伴隨著銀行業發展模式由粗放式經營向精細化經營轉變,提高金融業務服務質量和響應速度成為各商業銀行亟待解決的兩個問題。在這個背景下,各家商業銀行開始推進“信息化金融改革”,希望借助于科技的力量、不斷升級操作系統、優化電子渠道和自助服務,為客戶節約業務辦理時間的同時,讓用戶能夠享受到“足不出戶”的遠程金融服務。
根據銀行對遠程會議、培訓和授卡、理財咨詢、貸款審批等業務場景的特殊需求,紅杉樹通訊提供了集視頻會議、遠程培訓、遠程授卡、遠程理財咨詢和遠程貸款審批為一體的整體視頻會議系統方案。
一、專業的銀行會議解決方案
根據銀行的網絡特點和銀行樹狀的組織結構,紅杉樹通訊為銀行系統自上而下部署一套視頻會議系統,采用在省行部署主服務器、市分行部署分服務器的形式,既可以降低主服務器的負載,又能夠讓會議進行得更加流暢。
1)部門會議
各部門可以通過部門會議進行日常的工作安排和協作,某部門只能在部門會議列表中看到本部門的會議。
2)主題會議
銀行內部可就某個主題進行討論,可以是縱向的跨層級的會議,也可以是平級之間的會議。
3)自由會議
自由會議形式多樣,可以是跨部門的會議,也可以對某個議題自由討論。
二、貼合銀行內部培訓需求的解決方案
貼合金融行業對培訓的需求,紅杉樹通訊提供的視頻會議系統方案,培訓模式的功能包括了:主講人一路視頻、音頻以主講人為主,其它培訓者不開放音視頻權限;影音播放、PPT動畫、白板討論、程序共享、舉手、答疑、投票等功能。
三、遠程貸款審批業務解決方案
在貸款審批中,信貸員和申請人到縣級支行進行面談面簽是非常不現實的,如果進行現場錄制,后期錄制件也難以管理和調取查看。
為了解決這一問題,紅杉樹通訊開發了遠程貸款審批系統,集遠程音視頻互動、文檔共享、自動錄制、錄制管理于一體。
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