隨著羊年新春臨近,許多家電品牌都忙著進行促銷活動。不論是農村還是城市市場,都在忙促銷。相較于飽和的城市家電市場,農村家電市場的促銷活動更熱鬧。不過,據筆者實際走訪了解到,農村家電市場春節促銷力度低,部分專賣店為了獲取暴利,還會私下調高產品價格,再“促銷價”。
農村家電市場春節促銷 消費者稱“降價是假的”
“工作一年了,想給家里換個大件”,“家里的電視也很舊了,現在有能力,換了大屏幕的吧”。近日,筆者在湖南探親時,走訪農村家電“賣場”(品牌專賣店)了解到,很多年輕消費者在家電專賣店選購家電產品的時候,大部分消費者都這樣說道。
相較于城市消費者對待家電賣場促銷活動的淡然,農村消費者在春節期間,似乎更有選購意向。筆者在走訪家電專賣店時發現,農村家電市場也提前開展了家電促銷活動,只是,這種“促銷”并不是真實惠。
“本來想買4K電視,但是價格有點貴。這臺40寸的電視我都關注了好幾個月了,8月份的時候,咨詢的價格是兩千多,現在春節促銷價竟然還漲了,都敢標價三千多,真黑”,“家里人買了一臺42寸的平板電視,看著不錯,畫面也行。買的時候,促銷員說是2014年的新款,現在2015年春節了,產品促銷,只要兩千八。但回去查了一下,產品竟然是2013年款的,比網上貴了一千多,降價是假的,真氣人!以后都不買年邊貨了!”部分消費者對春節家電促銷活動的真假表示懷疑和不滿。
農村家電促銷是真降價,還是假促銷?對此,筆者收集幾個專賣店中的三款電視機,進行產品綜合查詢。它們分別是海爾 LD40U3100(專賣店售價2999元)、海信LED42K20JD(專賣店售價3999元)和聯想 50S9(專賣店售價6599元)。筆者通過砍價發現,這幾款產品的降價空間在300元左右。繼而上網查閱電商發現,這幾款電視在官網平臺的售價都很實惠。其中,海爾 LD40U3100在海爾官方旗艦店中沒有產品在售。通過天貓查詢發現,這款產品在2013年上市,目前網上天貓參考價為2199元。
相關業內人士表示,假日促銷,打折是最直接也是最能體現優惠力度的方式。每逢春節及其他假日期間,各大商家都會進行較大幅度的打折促銷,鋪天蓋地的促銷攻勢之下令不少消費者想趁低價出手購買自己的心的家電產品。但有部分商家則抓住消費者逢促銷必然出手的心態,在對商品進行打折之前,先提高商品價格,再推出降價促銷、大幅度折扣、購物送贈品等促銷手段,吸引消費者前來購物。實際上最后算下來,消費者可能得不到什么優惠,甚至反而比平時購買花更多的錢。這種現象不僅存在于農村家電市場,在電商平臺也可能存在。
溫馨提示;如果消費者有購買家電的計劃,在進入假日促銷期之前應多留意準備購買的產品價格,以便在促銷期間進行比對,心里有數之下自然能找到實惠的產品。
電商進軍農村家電市場 春節促銷誰是贏家
現在的“80后”和“90后”強調時間價值,注重方便,追求“不動而獲”,他們是電商們的主要客戶。而“60后”和“70后”則是賣場和專賣店的主要客戶,哪怕網店再便宜,仍選擇去實體店購物。對于60后的選擇,筆者與多位60后溝通后得知,他們擔心最多的是產品的安裝和售后問題。不敢嘗試電商產品,怕因為是網購家電,售后不肯上門服務。其實,60后消費者沒必要害怕。
消費者無論是在賣場還是電商入手家電產品,只要擁有正規的發票,就能享受正常的售后維修權利。因為發票是電視維修重要的憑證,有的廠家不光要發票,還需要保修卡,如三星電視。如果沒有發票,各品牌處理的方式也不同,有按出廠日期十五個月計算的,也有不給予保修的,將按照正常費用收取,如:長虹。
據筆者了解,隨著農村消費者的年輕化、理性化。80、90后將是農村家電市場的消費主力。現在,電商們也開始積極下鄉試點宣傳,在農村市場開設實體店。很多物流公司扎根農村,設立分店。最后一公里物流配送問題逐步得到解決。未來,電商渠道的發展對當前農村家電市場渠道變革可能會產生本質的影響。未來3年里,中國家電農村渠道中的連鎖店競爭優勢不在。“從價格戰而言,電商們可能會贏,輸的是專賣店。”
相關業內人士表示,家電產品質量和售后服務直接涉及老百姓的日常生活,關系到千家萬戶的實際利益,加強誠信建設既重要又迫切。家電廠商在開展促銷和售后服務時,需誠信消費,服務到位。在爭奪農村家電市場的競爭中,誰贏得“新一代消費者”,誰就贏了未來。