隨著工業化和商品經濟時代的到來，產品的規模化生產更離不開科學的質量管控。研發質量管控是產品質量管理過程中的重要一環和重中之重。如何做好研發質量管理？且聽優特普研發總監張海民的闡述。

    質量管理的三個發展階段

    自20世紀工業化發展以來，產品質量管理經過了三個發展階段：質量檢驗階段、統計質量管理階段、全面質量管理階段。

    質量檢驗階段（QC）：這個很好理解，此階段設想所有問題都可以通過測試手段發現產品存在的問題，相當于事后檢測。

    統計質量管理（SQC）階段：此階段試圖通過七大質量管理工具以及統計學手段對生產中得到的大數據綜合測試數據來對產品的質量進行控制。質量檢驗階段和統計質量管理階段是當前很多公司正在經歷的質量管控階段。

    全面質量管理（TQM）階段：TQM是以質量為中心，建立在全員參與基礎上的一種管理方法，其目的在于長期獲得顧客滿意、組織成員和社會的利益。全面質量管理過程的全面性，決定了全面質量管理的內容應當包括研發設計過程、制造過程、輔助過程、使用過程等過程的質量管理。TQM是當前最先進的質量管理方法，主要關注各大環節的管控，包括：客戶需求、研發、生產、維修等環節，同時對每個環節中的節點都進行管控。

    優特普（UTEPO）作為以視頻為核心的工業物聯網傳輸解決方案供應商，采用的便是全流程質量管理（TQM）方法，以確保產品的高質量。

    全面質量管理中的研發質量管控

    在全面質量管理階段，研發質量管控是產品質量管理過程中的重要一環和重中之重。可以說，研發質量從根本上決定了將來產品的質量和可靠性。研發質量控制采用全流程、全方位質量控制手法。這里沒有動聽響亮的口號，只有默默的用心去做研發、做質量，企業更加關注的是產品質量的內涵建設。

    研發質量管控體系主要通過研發設計規范、研發設計流程、測試驗證規范、測試流程、績效考核五個方面來對質量進行管控，貫穿于研發的概念、計劃、設計、驗證等各個階段，從而保證研發端質量控制無死角。

    1、研發設計規范

    研發設計規范指明了設計中應該遵循的技術標準，包括器件選型、降額、電源、電路和Layout、熱設計、相應的信號/接口的國際標準、各個國家的法規要求等等各種技術規范。從產品立項一開始在產品需求規格書就明確定義了軟硬件功能、EMC、安規所需要遵從的國際/國家標準，同時進行技術可行性分析，包括主芯片方案、軟件成熟度的評估。

    在研發計劃階段對總體技術方案涉及到的軟件、硬件、熱設計、EMC、安規、生產工藝等應該滿足的技術標準進行評估。在開發階段中，硬件涉及對每個器件的選用、降額、信號完整性、電源完整性、接口的兼容性、熱設計、可測試性、可生產性等各個方面依據規范來開發設計。軟件依據CMM全程進行設計管控，包括軟件設計和編碼等規范。

    2、研發設計流程

    研發設計流程，簡單講主要規范設計中應該做哪些事情、事情的先后順序，保證設計活動前后貫通沒有遺漏，就如我們裝配一架飛機時，如果忽略其中任何一個環節，少做一件事情，少裝一個螺絲，將來可能都會產生嚴重的后果，甚至機毀人亡。目前，優特普參照的是業界通用成熟的IPD研發控制程序，嚴格執行每一個設計節點。

    3、研發驗證規范

    測試驗證規范主要規定了測試中應該遵從的國際、國家標準，并且嚴格規定了詳細的測試手法。針對軟硬件單元測試、軟件集成測試、環境可靠性測試、系統集成測試等等都制定詳細的測試用例模板，此模板嚴格參照國際、國家標準中的要求來制定，如測試以太網口的兼容性，就會參照IEEE802.3Z中的對眼圖、Rise/Falltime等等要求制定相應的測試規范，針對測試手法也有詳細要求，如在溫升測試中會細化到熱電偶兩級如何連接的程度，從而保證了測試規范全面細致的執行。

    4、研發測試流程

    測試流程則類似于研發設計流程，研發測試流程指定了測試的具體活動以及先后順序。主要涵蓋具體的測試項目和檢視環節。

    5、績效考核

    任何好的規范和流程都要人去執行，做的好的要獎勵，不好的要改進，績效考核直接和個人的項目執行境況來掛鉤并進行考核，直接關系每個人的經濟利益，從而有效地推動了全面質量管理的落地執行。

    網電速聯匠心造，品質問題零容忍！

    社會在發展、科技在進步，人們對產品質量的要求在不斷提升。一直以來，優特普（UTEPO）深耕于工業物聯網和網絡高清監控傳輸領域，以自主研發的“網電速聯”產品技術不斷滿足客戶個性化需求，以可靠、安全、易用、性價比高而打動客戶。優特普公司的不斷壯大發展得益于在產品質量上的堅持。

    2016年，為了使質量管理邁向新臺階，優特普提出了“網電速聯匠心造、品質問題零容忍”的理念，提醒并督促全體員工時刻以“品質管理”為己任，將客戶利益放在第一位，將品質管控貫穿產品研發全流程。

    為了保證產品的質量穩定可靠性，優特普先后建立了物聯網實驗室、可靠性實驗室、電磁兼容實驗室和先進的研發管理體系，實現了從立項、研發、試生產到量產全過程的流程化、規范化，并建立了全面的測試體系：包括軟硬件單元測試、集成測試、系統集成測試、可靠性測試、方案兼容性驗證等，經過2000多子項測試，獲得10000多條的測試數據。經過充分、全面、極限的測試驗證，保證產品的優異性能和極高的可靠性。

    不忘初心，方得始終。優特普人將始終堅持以精益求精的態度，打造高質量、用戶滿意放心的數據通信產品。