10月18日,由中國家用電器商業協會主辦的“新零售·新商業·新突破——2017中國家電流通年會”在南京隆重舉行。眾多知名家電品牌企業、TOP渠道商、業內專家、著名學者、新聞媒體面對三四級消費市場釋放出的新動力,從全新市場需求和消費方式等角度以對話形式多方論道,共謀行業發展未來。
作為國內彩電行業的領軍企業,TCL從全新的消費者視角定位和出發,打造了X/C/P三大系列新產品,極大滿足了不同層面消費者的多樣化需求。在此次論壇年會上,TCL便憑借著產品的高品質和優秀口碑獲得了“2017全國百城萬店暢銷品牌”榮譽稱號。
TCL多媒體線下業務中心總經理胡學軍在會上提到,每一個企業都存在痛點,TCL的痛點便在于消費者。消費者的需求可以大致分為三個層次,分別是“我需要,我想要,我離不開”。從這個層面來看,包括TCL在內的很多自主品牌都早已度過了滿足消費者“我需要”的階段達到了“我想要”這一進程。當然要突破“我想要”邁進“我離不開”的需求,TCL始終在努力,這之中包括打造創新產品以及提升品牌影響力等方面。
正如以上談到的,隨著消費升級,TCL始終堅持以用戶體驗為核心,不斷推出高品質、智能化的創新產品,配合不斷崛起的國際化品牌聲譽保證了市場上領先姿態。旗下X/C/P三大系列自從發布以來,目前各自已擁有精確的產品定位和完整的產品理念,在市場可以獨當一面覆蓋擁有不同需求的消費群體。
X6 XESS私人影院作為現階段行業技術標桿的產品,以量子點顯示技術、杜比全景聲、杜比視界HDR、哈曼卡頓7.1.4音響以及符合高端家居設計潮流趨勢的“新國際設計風格”,深受商業精英、時代領袖等高端人群的喜愛。C5都市藍調電視以張揚獨立又別具格調的設計理念,配備哈曼卡頓音響和原色高色域畫質帶來的極致視聽享受,成為了都市白領人群居家生活的新選擇。而P6超清薄電視憑借著高顏值、工匠心以及潮流科技成為了輻射以80后為主、涵蓋70后和90后年輕消費者所追求的生活品質來源。
與此同時,TCL在緊跟行業發展大趨勢的前提下并沒有陷入到同質化問題之中。TCL通過精準洞察和分析消費者的真實需求,深入挖掘了彩電行業的細分市場,例如上面提到的C5便是這樣的一款面對都市白領群體的細分產品,一經發布便在市場上迎來了極高的熱度。胡學軍在對話中講到,TCL增強用戶粘度的方法就是深入細分市場,而挖掘細分市場,實際上將會大有市場,C5的成功給了我們很大的啟示和信心。
胡學軍還講到:“TCL增強用戶粘度的另一方面便是練好企業的三大基本功,即品牌力、產品力和渠道力。產品力和品牌力自然不必多提,對于渠道力在新零售形式下將會顯得更為重要。”
TCL與國內眾多渠道商都開展過深度合作,以便完善線上線下多種渠道方式的購物體驗。以線下渠道為例,TCL近些年來在三四級市場不斷加強與區域連鎖的合作。同時TCL對品牌直營或代理商進行了全新改造升級,讓消費者可以親身接觸到TCL全新的高品質產品,給消費者帶來了更具沉浸式的購物體驗。不僅極大地推動了彩電產品品質升級,還符合消費升級和新零售發展的大趨勢。
未來TCL將進一步鞏固和完善垂直一體化全產業鏈整合優勢,研發和打造更多的具備自主創新技術的高品質產品。此外TCL也將不斷探索零售的新方向、新模式。在新零售多元格局的轉變趨勢下,與眾多同行齊心協力,砥礪前行,推動行業邁向新的發展道路。