2018年元旦這天，羅輯思維公眾號和得到APP的羅胖在深圳衛視跨年演講——“時間的朋友”中，分享了他們的一個全新概念——“超級用戶思維”，按照羅胖的說法，“超級用戶思維”概念是相對于傳統“流量思維”的一種商業思維，其要求企業和品牌必須轉身向內，服務好自己的超級用戶，通過構建卓越的服務，與客戶建立持續可信任的合作關系。

    總結起來，“超級用戶思維”的兩個核心點是：用卓越的產品吸引用戶，用精益的服務打動客戶，最終憑借這兩點，從而將普通用戶轉化成品牌的超級用戶，而超級用戶極高的品牌美譽度和極強的品牌忠誠度，將是企業最重要的價值所在。

    實際上，雖然羅胖率先提出“超級用戶”的商業思維，但是他自己也在跨年演講現場承認，管理學的奠基人之一彼得· 德魯克早就說過，企業的第一要務是創造并留住客戶，所以，雖然羅胖的“超級用戶思維”年初才提出，但是，以一直以“超級用戶思維”行事的企業卻也不在少數。

    以卓越的產品吸引用戶，用精益的服務打動用戶，每一個客戶都是超級用戶，這是海盛翔和在大屏顯示項目工作中所踐行的超級用戶思維。作為專注大屏投影顯示領域十多年的技術型企業，針對核心產品激光大屏，海盛翔和研發團隊憑借“熱愛創造、精益求精、永不滿足”的工程師文化驅動，十多年來，海盛翔和完成了從屏幕基材升級到屏幕光源換代再到軟件技術提升等方面不斷進化發展，至目前，開發出的激光大屏產品不僅做到了整屏物理無縫、畫面完整如一，而且在顯示效果上，實現了畫面的超清不刺眼、色彩的飽滿更自然。而在工程服務質量上，海盛翔和工程師團隊信奉人的主觀能動作用，工程項目中擅長主動排除和克服各種困難，以“每一個項目都應該是精品工程”的服務理念部署實施，海盛翔和認為，激光大屏是用戶工作中重要的生產力工具，只有每一次的項目都做成零誤差的精品工程，才能幫助用戶在激光大屏的每一次使用中創造價值。

    而在最近的2018年3月份云南省文山州富寧縣人民法院激光大屏項目中，更鮮明地展現了這一奧義。

    2018年3月，元宵節剛剛過去，海盛翔和無縫激光大屏富寧人民法院項目開始了正式的實施環節。按照啟程前的規劃和想法，把富寧縣人民法院激光大屏項目作為2018年后的第一個安排施工精品工程，就是希望開年第一個零誤差精準實施的激光大屏項目，能為富寧縣人民法院新一年的工作開展帶來更多的便利、為富寧縣人民法院的服務水平和效率帶來進一步的提升。

    可是，當海盛翔和工程師乘坐動車風塵仆仆趕到靠近中越邊境的云南省富寧縣人民法院的項目現場，準備開始項目施工的時候，富寧縣人民法院業主突然提出項目現場需要重新裝修，同時，由于放置激光大屏的講臺還沒有開始施工，因此海盛翔和激光大屏的施工時間需要順延。

    臨時遇到這種情況，依照傳統思維，如果項目現場前置準備工作沒有完成，工程師完全有理由等前置準備工作結束后再開展激光大屏的工程實施。但是，在超級用戶思維的影響下，面對富寧縣人民法院當時的情況，現場工程師充分發揮主觀能動性，通過與業主、合作伙伴和公司內部充分溝通和協調，最終決定，由他們幫助富寧縣人民法院完成激光大屏主講臺的施工，從而盡可能節省時間，幫助富寧縣人民法院早日用上激光大屏。

    做完決定后就馬上開始干！就大屏講臺的施工，現場工程師一方面立即著手與富寧縣人民法院溝通相關設計要求和細節，另一方面開始在當地尋找工人并安排進場作施工準備；最終，在額外多花了2天時間后，在海盛翔和工程師的工作下，激光大屏的講臺不僅從無到有被提前施工完成，同時講臺的施工質量也得到業主的滿意認可。

    待激光大屏講臺施工完成，工程師又馬不停蹄投入到接下來的激光大屏安裝實施工程。此時，面對與計劃相比稍有延遲的進度，項目服務經驗豐富的工程師，用專業且高效的激光大屏施工作業工作，幫助整體的施工進度得以迅速推進。

    2018年3月12日，從項目現場傳來的消息，富寧縣人民法院的激光大屏順利高標準地完成了安裝施工。接下來，待富寧縣人民法院完成二次裝修后，海盛翔和大屏調試工程師將對激光大屏進行最后的調試，確保整體畫面的最終完美呈現。

    可以想象，當所有施工項目最終完工，當激光大屏提前通電點亮、當激光大屏大屏播放出高清逼真的畫面、當富寧縣人民法院提前用上激光大屏時，將給業主充分體現海盛翔和所持產品服務理念的價值和意義。