中國通用技術（集團）控股有限責任公司，成立于1998年3月，是中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)，集團著力發(fā)展先進制造與技術服務咨詢、醫(yī)藥醫(yī)療健康、貿(mào)易與工程承包三個核心主業(yè)，中國通用技術集團位列《財富》世界500強排名中，其業(yè)務覆蓋歐洲、美洲、非洲、東南亞的多個國家和地區(qū)。集團實行母子公司管理體制，具有小總部、大網(wǎng)絡、國際化的特點。截至目前，擁有23家境內(nèi)二級經(jīng)營機構和70家境外機構，其中，上市公司4家（中國醫(yī)藥600056.SH、中國汽研601965.SH、環(huán)球醫(yī)療02666.HK、*ST沈機000410.SZ）。

    公司痛點

    集團規(guī)模龐大，關聯(lián)及下屬企業(yè)眾多，員工多地辦公，企業(yè)信息溝通及協(xié)同低效，差旅成本高

    由于集團規(guī)模龐大，員工數(shù)量多，中國通用技術集團日常工作中各關聯(lián)企業(yè)及下屬分支機構之間經(jīng)常召開各種項目會議、線下培訓等，造成了溝通成本較高。而且集團信息不能直接傳達到基層，需要通過下屬二級公司層層轉發(fā)，導致信息傳達不及時或信息丟失等問題。

    原有MCU會議系統(tǒng)架構造成操作復雜，視頻會議成本高

    中國通用技術集團此前就已部署了硬件視頻會議系統(tǒng)，而隨著企業(yè)不斷發(fā)展，業(yè)務種類多元化、跨地域溝通協(xié)作增多，原有硬件系統(tǒng)逐漸暴露出硬件要求高、使用成本高、準備周期長、調試過于繁瑣等問題。由于涉及眾多關聯(lián)企業(yè)，內(nèi)部通訊系統(tǒng)情況較為復雜，原有硬件系統(tǒng)無法向下覆蓋全部二三級機構，各會議系統(tǒng)難以兼容，大并發(fā)的會議需求無法滿足，且隨著疫情過后復產(chǎn)復工帶來大量的溝通工作，因此，一個高質量、高穩(wěn)定性、高實用性的視頻會議系統(tǒng)成為了中國通用技術集團快速發(fā)展和內(nèi)部高效協(xié)同的重中之重。

    會暢通訊云視頻顛覆性的改變

    新一代云視頻兼容利舊，化繁為簡的云視頻部署及操作體驗大大提升開會效率

    面對多樣化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和紛繁復雜的業(yè)務需求，中國通用技術集團經(jīng)過對系統(tǒng)測試、服務能力、功能性、市場占有率分析以及口碑評價等綜合方面的比較評估后，最終決定選擇采用會暢通訊云視頻會議解決方案。新上線的云視頻會議系統(tǒng)采用了會暢全員部署解決方案，第一階段部署了100個會議并發(fā)點，第二階段也在陸續(xù)部署中。在集團及關聯(lián)企業(yè)及下屬分支機構開通預約權限，每個員工都有權限根據(jù)不同需求快速預約或召開會議。該平臺還兼容了原有硬件視頻會議系統(tǒng)，實現(xiàn)互聯(lián)互通，原有硬件視頻會議系統(tǒng)也可隨時主動或被動入會。

    結合集團實際業(yè)務需求，將云視頻會議與云視頻應用完美結合，打通業(yè)務鏈條，讓云視頻產(chǎn)生業(yè)務價值

    此次為中國通用技術集團搭建的云視頻會議平臺，主要應用于集團內(nèi)部的線上會議、技術培訓、智慧黨建、應急指揮等，業(yè)務層面的在線開標、醫(yī)學云研討會、醫(yī)聯(lián)體交流、遠程面試、業(yè)務溝通等，更是在疫情過后緊跟國家政策復產(chǎn)復工期間，云視頻會議平臺完美解決了全員大會等大方數(shù)并發(fā)的會議需求。原組織安排線下的培訓會議每次只能覆蓋100人左右，部署了云視頻會議之后線上培訓每次可覆蓋1000人，大大提高了集團內(nèi)部的工作效率。此前，線下會議每天只能召開2場，而現(xiàn)在下屬20多個二級公司基本每天都有10-20場不同的會議在線召開。據(jù)統(tǒng)計，5月份召開了近2400場線上會議，不僅節(jié)約了大量的會議時間，還節(jié)省了很多住宿費、差旅費、場地費等。參會時最多有500方近千人同時在線，會暢云視頻會議還可進行共享桌面、會議錄制、多方同時會議批注、遠程協(xié)助等特色功能。

    典型應用場景

    4月1日晚7時，經(jīng)中國通用技術集團通用環(huán)球醫(yī)療集團有限公司組織安排，四川大學華西醫(yī)院內(nèi)科黨總支書記、呼吸與危重癥學科副主任羅鳳鳴教授及其專家團隊，與美國Northwell醫(yī)療集團及多家醫(yī)療機構共計50余位醫(yī)療專家通過會暢通訊云視頻平臺舉行了視頻會議，就新冠肺炎疫情的抗疫經(jīng)驗和診療情況進行分享和研討。中國通用環(huán)球醫(yī)療依托自身全球資源優(yōu)勢，努力為各國醫(yī)療機構的醫(yī)療方案探討搭建國際交流平臺，讓全世界的醫(yī)療專家緊密聯(lián)結，為全球抗疫貢獻力量。

    客戶評價

    通過新上線的云視頻會議系統(tǒng)，中國通用技術集團有條不紊進行安全、高效、便捷的在線視頻會議，大大降低了企業(yè)視頻部署及溝通成本，提高了內(nèi)部會議效率，同時將各關聯(lián)企業(yè)和下屬機構之間的聯(lián)系更加緊密和便捷，助力集團全球業(yè)務的推廣。

    中國通用技術集團IT經(jīng)理崔巖表示：“以前視頻會議僅供集團總部召開正式會議使用，自從部署了會暢的云視頻平臺，每一個員工都可以召集會議，用戶滿意度大幅提升。與原有傳統(tǒng)MCU視頻會議硬件設備互通之后，會議召開穩(wěn)定，使用體驗達到了我們預期要求的效果，集團總部和下屬企業(yè)的反響也非常滿意，之后還會繼續(xù)深入推廣。“

    實踐證明，會暢通訊在服務快速響應、系統(tǒng)靈活接入和全員部署等方面具有顯著的特點和優(yōu)勢，7X24小時不間斷一對一為客戶服務，為各行各業(yè)包括政府、醫(yī)療、教育等行業(yè)高效溝通提供了全面支撐和保障。