現代控制室中,高效協作始終是緊緊圍繞的終極命題。隨著控制室功能逐步綜合化、集約化,控制室坐席數量也越來越龐大,每個坐席操作的信號與數據量也在與日俱增。坐席與坐席之間的協作是否科學合理,是決定控制室經濟與社會價值的重要因素。
現代控制室坐席數量眾多,空間巨大,系統涉及不同樓宇或多個樓層,坐席與坐席之間完成協作,視頻信號及數據分析圖示的推送和抓取功能是重要實現手段。通過坐席系統的推送抓取功能,操作人員免于在不同坐席之間來回移動,本地坐席與不同樓宇、樓層甚至不同城市的遠端坐席,就同一信號畫面或數據內容進行溝通協作,大大提高了控制室的工作效率。對于公共安全、軍事指揮、廣播后期制作、會議中心等對于互動與協作要求較高的特殊場景,信號的推送抓取能夠實現信息的實時溝通,對關鍵信息做出及時研判和決策,充分發揮控制室不同業務部門的職能作用,提高指揮中心的事實信息處理能力。
控制室的空間與坐席的數量要求必須具有信號推送抓取功能
控制室信號的推送抓取,分為坐席與大屏之間以及坐席與坐席之間兩種形式。坐席與大屏之間,坐席操作人員可以將坐席顯示屏的畫面,推送至視頻墻等進行展示、分析;同時也可以將大屏幕的畫面信號抓取至坐席本地顯示屏,對信號進行編輯操作等相應的處理。另一方面,坐席與坐席之間,也可以進行相應的信號推送與抓取,將本地坐席顯示屏的畫面推送至遠端坐席,或將遠端坐席顯示屏的畫面抓取至本地,完全坐席與坐席之間的協作。
傳統控制室中,一線態勢人員、坐席操作員與大屏之間互相割裂。當一線人員發現需要處理的情況,需要將信號推送至大屏時,必須先通知大屏管理席位操作員,再由大屏管理席位操作員將信號推送至大屏。另一方面,傳統控制室的信號推送抓取,必須對信號列表進行一一對應的鼠標點選操作,耗費操作員精力,出現誤操作幾率較高,過程較為繁瑣冗長,時間成本較高,工作效率較低,無法適應現代控制室的需求。對于需要實時反應、快速決策的公共安全應急指揮、廣播電視節目制作、交通控制指揮等場景,傳統模式的低效率與高失誤率,嚴重時可能引發重大的損失,急需進行技術升級。
MediaComm美凱的光纖KVM坐席協作管理系統,基于光纖KVM技術,獨有的信號一鍵推送抓取功能,針對現代控制室對與信號畫面的協作需求,改變傳統的推送抓取方式一線態勢人員、坐席操作員與大屏之間互相割裂的狀況,坐席與大屏、坐席與坐席之間,都可以進行信號的推送與抓取。同時,基于光纖KVM技術的信號推送抓取,可以通過鍵盤設置快捷鍵完成,通過快捷鍵調出OSD菜單,快速選擇即可實現一鍵推送,摒棄鼠標點選的低效方式,完全顛覆原有的操作模式,大大減少操作的等待時間,降低誤操作的幾率,有效提高控制室的整體效率,提升控制室的社會與經濟價值。
MediaComm美凱已經先后幫助深圳光明公安分局、中央電視臺、湖南衛視、某軍區作戰中心等用戶建立了現代化的控制室,信號一鍵推送抓取的功能,給用戶帶來了全所未有的坐席協作體驗。
前線的情報得益于推送抓取實現指揮戰術價值
采用了MediaComm美凱的光纖KVM坐席協作管理系統的某戰區作戰中心,對前線作戰人員、作戰中心坐席系統與中心視頻墻進行了科學整合。前線發現緊急敵情時,不必再像傳統的模式,通知大屏管理席位將情報投到大屏上,而是在本席位一鍵上大屏。針對大屏上的作戰態勢等信息可以一鍵抓取到本地席位進行標注處理。并可以一鍵共享給其他人員,傳遞高效準確,保證所有人員第一時間掌握第一手情報資源,實現了作戰態勢的實時共享。另一方面,各軍兵種指揮人員可以及時將本指揮席位的需求推送到首長席位,也可以推送到其他尋求協同指揮的席位上進行協同請求,相對于沒有此功能的傳統模式,可以實現高效扁平化聯合指揮。
基于光纖KVM技術的信號一鍵推送抓取功能,顛覆傳統控制室原有的操作模式,是坐席管理系統得以實現高效指揮和科學協作的關鍵,也是現代控制室實現效率與協作的重要基礎。