智能電視作為時下彩電發展的潮流趨勢，無論是各大電視廠商還是零售渠道，都在發力智能電視，但用戶到底喜歡什么樣的智能電視，似乎所有企業都還沒有給出明確的答案，這從目前市場上并未出現真正解決用戶使用難題的電視產品便可以看出。

    以網絡購物為例，市場上有的智能電視只是把互聯網購物簡單移植到電視上，圖片分辨率等參數都和PC上的圖片無差異，尤其遙控操控的購物體驗由于輸入不方便，這就使在電視上購物的體驗非常不好。據相關數據顯示，目前有六成以上的用戶對電視上購物操作不方便存在抱怨。

    相比智能手機、平板電腦等移動電子設備，在線看高清大片卡頓、片源少等也是用戶集中對智能電視的抱怨點。

    另外，目前市面上流行的智能電視機,功能上同質化很嚴重,僅僅是讓電視機可以上網,各廠商并沒有自己更有特色的東西。同時,目前在內容點播方面,智能電視機市場也存在同質化現象。特別是受政策上的限制后,很多節目無法看，無法自行安裝視頻APP。

    還有消費者反映,在商場購買智能電視機的時候,并沒有被告知安裝軟件有限制。當初在商場買的時候,推銷員聲稱完全可以當一部電腦來用。現在卻連裝幾個軟件都不行，這對于智能電視來說，有點違背“智能”的定義。

    最后值得一提的是,目前90%以上的電視機都宣稱是智能電視機。但其實并未實現質的飛躍,目前眾多智能電視機的智能功能僅僅可以點播影視劇,其他的智能應用,包括大屏幕游戲,智能電商購物,在線教育等尚未真正實現。

    從當下消費者的需求來看，智能電視如果想要贏得大眾消費者的青睞，不說非得像智能手機、平板電腦功能那么強大，至少要實現用戶可以隨意安裝和卸載各類應用，希望各彩電廠商未來在這方面能多下功夫。