Burberry與Google合作推出了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）購(gòu)物工具，購(gòu)物者在智能手機(jī)上使用Google搜索查看Burberry Black TB包或Arthur Check Sneaker時(shí)，可以點(diǎn)擊查詢結(jié)果圖像，以查看真實(shí)背景下的產(chǎn)品3D圖像。

    目前，這款A(yù)R工具已在美國(guó)和英國(guó)上市，Burberry計(jì)劃在未來幾個(gè)月內(nèi)在全球范圍內(nèi)推廣。

    Burberry與Google在AR購(gòu)物工具上的合作旨在擴(kuò)大其應(yīng)用范圍。通過提供可從Google搜索查看的產(chǎn)品3D演示，與在品牌應(yīng)用程序或品牌網(wǎng)站上提供的Burberry購(gòu)物工具相比，新工具將覆蓋更廣泛的消費(fèi)者群體。

    基于AR技術(shù)的購(gòu)物工具可以提升購(gòu)物者購(gòu)買商品的期望，以及客戶滿意度，同時(shí)減少客戶對(duì)產(chǎn)品不滿意而退貨的可能性。例如，可以將手提包或運(yùn)動(dòng)鞋的AR圖像放置在其他衣物旁邊，從而在購(gòu)買前模擬店內(nèi)體驗(yàn)。

    Burberry的AR購(gòu)物工具是該品牌采用最新技術(shù)改善奢侈品消費(fèi)者的客戶體驗(yàn)的最新舉措。Burberry于去年11月在東京開設(shè)了一家新的旗艦店，讓購(gòu)物者可以使用智能手機(jī)掃描QR碼以激活獨(dú)家的AR體驗(yàn)。Burberry還在倫敦創(chuàng)建了由Google Lens提供技術(shù)支持的數(shù)字彈出式體驗(yàn)，讓用戶可以在手機(jī)中看到自己的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。

    國(guó)際數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)IDC預(yù)測(cè)，零售商將在AR/VR技術(shù)上花費(fèi)15億美元，以尋求提供更具吸引力的客戶體驗(yàn)。通過提供沉浸式體驗(yàn)，AR/VR在化妝品、時(shí)裝、汽車和家庭裝飾領(lǐng)域?qū)㈤_拓更多應(yīng)用。