2017年1月3日，由中國質量協會、全國用戶委員會組織開展的2016年中國家電行業用戶滿意度測評結果正式出爐:在電視類產品的用戶滿意度測評中，海信以83分高居第一，其次是三星、樂視TV、長虹、夏普。

    2016年，中國質量協會全國用戶委員會對2015-2016年家電市場銷量較高的90個品牌產品進行調查，調查區域覆蓋全國華北、東北、華東、華中、華南、西南、西北等28個省、市的家電市場。調查指標體系涵蓋品牌形象、感知質量、感知價值、滿意度、抱怨和忠誠度，具體包括產品質量、服務質量、故障率、故障解決率等。測評結果客觀公正地反應了中國家電市場的用戶滿意度水平。

    調查結果顯示，用戶對電視的主要需求依次是：畫質更清晰、更加節能、操控更加簡便、價格更加便宜等，“畫質”依然是用戶的核心需求，從27-37歲的消費中堅力量來看，他們對電視功能要求更高。

    海信始終堅持以世界級技術標準研發生產新產品。2016年，海信推出了自主研發的ULED超畫質電視，在清晰度、峰值亮度、動態對比度、色域等綜合畫質指標上達到了當今彩電最高畫質水平。2016年下半年，海信還推出了全球首款DLP超短焦4K激光電視，并實現了從研發、設計到整機生產制造的完全自主運營，目前，海信激光電視在85英寸及以上超大屏市場上占有率接近5成。

    海信電視通過顯示技術升級、畫質水平提升，很好地滿足了用戶需求，其豐富的產品功能和視頻內容贏得了用戶喜愛，海信互聯網電視的用戶數量和激活量都居于行業最高水平。用戶滿意度測評得分最高的結果真實反應了消費者對海信電視的認可程度。