在國際貿易戰和新冠肺炎疫情的雙重影響下，制造企業應該如何借助數字化手段降低成本、增加效率？6月13日，由CIO主辦、小魚易連協辦的中國制造業數字化轉型高峰論壇圓滿落幕。來自工信部、國家工信安全中心、中鋼集團、清華大學等十多位業內知名專家、學者以及500多位制造行業人士相聚云端，采用云視頻方式，探討新技術對制造業帶來的新挑戰與新機遇。作為小魚易連副總裁，杜雪分享了“云視頻+制造”新模式，她指出：傳統的基于專網專線的視頻會議系統已經難以滿足制造業需要。不過，新一代的云視頻可以至少在六個方面幫助制造業降本增效：遠程辦公、遠程培訓、遠程招聘、遠程視頻客服、遠程生產監督、遠程生產指導，等等。   

    據了解，美的集團利用云視頻在各事業部、經銷商之間建立互通交流通道，通過周例會、月度大會等詳細盤點各項數字指標，及時跟進調整營銷政策。美的集團的客戶服務中心使用“智慧云課”企培平臺打造了“互動+直播+在線學習”模式，幫助服務商技能及時更新到位。不止如此，中鋼集團、中國節能環保集團、中糧、中國電建等諸多制造企業也都部署了云視頻并與業務進行了深度融合。

    杜雪認為，遠程協同辦公是企業數字化轉型的基礎，通過云視頻能建立企業內、外部信息高效傳遞通路，企業全體員工在互聯網或移動互聯網下就能進行高清互動視頻連接，打破時間、空間限制，滿足部門內部、跨部門、上下游供應鏈的全業務鏈溝通需求。云視頻配合全場景智能硬件終端，能滿足大中小不同會議場景應用，實現制造企業中各部門、各崗位人與人的高效連接。

    在談到員工培訓時，杜雪指出，制造企業一線人員技能提升是數字化轉型的基礎，但因人員數量龐大，很難做到統一、有效的培訓，給企業升級轉型帶來了困難。借助“智慧云課”企培平臺，能實現線上實時互動和線下點播，不用下載軟件和客戶端，用手機通過微信小程序就能隨時接入上課，講師真人1:1視頻教學給學員提供沉浸式上課體驗，最大化保障了教學效果。此外，云視頻還支持課前、課中、課后全流程管控，提高企業培訓效率、降低培訓成本。

    在企業招聘環節，云視頻能支持遠程面試，打通校園、本地及異地人才的引入路徑。同時，支持在線答題評測、共享白板在線互動。在客戶服務工作中，企業借助云視頻能將傳統的電話語音客服、在線問答客服，升格為視頻客服，在線“面對面”生動形象的為用戶解答。遇到流程繁瑣的咨詢時，還能投屏演示，一步步、手把手指導，提升客戶服務體驗。云視頻不僅能提供高清、穩定的音視頻，還能提供豐富的功能。

    針對制造企業的生產、檢測及特殊作業環節，集成了攝像頭、麥克風、揚聲器的智能頭盔和智能眼鏡能支持專家遠程對一線工作進行指導，設備滿足了前后方的雙向實時互動，專家組通過回傳畫面即可了解現場情況，快速判斷、遠程指導。該解決方案已深度應用于現場維修、遠程巡檢、現場檢測、裝配機械制造、高空作業等場景。在介紹生產指導場景時，杜雪提到。

    安全生產是每家制造企業的剛性要求，通過云視頻能統一顯示、集中呈現和監督企業當前的安全生產狀況，實現可視化的值班執勤和7﹡24小時的視頻值守。基于云視頻的中臺能力，系統能與現有生產車間監控系統打通，在不影響協同的前提下，做到視頻直達生產線，將一線情況無死角、無障礙、快速傳遞到監督部門。

    不僅僅是在制造業，憑借“云+端”整體解決方案及“低延時、超高清、大并發、安全穩定可靠”等特點，小魚易連云視頻解決方案已深入到政務、金融、醫療、教育等行業，并不斷延深、拓展。根據全球知名國際數據公司IDC的《中國視頻會議與協作市場追蹤報告（2019）》數據，小魚易連在中國網絡會議市場的占有率排名首位。小魚易連成為云視頻領域名副其實的領跑者。