MediaComm美凱坐席協作綜合管理平臺,技術類似KVM,但產品本身不是KVM,更不是矩陣,也遠遠超越傳統KVM及矩陣。
基于光纖KVM矩陣架構技術的MediaComm美凱可視化坐席協作管理平臺,其超強體驗感為客戶帶來視覺沖擊和直觀業務理解,幫助用戶在大數據時代解決關鍵任務環境下的協同指揮調度,多業務的統管操控,跨多業務終端實時調度操作、坐席工位安全管控等現實問題,滿足用戶系統平臺數據坐席指揮調度和操控安全的整體需求。
MediaComm美凱擁有多項業界頂尖的坐席應用分析工具和模型軟體,比如VCMP可以實時操作多類型復雜數據,通過它可將各關鍵業務數據內容整合,為提高工作效率、解決各類外來/內部信息的坐席調控操作,并在關鍵任務數據信息的統籌、分析、發布提供穩定性能與安全性能的可靠支持。
除了技術的前瞻性,MediaComm美凱可視化坐席協作管理平臺的優勢還體現在:坐席協作跨多業務終端實時操控系統、協同操作調度機制,領先的坐席協作人機分離、一人多機、一機多屏等機制,業界完善的坐席協作隊列調控、權限管理、分組管理等系統,以及對關鍵任務環境的深入了解。在大數據時代更專注于日常生產業務數據的背景下,處于單位核心的指揮控制中心、網管監控中心和數據信息中心關鍵任務環境,將不斷與MediaComm美凱的可視化坐席協作管理平臺深度融合,為各廣播電視、指揮控制、軍事與公共安全、交通與運輸、能源管理、移動通訊、金融服務等領域的客戶提供更強綜合能力。