從客戶需求角度看，顯示產業、特別是大屏工程顯示行業的未來方向是什么？這是大屏行業的巨頭企業，特別是高端集成商所必須認真思考并解決問題。

    做好大屏光有“科技”還不夠

    集成商與廠商最大的不同在于，廠商的工作集中在基礎顯示器件，是生產性的產業階段；但是集成商必須和“客戶站在一個戰壕里”，時刻接近“客戶的需求”——基礎顯示產品，只是集成商去滿足客戶需要的“工具和元素”。

    因此，對于集成商和廠商，顯示技術的進步應該意義不同：“三星或者巴可，更關注于‘技術創新’，提供更好更新的產品，是這些企業最基本的生存基礎和存在價值；但是我們必須提供給客戶‘應用模式’和‘解決方案’——這兩個本質上是‘虛擬’的東西！”，國內最早的平板拼接顯示系統和工程影像專家德浩如是理解“集成商”眼中的大屏企業。

    在普通人看來，大屏顯示是一個科技密集型的行業。從基礎材料、顯示成品、應用系統，每一個產業環節都具有極高的技術含量。同時，這個行業也是全球電子產業中創新最快的終端產業之一。但是，如果以用戶的最終體驗價值為基點，觀察顯示系統的應用，僅僅有科技感、僅僅是將產品和系統設計的最為“科學”還遠遠不夠。

    一款用于數字告示的MPDP顯示墻，它的效果是由吸不吸引眼球決定，而非背后究竟有多少技術含量；巴可工程投影40000流明的亮度的價值也不僅僅是可以作為“超級電燈泡”使用，它的價值體現在提供豐富、變化的影像上——這樣的系統，給客戶留下的印像不僅僅應該是“科技”的，更需要有一層“科幻”的色彩，需要容納更多“美”的元素。

    德浩認為，大屏集成商必須為客戶提供科技、科學的系統設計，同時提供科幻的、美的“應用設計”——只有二者結合才是，真正完成了“集成商”的工作。

    大屏是一個“想象”的空間

    大屏系統設計的基礎是什么？一是基本的顯示技術和信息化手段，MLCD、LCD、MPDP、巴可工程投影、拼接處理器、通信產品、計算機和各種軟件；二是客戶的業務流。前者，相當于柴米油鹽醬醋茶；后者則是食客的胃口。前者運用是否得當，最終決定于是否符合后者的胃口。當然，柴米油鹽醬醋茶是“死物”，客戶的胃口卻會千奇百怪。

    這就決定了不同客戶，對大屏幕顯示系統需求的差異性：大的差異性如舞臺顯示、廣電直播間、電力安全與鐵路調度之間的、行業性的需求差異；小的如不同電視臺，同一個電視臺的不同演播間，不同節目對顯示大屏系統的需求差異——這些差異，有些可以通過選擇不一樣的顯示產品和技術解決，有些則需要通過選擇不同的軟件功能來實現！

    對于系統集成商，如德浩，從工程技術角度、基礎技術設計方向看，客戶的這些差異，無論多么巨大或者細微，都在一個“顯示系統”的框架內。但是，對于客戶，能不能體現出這些差異，卻決定了“購買這個系統”最終能否得到需要的價值。“站在客戶角度看，大屏技術更像是一個巨大的‘想象’空間”，客戶要決定往里面裝什么，而不決定這個“空間”是如何形成的。但是，集成商必須保障這個“空間”足夠大、足夠牢靠和好用。因此，德浩的重要工作之一就是和客戶一起“想象”。

    但是，設身處地的為客戶著想，不是簡單說出的這句口號這么簡單。為客戶著想就意味著進入客戶的“業務流”，而這些客戶的業務，很可能是集成商所不熟悉：除非這個集成商，經驗豐富。即便如德浩這樣的“行業老手”、“工程高手”，面對日新月異的信息技術的進步，也必須建立學習型和創新型的工程服務團隊。

    和客戶一起研究客戶的業務，還意味著德浩必須依據自己在顯示領域的專業知識和經驗，提供給客戶“發覺嶄新需求”的完全不同的“專業視角”。也就是說，集成商研究客戶業務流的真正意義在于，幫助客戶找到他們自己都沒有找到“應用價值”。

    所以，大屏系統解決方案服務商德浩，最關鍵的工作不是設計了“工程上的大屏系統”，而是“實際設計了客戶的‘應用’”。

    我們是做“創意”產業的

    提供大屏工程的系統解決方案，不僅僅是技術上的工程設計和研發，更是基于客戶業務流的“應用上的價值創新”。這一對大屏行業集成商地位價值的描述，是對大屏集成商“創意”性的企業地位的最直接表述。

    德浩正是通過將大屏產業作為“創意”產業來做，才實現了今日的成績。

    一方面，德浩具有包括等離子、液晶拼接產品、平板單體顯示產品、巴可工程投影產品在內的多種顯示技術產品的代理權，使用經驗；同時掌握多種架構、形式的處理器產品、通信產品，完全不同的應用空間環境、數字信息環境下的產品選擇型經驗和技術，在“硬件”和“科技”的角度上，能夠滿足差異化的客戶應用需求。

    另一方面，德浩堅持產業研究、行業研究和客戶業務流研究相結合，充分利用現代信息技術、傳統藝術展示手段和原理，充分結合人體感知科學、美術科學、音樂與影像藝術的原理，從客戶的體驗價值、應用模式的角度，提供可以實現的“應用效果構想”。

    兩個方面結合，則是一個科技和技術的創新創意產業的完整呈現：德浩不僅負責技術的設計、也認真考慮“美”的設計，為客戶提供最佳的系統解決方案。

    “創意”能力是大屏企業的未來競爭核心

    目前，全球大屏市場、國內大屏市場都處于高速的發展期。除了傳統的指揮中心、安防等應用，包括文化、教育、娛樂、數字告示等新興行業市場正在成為“真正”最具潛力的增長點。

    業內研究認為，新興領域的成長將決定未來大屏行業的基礎規模、決定大屏行業內不同企業的構成分布，同時也為很多新的創業者提供了難得的創業機會。

    但是，真正在這些新的應用領域站穩腳跟卻并非易事。例如文化性的應用，博物館項目、巴可平遙古城項目這類工程，雖然項目附加值高，但是項目的“創意性”難度也非常大。文化性項目最大的獨特性在于“不會出現第二個一樣的工程”：因為，如果沒有獨特的設計和創意，那么這個項目自身就難以持續的運營下去。在這樣的行業嶄露頭角，絕對是一項“挑戰性”的工作。

    不僅僅是文化項目，教育、娛樂、數字告示等其它近年來大力興起的顯示工程市場，也都具有“創意”色彩，不是技術決定項目的成敗，而是“創新”和“奇思妙想”決定項目成敗的特點。

    某種意義上，德浩等集成商、系統解決方案上，能夠在“創意能力”上躍上一個臺階，決定了這些新興市場的開拓速度；同時也決定了這些領域空間最終被哪一個企業所占據，決定了未來大屏市場的產業格局。這是德浩將“創意”和創新應用作為企業建設核心立足點的根本原因，更是德浩近年來在一些行業性標志工程中屢屢建功立業的原因所在。