創維：全球第一家量產OLED電視機企業

    人類消費水平在不斷提升的同時，更多的消費者在關注產品質量的同時也更加重視起產品在使用過程中的健康體驗。作為全球OLED有機電視的領導型品牌，創維集團針對OLED有機電視做了大力度推廣。創維集團董事、副總裁，深圳創維-RGB電子有限公司彩電事業部總裁劉棠枝指出，2016年是OLED有機電視元年，OLED必將占據未來高端顯示領域的頭把交椅。首先，OLED是一款超越傳統液晶電視的革命性產品，作為國內彩電的龍頭企業創維，一直著力于OLED技術的研發，并很早就開始布局OLED市場，積極進行OLED技術的推廣。2015年，創維走在全球彩電企業之前，率先量產4K OLED電視S9300系列，這一劃時代的革命性顯示產品，拉開了與市場上同類產品的距離。

    電視轉型直指高端，OLED一枝獨秀

    創維集團董事、副總裁及彩電事業部總裁劉棠枝認為，OLED比LCD更能夠為用戶帶來好的產品和優質服務，給消費者帶來新的消費體驗和視覺感受，從而將OLED電視市場激發出來，而且OLED是未來顯示技術以及主要的顯示器件，彩電行業也需要OLED。

    家電行業轉型，售后服務差異化

    家電行業正在經歷著快速的更新換代，用戶需求的改變同時也是家電企業需要重點關注的對象。家電行業發展至今，用戶已經不僅僅停留在追求產品質量上，而對于售后服務的要求日益增高。為積極配合創維OLED高端戰略布局及OLED產品的推廣，創維集團用戶服務部上門服務科于2016年6、7月份開展全國服務工程師培訓會議，培訓參加培訓的上門服務人員達1800人，后臺管理車間工程師300人左右，總部參與培訓人員達2100人，遍及全國41個分公司，其中包括北京、上海、廣州、深圳等一線以及天津、重慶、西安等城市，培訓從用戶購買到預約安裝、維修、保養等維度，對用戶在OLED使用方面的全流程服務體驗進行了升級培訓，實現了集用戶體驗、需求的大幅度提升，并在全國進行全面推廣OLED高端服務，致力于打造領先于行業標準的用戶服務體驗。從售后服務端助力銷售，為創維走OLED高端戰略路線提供堅實的保障。

    創維服務，為您而變

    創維通過2個月的員工強化訓練以求提高加強對用戶服務體驗提升，此舉不但引起了整個行業的關注，更是獲得了廣大消費者的一致好評，更體現出了創維服務人做好OLED高端服務的堅定決心，同時是創維推進用戶服務體驗革新的重要一步，實現用戶體驗的進一步升級。創維打造全新的服務承諾，將擁有在未來占據OLED高端市場的優勢地位，繼續引領彩電行業。創維服務，為您而變！