一、客戶背景

    西安市熱力總公司是西安市國有獨資的集中供熱專業化公司，籌建于1984年，公司注冊資金8.25億元，總資產24.05億元。公司經營范圍包括熱力、電力的生產、供應；熱力工程設計、施工安裝、技術咨詢服務；粉煤灰綜合利用；保溫材料生產、銷售；水暖器材、電工器材經銷、維修；機械加工、修理；自動化儀表的銷售等，主營為熱力、電力的生產供應。公司的主要生產任務是由各熱源廠生產的高溫熱水、蒸汽通過熱力管道向用戶提供熱能，以冬季取暖、四季生活熱水、夏季的熱制冷以及工業生產。

    公司現有職工1000余人, 下轄三家全資子公司（城區供熱公司、太華供熱公司、渭水供熱公司），四家控股公司（西安市城北供熱有限責任公司、西安雁東供熱有限公司、西安高陵鹿城供熱有限公司、西安國家航空產業基地熱力有限公司），兩家參股公司（西安朱雀熱力有限責任公司、西安西聯供熱有限公司），主要負責西安市城中心區、新北城地區、城東南地區、曲江地區、城東北地區以及高陵縣城和閻良航空產業基地的集中供熱。截止2012年10月底，對外供熱能力為3710T/H（包含向陜西渭河電廠、大唐渭河電廠躉購的1200T/H），供熱面積2400萬m2以上，供熱管網近200公里，擁有大中型用戶500余家。

    我公司始終堅持“用戶的需求，我們的追求”的服務宗旨，熱情服務每一個用戶。在西安市建設具有歷史文化特色的國際化大都市的宏偉目標引領下，公司將堅持科學發展，緊緊抓住這一千載難逢的發展機遇，優化管理，提升服務，做大做強企業，以“送萬家溫暖，還古城藍天”為己任，堅持“團結、進取、開拓、發展、求實、服務”的企業精神，團結一致、銳意進取，以優質、高效、專業的供熱服務，建設現代一流供熱企業，為提升西安市綜合服務水平和市民生活幸福指數而不斷努力！

    二、客戶需求

    由于西安市熱力總公司的下屬公司機構眾多，而各種項目會議是公司日常工作的重要組成部分，以往的集中式會議已經越來越不能適應需求了，高昂的會議成本往往難以控制，如何有效地利用現有的公司辦公網和工作電腦，將會議成本減少到最小，是目前亟待解決的一個問題。

    為了協調所有這些下屬公司之間的關系，實現提高辦事效率、更有效地為社會服務的目標，西安市熱力總公司需要一個便捷高效的企業溝通平臺，用來提高與各下屬公司間的管理溝通效率，有效傳達業務信息、管理信息及知識培訓的進行，并減少日益龐大的會議、差旅、培訓費用。

    經過綜合考慮，西安市熱力總公司選用了紅杉樹公司的紅杉樹網絡視頻會議系統平臺。

    三、解決方案

    結合西安市熱力總公司的實際情況和具體需求，紅杉樹（杭州）信息技術有限公司的工作人員為其提供了理想的解決方案。利用該套系統，實現西安市熱力總公司和各下屬公司以及各項目現場的視頻會議、遠程培訓的要求，同時在公司領導桌面部署軟件終端，會議室里部署專業級別視頻設備，擴大視頻系統的應用范圍。

    紅杉樹視頻會議

    項目完成后實現了以下目標：

    （1）遠程視頻會議

    通過紅杉樹視頻會議系統，公司領導層之間、各下屬公司之間、各地銷售人員間可以輕松高效溝通，視頻會議為集團內部工作的及時解決、工作效率的快速提升提供了保障。

    （2）遠程培訓

    利用紅杉樹網絡視頻會議可輕松實現對各地業務人員的培訓。只需打開終端，一個按鍵，上百員工就可以同時參加培訓，既省去了培訓前期繁雜的組織時間，又提高了培訓的頻率和參與的廣度。

    （3）利用視頻會議系統實現遠程人才交流，異地招聘等

    四、客戶評價

    紅杉樹網絡視頻會議系統的優良品質滿足了西安市熱力總公司高質量、多功能、易拓展等各方面的需求，使系統的價值得以更大的發揮。該系統目前已經成為熱力公司進行日常會議溝通、項目交流的重要平臺。

    建成該系統以后，以往需要人員多地奔波面談的事情，如今通過紅杉樹網絡視頻會議系統，就能讓多方人員“面對面”交談，讓決策人有種親臨現場的感覺，大大縮短了項目決策時間。