“基層治理四平臺”建設是山東省委、省政府作出的重大決策部署，是數字化轉型背景下基層治理現代化的重要架構，塑造“互聯網+”基層治理的新理念。作為濟南數字化街道的代表，濟南市龍洞街道按照省委、省政府和市委、市政府的工作要求，創新街道品牌行動“行走龍洞”，圍繞“網格全覆蓋、工作無縫隙、服務零距離、管理無漏洞”四大目標，全面打造“在“行走”中發現問題，在“行走”中解決問題”的基層社會治理的“龍洞模式”，并依托全省領先的“四全服務”運行系統，切實發揮信息化手段在社會治理創新中的作用，主動對接百姓的民生訴求。

    行走龍洞’的優勢在于第一時間發現、解決問題。有一次，我們的網格長下午4點多發現街邊路燈損壞，立即協調相關部門進行檢修，天黑前路燈就順利亮起來了，方便了過路行人。”龍洞街道綜合執法辦公室副主任董朝陽介紹說，通過細致的網格化服務，真正踐行了“街道吹哨、部門報道”，有效化解了基層治理難題。

    為提升效率，龍洞街道在社會治理過程中采取“四全模式”，即全域覆蓋、全員參與、全時在線、全速辦理。通過立足于人民最關心最直接最現實的利益問題，以精準化、精細化治理，讓人民群眾有更多的獲得感、幸福感、安全感。

    各網格長、巡查員、信息員工作時間全時在線，不同時段均有人員在網格內“行走”，做到“接訴即辦、迅速處置、限時辦結、及時反饋。”在巡查中發現問題后，網格員將本著“立即辦、快速辦、協調辦、幫著辦”的原則，全速辦理，限時辦結。通過采取“四全模式”，實現了未訴先辦，贏得群眾點贊。

    VATION巨洋作為領先的可視化系統創新服務商，一直致力于室內可視化領域的服務創新，不僅在大屏幕硬件為客戶提供優質服務，更為客戶提供定制化軟件平臺。智慧街道治理平臺的上線實現了從靜態、被動的應對居民反饋的各種問題，到主動發現、解決問題的重大轉變，實現社會治理由簡單粗放到精準發力的升級，有助于社會治理創優提效。這項創新舉措不僅將為街道打造基層社會治理工作創新的“龍洞樣板”筑牢根基，也將為助力全省首善之區建設不斷注入新動能。