近期,深圳中興力維技術有限公司(簡稱力維)優質的視頻監控產品應用于吉林全省地稅局,以可視化技術手段提升吉林省地稅局窗口人員服務質量,加強全省地稅系統安全防范建設,實現吉林省地稅局辦稅業務的現代化、高效管理的需求。
系統采用省局監控中心和市(州)局監控中心兩級中心架構部署,對全省100多個辦稅服務大廳和70多個外連點實施遠程視頻監控管理,系統對大廳內每個服務卡位進行視音頻采集,管理者實時遠程監控工作人員服務態度和對話內容,及時糾正不當行為。同時,系統自動記錄卡位工作人員服務過程,后期如果發生業務糾紛,可以作為處理的重要依據。
系統運用1000多臺力維自主研發的高解彩轉黑攝像機,提供清晰的現場視頻采集。
ZNCC GS-MVF0N-95-NC3P高解彩轉黑攝像機
在監控中心部署力維的iS200智能監控管理平臺,實現業務管理、錄像存儲、高清解碼、網絡傳輸等多項功能,一臺設備滿足監控中心所有業務需求。同時,iS200采用雙電源、雙主控技術,具有極高的可靠性,具有占用空間小、能耗低、可靠性高等諸多優勢,為吉林省地稅建設一套技術領先、低碳環保的視頻監控系統。
吉林省地稅局視頻監控系統的成功實施,將完成對吉林省地稅辦稅大廳監控系統數字化改造,有助于規范窗口人員服務管理,提升工作效率,提供客戶滿意度,努力打造吉林省地稅優秀的服務型團隊。