一年一度的圣誕節又將來臨，圣誕浪漫熱鬧的氣氛不斷升溫。對于廠商而言，圣誕節不僅只是一個節日那么簡單，而是又一場沒有硝煙的促銷大戰。康佳另辟蹊徑開啟圣誕狂歡大趴，以服務打通消費者的溝通橋梁，啟動售后免費掛架試點活動，廣州、深圳、東莞、佛山等地用戶購買康佳電視就能免費獲贈電視掛架，預約康佳工程師上門安裝，就能將優質產品、貼心服務及免費掛架統統抱回家，堪稱最任性的圣誕禮物。

    掛架免費任性送 “康佳服務”到家

    圣誕跨年在即，康佳創新啟動售后免費掛架試點活動感恩回饋活動。據相關負責人介紹，本次活動是康佳致力于打造出優質服務、提高客戶滿意度的一次新嘗試，20000個康佳電視免費掛架率先在廣州、深圳、東莞、佛山等地試點進行安裝活動，上述地區消費者在12月25日當天購買康佳電視并關注“康佳服務”微信公眾號，進行預約掛架，并備注“12.25免費掛架”即可。屆時，僅需按標準支付工時費，康佳專業的工程師將送上免費的專機專用掛架上門為用戶進行安裝。除上述四地外，未來將有更多的地點加入，讓更多消費者享受到康佳電視的優質服務。

    在圣誕、元旦雙節來臨前夕，家電廠商無不打起讓利促銷的大旗，以搶占年末最后的黃金銷售旺季。在大幅讓利優惠促銷已成“例牌菜”時，不一樣的玩法將是吸引消費者的更有力的舉措，對像彩電這樣競爭激烈的行業來說，完善的售后服務顯得尤為重要。

    康佳免費任性派送掛架的圣誕大禮有著抓人眼球的元素，在單一的降價促銷風潮中，將服務和圣誕節日新穎另類的結合的方式，不僅讓人耳目一新，更讓消費者在特殊的節日里也能體驗到“康佳服務”的真心意，而且微信預約的便捷性也能迅速激起消費者的新奇感和參與感。

    對此，資深營銷人士認為，康佳此舉一方面是為用戶營造更濃烈的圣誕氣氛，另一方面也宣傳了自己的產品和服務。當下家電市場的競爭更是服務之爭，貼合用戶需求的創新性服務可以不斷增強用戶粘性，由此才有可能將巨大的用戶群體轉化為真正的忠實消費群體。康佳堅持 “一切為了用戶”，貫徹服務于始終，致力于打造出優質的服務和提高客戶滿意度，此次，很好地利用售后免費掛架試點活動制造了與消費者接觸互動和共鳴，進行品牌服務價值的傳遞，值得借鑒。

    “精致產品+完善服務” 點燃圣誕狂歡

    隨著彩電的不斷升級，強調智能內容、硬件配置已無法打動消費者，行業回歸產品力競爭的趨勢越來越明顯。抓住畫質為王的彩電新時代的新趨勢，康佳著力回歸產品與服務本身，康佳憑借著多年的彩電研發實力，搶先推出了真彩系列電視，以獨有的真彩畫質優勢，率先引領行業全面回歸以產品、服務、內容、功能等綜合產品力競爭，搶得市場先機。

    好產品、好服務成就市場好口碑。臻于至善的服務在于用心滿足用戶的新需求，大屏平板電視的普及，很多用戶都喜歡將電視掛在墻壁上，以顯得高大上，然而目前購買電視掛架以及專業安裝服務上，存在掛架價格不明、人工費用高等現象。對此，康佳趁圣誕之際，以20000個掛架免費之舉惠及消費者，在售后服務的改進上再下功夫，進一步夯實其作為家電售后服務標準制定者和推動者的領先地位和競爭優勢。

    隨著家電市場競爭愈發激烈，單純的低價已經不能完全滿足消費者的期待，想要留住用戶，必須不斷提升用戶的消費體驗。節日營銷已成為彩電廠商爭奪消費者的重要途徑，跨年期間更是達到高峰，各種節日營銷大戰正進行得如火如荼，為消費者購機營造出了一片紅火的市場氛圍。自身產品實力再強大，也需要有完善的售后服務和優秀的消費者溝通手段，才能讓產品在市場上保持制高點，康佳電視洞察市場契機，推出觸動消費者的暖心服務，引領電視行業的不斷進步。