shè)備傳感物聯(lián)技術(shù)成熟和AI應(yīng)用的普及，新一代的技術(shù)正在重塑傳統(tǒng)的資產(chǎn)密集行業(yè)。北京亮亮視野科技有限公司成立于2014年，深度整合新一代AI、IOT、大數(shù)據(jù)、5G的技術(shù)，為企業(yè)提供高效 AR 交互體驗。“亮亮視野希望通過增強現(xiàn)實與人工智能技術(shù)，以第一視角交互讓人與人、人與機器、人與數(shù)據(jù)的溝通變得更自然高效。” 北京亮亮視野科技有限公司企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理婁身強說。

    然而，在將新一代的數(shù)字技術(shù)添加到資產(chǎn)密集行業(yè)帶來諸多好處的同時，也帶來了新的挑戰(zhàn)。例如：資產(chǎn)變得越來越智能、越來越互聯(lián)互通，維護和管理這些資產(chǎn)所需的信息也不斷增加。一線現(xiàn)場人員如何跟上發(fā)展的步伐？并且，受疫情影響，面對突發(fā)的狀況，如何能高效精確的與專家連線執(zhí)行維修，幫助一線現(xiàn)場人員更迅速、更有效地診斷和修復問題。

    北京亮亮視野希望找到一種方法，來幫助企業(yè)更有效地提高維修效率、提升設(shè)備管理質(zhì)量，從而降低不斷上升的設(shè)備管理成本。在 IBM 團隊的支持下， 北京亮亮視野將旗下的AR眼鏡與 IBM Maximo Assist 產(chǎn)品緊密集成，實現(xiàn)了目標。

    IBM Maximo Assist 使用 AI 和遠程專家維修指導來增強資產(chǎn)維護，幫助一線現(xiàn)場人員隨時隨地獲得協(xié)助，以加快問題診斷和修復，提高關(guān)鍵設(shè)備的可用性和性能。Maximo Assist 在 AI 技術(shù)的支持下實現(xiàn)持續(xù)學習，所提供的建議會隨使用的時間變長而逐步增強。它幫助組織縮短平均維修時間、提高首次修復率，并提高整體現(xiàn)場技術(shù)人員的工作效率和安全性。

    將一線現(xiàn)場人員與 AR 和 AI 連接

    北京亮亮視野利用 AR 眼鏡 + IBM Maximo Assist 在此次項目中為資產(chǎn)密集行業(yè)提供了沉浸式遠程診斷、智能維修、設(shè)備健康管理等資產(chǎn)管理AI高價值應(yīng)用，帶來了如下價值：

    虛擬遠程維修診斷，提供 24/7 全天候維護協(xié)助

    AR 遠程協(xié)作將第一視角 AR、實時音視頻、5G 通訊等技術(shù)相融合，一線現(xiàn)場人員可通過AR協(xié)作空間在遠程專家規(guī)范和準確的指導下針對設(shè)備故障，快速、高效地解決問題，提升排障能力與速度。有效解決疫情之下，專家無法出差的困境。

    AR 遠程協(xié)作結(jié)合 AI 維修優(yōu)化分析，制定正確的維修方案來提高維修效率 —— 大幅改善設(shè)備平均修復時間（MTTR）及首次修復（FTFR）率。

    降低人才缺乏問題

    Maximo 智能維修助手將后臺強大的AI能力推送到前臺AR終端，通過沉浸式的知識呈現(xiàn)幫助一線人員快速定位故障，精準推薦問題原因和解決措施，幫助一般技術(shù)人員快速成長為專家級設(shè)備維修能手！

    保持合規(guī)和安全性

    在 AR 視角下全過程錄制視頻并上傳至云端，形成管理閉環(huán)，方便溯源。

    借助眼鏡可直接瀏覽維修輔助視頻和作業(yè)手冊，解放維修人員的雙手，提高維修操作的效率和安全性。

    根據(jù)法規(guī)和操作程序，使用集成的 HSE管理體系數(shù)據(jù)和流程來提高安全、環(huán)境和運營績效。