UniStation坐席管理系統是提高操作員工作效率的工作區解決方案。

    為針對坐席和IT運維人員的痛點，小鳥科技推出了UniStation坐席管理系統，這是一款針對坐席人員推出的解決方案，主要是提高坐席操作員工作效率。UniStation坐席管理系統提供聯合工作區，每個操作員即是一個工作區，單個工作區包括操作員工作臺上的多臺顯示器，操作員只需一個鼠標和一個鍵盤，即可對多個網絡上的多個服務器進行查看、監視和交互，輕松獲得所有數據，完成業務的工作。同時多個工作區之間可以進行協作，最大限度的提升操作員的工作效率。

    UniStation坐席管理系統可通過人機分離實現便捷舒適的工作環境，所有服務器統一放置在機房，既可節約工作區空間，降低環境熱量，也可提高服務器數據的安全級別，坐席人員只需集中在業務的操作上，無需分心關注其他事物。

    UniStation坐席管理系統可使操作員擺脫于多臺顯示器間的來回移動，在一個工作臺上，通過一套鍵盤鼠標即可對多臺服務器進行管控。

    UniStation坐席管理系統通過一套更加符合中國人使用習慣的軟件系統，讓操作員即使同時管控多臺服務器業務數據，也不會手忙腳亂。鼠標指針可輕松在多臺顯示器之間滑動，功能菜單簡潔明了，無需培訓學習即可掌握。

    UniStation坐席管理系統支持畫面分割，單屏可現實4畫面，擴大視野內的數據信息顯示，全局盡覽，不會因為某些信息無法查看而導致出現差錯。

    UniStation坐席管理系統支持傳輸4K信號，傳輸過程中無壓縮，畫面完美還原，信號無縫切換，操作無需等待。操作員在操作業務數據時，顯示器的顯示與鼠標鍵盤的操作同步無延遲，與服務器在本地直連的操作體驗完全一樣。

    UniStation坐席管理系統支持信號推送，遇到問題需要其他人幫忙查看或決策時，可將當前信號推送給其他人員或拼接大屏，加強多人間的協作，高效處理快速增長的數據量，保證“平穩、高效”的指揮調度。

    UniStation坐席管理系統支持操作員根據工作習慣將常用工作模式保存為預案，在需要時一鍵調用，無需重新設置，即使更換了工作區也不必擔心，登錄用戶名密碼即可恢復數據。

    系統采用單向光纖傳輸，信號接入時只連接音頻、視頻、USB信號，且系統采用私有協議傳輸，多種措施保障了不同網絡信號接入的安全，實現了不同網絡之間的物理隔離。

    UniStation坐席管理系統的硬件設備采用模塊化插卡式架構，提供多種機箱規模可選，支持服務器、攝像機、DVD、視頻會議終端等上百路數據信號接入，支持顯示屏、鼠標、鍵盤等上百路坐席信號輸出，隨需擴容，靈活方便。