亞特蘭蒂亞銀行(Banco Atlantida)位于洪都拉斯首度特古西加爾巴市的Multiplaza Mall商場。其采用數字投影,成功吸引了客戶的注意力。
這是該國第一個數字化裝置,對客戶產生了很大的影響,因為他們從進入大門的那一刻起就有了新的體驗。
背景
主要目標是使亞特蘭蒂亞銀行的四個數字房間現代化。
挑戰
銀行要求打造一個互動樓層,以便銀行客戶可以在數字房間內移動時觀看有關樓層的業務信息。項目面臨的最大挑戰是選擇合適的軟件,因為該區域的人流量很高,所以必須選擇一種能在很短時間內處理很多人信息的軟件。
解決方案
負責項目實施的Vector公司最終選擇了與英國LuminVision公司合作。負責提供帶攝像頭的運動傳感器的安裝,以及將傳感器與投影儀連接。通過這種方式,當客戶進入數字房間時,能夠在場內投影銀行的信息。項目總計在四家店面安裝了24臺投影機。
結果
自項目啟動以來,數字代理商的改進取得了積極成果。我們看到數字代理商的使用率上升了25%,提供平板電腦解決方案的代理商在響應客戶需要服務時響應時間提升了100%。這極大地有助于為客戶提供更好的服務和體驗。