海信電器營銷公司近日在一場與媒體的交流中提出了一個新的數據——800萬，海信智能電視2014年用戶總量要突破800萬。這一數據的意思：到今年年底，海信智能電視保有量中有效用戶要達到800萬，這800萬用戶要每月開機6次以上，并通過海信云運營平臺瀏覽、分享互聯網上的視頻、資訊、游戲等等內容，是實實在在的“電視網民”。截至2014年6月底，這樣的海信智能電視用戶已經突破了500萬。

    “海信從2008做智能電視，已經有6年的時間。隨著整個環境和局勢的變化，海信智能電視將進入下一個階段�！边@是海信電器總經理助理、新任海視云公司總經理的于芝濤對此的注腳。從某種意義上說，這一數據對海信電器的意義要遠大于年度電視總銷量、內外銷比例、乃至銷售毛利率等傳統硬件銷售數據，因為它代表著海信作為傳統電視機制造商向“產品+服務”的系統提供商轉型的基礎。作為中國最有實力的電視企業，海信的“800萬轉型”值得關注。

    800萬用戶數的背后

    如果說去年闖入電視市場的“互聯網新生代”很好地達到了“市場攪局”的效果的話，谷歌安卓平臺在各種智能終端上的強勢發展有可能讓包括電視在內的所有智能終端變成劃一的平臺性產品——硬件企業的自主和增值空間會壓縮到最小。

    因此，硬件企業必須主動揭竿，先革自己的命�！拔覀兒貌蝗菀捉K于明白品牌（對于硬件企業）的價值了，現在品牌又不是最值錢的了，在新經濟下，客戶群最值錢�！焙Ｐ偶瘓F副總裁王志浩表示。騰訊在中國擁有5億用戶，Facebook在全球擁有10億用戶，這讓它們成為全球最牛的互聯網公司，海信希望在電視領域挖掘用戶價值，成為互聯網電視的一大運營平臺。基于每年1000萬臺左右的電視內銷量，影響千萬個家庭，我們相信隨著我們運營的內容和模式越來越好，可提供給客戶的內容和價值越來越棒，產品會得到更多消費者的認可。當我們有龐大的互聯網用戶基數的時候（這個時間可能不會太遠），我們就具備了很強的市場營運價值和抵抗互聯網沖擊的能力�！焙Ｐ烹娖鳡I銷公司副總經理王偉表示。

    牛刀小試初有斬獲

    其實海信所持觀點，就是互聯網企業進入電視紅海的初衷——搶占電視這一新興的互聯網“入口”。樂視網創始人賈躍亭就在2013年的公司年會上“煽動”員工：“如果我們的TV端用戶達到100萬、500萬，甚至1000萬，聚變效應將顯現，屆時我們將屹立于行業之巔，僅開機廣告的價值，就可媲美頂級衛視�！睒芬曈诓痪们皠倓傂�布一年來其電視銷量達到了“近百萬臺”，而海信則已經走到了活躍用戶500萬的大關，當然，海信的第一階段目標是800萬。

    根據中怡康的數據，1-5月份，智能電視的零售量和零售額占有率分別達到了59.65%和75.07%，預計今年年底將達到91%和93%，智能電視已經成為彩電市場的絕對主流。在這一前提下，海信今年進一步調整智能電視及內容平臺的搭建，在去年推出以“簡單易用”為主旨的VIDAA TV的基礎上，今年更多增加內容和服務，推出了主打“好用”的VIDAA 2，將原來的視頻點播、游戲和應用商店變成三大平臺——聚好看、聚好玩、聚好用，連同新推出的針對私密家庭圈的電視社交應用“聚享家”，形成“四個聚”在海信云平臺上運營。運營結果表明，今年上半年海信智能電視激活率已突破80%，并呈穩定上升趨勢；海信智能電視月活躍率保持在60%以上，并在國慶、春節、世界杯期間出現波峰，突破67%。“2014年激活率可穩定在85%左右�！庇谥�濤預計。

    讓于芝濤充滿信心的是上半年海信智能電視“四個聚”的運營表現，尤其值得一提的是以“聚好看”為代表的視頻節目。通過“1+1+N”模式的耕耘，今年海信每月首發1-2個影片，推薦視頻月點擊量超過1800萬次�！斑@對互聯網而言可能是個很小的數字，但對于智能電視企業和終端而言是一個了不起的數字。”于芝濤表示。2012年，海信業界首創在電視主界面進行視頻內容推薦的交互與運營模式，很大提升了海信智能電視的用戶活躍率。隨后，海信與11家視頻網站簽訂協議，探索“1+1+N”的合作共贏模式，海信“只做視頻入口不做內容”，借用其高質量的電視和一年千萬臺的銷售能力幫助內容商拓展用戶群，依托代表其中一個“1”的互聯網電視牌照方未來電視，海信完成N家聚合內容在播控平臺的管理運營。據了解，在一期實現N家內容聚合的基礎上，從6月份開始海信嘗試推進各家優勢，將獨家、收費內容資源專區化，提升“N”在產業模式中服務運營的專業性。其他，如聚好玩單月下載量突破55.7萬次，聚好用突破383萬次，用戶活躍情況均很穩定。

    “產品+服務”硬的碰軟的

    去年10月，海信集團董事長周厚健曾公開表示：“我們一直小心翼翼地呵護著用戶，不敢簡單賣廣告。很多人搶客廳是搶入口、賣廣告，海信也搶客廳，而一切有利于客戶，且守規的互聯網企業我們都持積極開放和合作的態度，去追求雙贏甚至多贏。但我也相信，任何一家都無法壟斷客戶，因為那樣客觀上又將形成‘封閉’，那不是消費者的自由選擇�！焙Ｐ畔Ｍ�的，是以一個本分誠信的硬件老大的角色構建一個“產品+服務”的智能電視生態系統。

    “當前，所有海信智能電視具備廣告推廣價值的廣告位、推薦位，我們沒有拿去做其他的廣告推廣，而是圍繞合作伙伴及其利益展開相關的節目推薦，使得合作伙伴獨特的內容第一時間在海信電視上表現出來，同時也通過各種渠道讓消費者了解這些節目�！庇谥�濤表示。其實，在中國，打造智能生態系統最難的是商業模式，而難中之關鍵在于中國消費者收看視頻內容付費習慣難以養成。與樂視等以硬件低價為噱頭、收視套餐為實質吸引消費者為內容買單不同，海信和它的合作伙伴采用的是“以內容吸引用戶直至買單”的方式，這種方式起步難見效慢，需要不斷投入以保證后臺服務的支持，是“本分地做生意”，一旦成功用戶黏性大。而前一種方式喧囂熱鬧，具有互聯網“快節奏”的特點，但最終的“好評率”和“回頭客”有多少還待考驗，如果轉化率低，恐也難以彌補前期硬件投入并永續經營。海信寧可前期不轉化為廣告而要以內容吸引用戶，可以看出其對黏住用戶的決心，由此也可以看出“800萬智能電視用戶”的突破對海信上下的重要性。

    “海信現在賣的不是電視機，賣的是電視。電視是一個系統的概念，包括電視機、服務和內容等，同時也是一個系統中的終端�！焙Ｐ偶瘓F副總裁王志浩表示。從更廣泛角度，在行業系統化發展的趨勢之下，海信還將從過去“賣的是孤立的電視”，轉變為將來“賣出去是系統中的一個終端，橫向和手機、pad、電腦都是聯通的”。據王志浩透露，海信明年將會推出一個“顛覆性產品”，“把所有家居連在一起”，“跨越品牌的邊界”，當然，這將是另一個故事。