近些年來，銀行營業網點受到來自云計算、大數據、移動互聯網、人工智能等金融科技的強大沖擊，國內外眾多銀行紛紛在進行網點轉型的探索與實踐。近期，中國工商銀行北京市分行海淀支行（以下簡稱：北京工行）率先打造e-icbc創新銀行試驗網點，通過網點智能化改造、搭建互動體驗營銷系統平臺等措施，進行客戶金融服務體驗的全面升級，大力推進營業網點智慧金融的轉型進程。北京工行所搭建的互動體驗營銷系統平臺由穎網科技量身提供，時尚新穎、功能豐富的互動營銷終端使營業環境更加舒適整潔，且所有終端采用網絡化統一管理模式，使銀行的資訊發布效率和服務品質上升至一個全新的層次。

    【臥式觸摸海報機】

    此次，北京工行在金融服務體驗方面，分別引入了臥式觸摸海報機和互動營銷終端，旨在為客戶提供更為精準和全面的金融產品服務。臥式觸摸海報機主要用于營業網點業務指引、區域導覽、綜合信息查詢服務，客戶可通過該智慧終端快速掌握業務辦理方位，精準獲取銀行最新信息，有利于銀行進行高峰期分流，提升服務效率。互動營銷終端則充分利用客戶等候的黃金時間，終端以圖文或卡片的形式詳細展示銀行的理財、信用卡、貴金屬等六大金融產品，供客戶自主查詢各類感興趣的金融產品，創新型“體驗式”營銷，吸引大批客戶自主體驗，大大增強了產品的推廣效果，實現銷售業績的提升。

    【互動營銷終端】

    在互聯網金融快速發展的大背景下，北京工行迅速適應市場變化，在營業廳內特別設置了互聯網金融體驗區，打造全新的互聯網金融線下體驗基地，為客戶提供便捷、靈活的互聯網金融新體驗。通過在該區域配置新興互動營銷產品——O2O體驗終端，將工行融e購線上商城進行實時同步展示，實現在線下的營銷推廣及體驗。客戶通過O2O體驗終端不僅可直接查閱線上商城產品，還可通過移動端掃碼實現在手機上的體驗與購買，有力提升銀行線上商城的關注度及貴金屬產品的銷售業績，形成了銀行線上線下一體化發展的全方位服務格局。系統后臺對相關產品數據的統計功能，更為銀行制定精準營銷策略提供重要依據。

    【O2O體驗終端】

    據悉，北京工行成立于1984年，作為工商銀行品牌展示、傳播、維護的重要陣地，始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，堅持國有大行應有的社會擔當，把服務為民作為長期發展戰略的重要內容，不斷完善推動機制，形成了抓常態、抓長效的服務改進格局。此次，互動體驗營銷系統平臺的構建，智能互動設備在廳堂的分區應用，使得北京工行廳堂布局更加統一規范，銀行數字化宣傳更加智能化，助力北京工行實現服務品質、網點形象、客戶滿意度質的提升，網點核心競爭力進一步提升，助推其向 “打造首都金融市場上客戶滿意度最高和客戶首選銀行”的服務戰略目標邁進一大步。

    【客戶體驗互動營銷終端】

    截止目前，穎網科技已助力廣東、湖南、江西、貴州、山東、遼寧、北京、湖北等多個省市的眾多工行網點打造了智慧型營業網點，便捷易用、功能強大的系統平臺，豐富的項目部署經驗加上過硬的產品品質和優質的客戶服務，得到了客戶的一致認可與好評。作為中國領先的數字標牌整體解決方案提供商，穎網科技自公司成立以來一直耕植于銀行領域，可為銀行客戶提供領先的智慧銀行互動體驗營銷整體解決方案服務，提供包括營業廳功能分區規劃指引、智慧終端供應、互動體驗內容開發設計、平臺系統集成以及安裝維護等。歡迎各地銀行客戶蒞臨我司參觀指導及洽談！