21世紀是新經(jīng)濟的時代,新經(jīng)濟的本質(zhì)上屬于服務經(jīng)濟。有形產(chǎn)品在滿足消費者需求中的比重正在逐步下降,而服務的價值正在變得越來越重要,進入了服務制勝的時代,而好質(zhì)量的產(chǎn)品才能讓服務更有說服力,讓更多的人相信我們的服務。
2017年以來,舞臺租賃LED顯示屏市場火熱態(tài)勢卷土重來,在傳統(tǒng)LED顯示屏市場競爭激化之下,這一細分領域吸引了眾多廠商加入,一時間舞美市場也出現(xiàn)了競爭白熱化趨勢。盡管如此,作為舞臺租賃LED顯示屏領域的“領頭羊”,深圳市壹品光電有限公司依然在今年前三季度中創(chuàng)造了數(shù)億的銷售額,以穩(wěn)健的步伐踏實地實現(xiàn)著年度計劃,而其產(chǎn)品也成功在國際、國內(nèi)重大盛事中綻放光芒,惹人羨慕。正如沒有任何成功是理所當然的,壹品光電能成長為舞臺租賃屏領域的佼佼者,與其所堅持的經(jīng)營理念不無關系。
產(chǎn)品筑基:“競爭式”研發(fā)堅守品質(zhì)紅線
近年來,隨著LED顯示屏行業(yè)快速發(fā)展,市場早已步入競爭大、利潤低的膠著狀態(tài),在此之下,品質(zhì)與利潤似乎走到了對立面,讓不少廠商左右為難,但壹品不會降低產(chǎn)品品質(zhì)、一味低價地去迎合市場,而這種堅持恰恰也是壹品光電能笑傲舞臺租賃領域的原因之一。事實上,與工程、渠道等其他細分市場相比,舞臺租賃LED顯示屏的終端客戶更看重產(chǎn)品的品質(zhì),而非價格。所謂養(yǎng)兵千日用兵一時,LED租賃屏僅僅需要在舞臺表演的幾個小時內(nèi)點亮,但在科技信息發(fā)達的今天,除了現(xiàn)場觀眾外,電視直播也非常常見,若LED租賃屏在這樣的關鍵時刻“掉鏈子”,帶來的影響難以估量,這也導致了客戶對品質(zhì)的執(zhí)著。
因此,壹品光電從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、檢驗,到出廠的整個過程,都傾注了大量心血,不但是為了規(guī)范生產(chǎn)流程,更是要保證產(chǎn)品品質(zhì)、設計均符合客戶的要求。為了創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品,真正實現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)化創(chuàng)新,壹品光電在研發(fā)部門投入大量資金,網(wǎng)羅國內(nèi)優(yōu)質(zhì)人才,引進國外先進技術,同時進行產(chǎn)品研發(fā),擇優(yōu)而產(chǎn),用競爭的方式激發(fā)內(nèi)部創(chuàng)新的動力,力求產(chǎn)品能為客戶創(chuàng)造出更大的價值。此外,在多年的生產(chǎn)經(jīng)營過程中,壹品光電在原材料把控、制作工藝、出廠檢驗等各個環(huán)節(jié),形成了一整套的內(nèi)部監(jiān)督、檢驗標準,幫助實現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)化生產(chǎn)。
但產(chǎn)品的研產(chǎn)永遠不是一蹴而就的,為了能及時改善產(chǎn)品的性能、滿足客戶需求,壹品光電在產(chǎn)品研發(fā)升級方面可謂是相當嚴謹認真。當成功研制出新產(chǎn)品時,壹品光電并不會立刻進行大規(guī)模的宣傳推廣,而是先通過市場的檢驗——根據(jù)客戶反饋的建議,進行不斷的改善,再做全面推廣。
口碑立本:品牌體現(xiàn)價值品質(zhì)決定成敗
在舞臺租賃LED顯示屏領域縱橫多年,2017年以來,不少廠商開始進入舞臺租賃屏市場,也是因為這一市場客戶較為穩(wěn)定,更在意服務和品質(zhì),因而不會因為價格或其他因素改用其他品牌。如此之下,產(chǎn)品的品質(zhì)就變成了企業(yè)的“硬實力”,和無形的宣傳。
而在這一方面,壹品光電的實力毋庸置疑。經(jīng)過多年來對產(chǎn)品提升的堅持,以精湛工藝、拆裝便利、屏面平整、維護簡便等多方面優(yōu)勢,在行業(yè)內(nèi)廣受歡迎。
憑借在舞臺租賃LED顯示屏領域多年的積淀與好口碑,壹品光電將以LED租賃屏為基點,進行全面的產(chǎn)品鋪設,將壹品光電打造為LED透明屏領域的高品質(zhì)品牌,為用戶提供更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。并且,即便目前壹品光電的服務已備受肯定,仍然計劃2018年全面升級售后服務,重新定義售后服務,讓服務不再局限于單純的技術解答與維護,至于具體的方案將是怎樣?讓我們拭目以待。
服務為先:以誠相待共同成長
眾所周知,對于LED顯示屏廠家來說,只專注產(chǎn)品是絕對不夠的,服務也是重中之重。LED透明屏目前仍屬于普通大眾不甚熟悉的產(chǎn)品,大多數(shù)客戶對于產(chǎn)品的后續(xù)維護也僅是一知半解,因而一般客戶都會向廠商求助。但無論廠商只是通過電話來指導,或者派人到現(xiàn)場維修,甚至直接對屏體進行回購,都需要相應的投入。壹品光電除了提供及時、完備的售后服務外,也會根據(jù)客戶的需求提供相應的售前技術服務。
當前,隨著舞美設計的創(chuàng)新發(fā)展,LED租賃屏也出現(xiàn)了許多新的應用形式,因此LED顯示屏廠家與客戶在技術方面的溝通變得更重要。作為擁有多年的定制化舞臺顯示解決方案服務經(jīng)驗,壹品光電在這一方面可謂是游刃有余。在舞臺方面,案例多如牛毛,如2017年張惠妹烏托邦演唱會上標志性的四面舞臺,所安裝的全方位、變化多樣的LED屏,以及楊洋演唱會舞臺屏和周筆暢武漢演唱會等等都是出自壹品光電之手。
優(yōu)先中小客戶,注重培養(yǎng)優(yōu)秀客戶,與客戶共同成長。秉承這樣的作風,壹品光電會給予部分有潛質(zhì)、經(jīng)營觀念相符的客戶一定的幫助,但以誠相待,所收獲的往往會是意外之喜——伴隨著信任與支持一路走來,壹品光電擁有大批優(yōu)質(zhì)客戶,這也是壹品光電在2017慧聰LED顯示屏行業(yè)品牌盛會中榮獲“十佳LED舞臺租賃屏品牌”的重要原因。