說道內存，相信很多消費者腦海中會浮現手機和電腦這兩種IT產品。通常情況下，咱們在買IT產品，才會講這個，但其真實內存比廠家所標的少一點，這種事不少人都遇到過，通常16G內存的U盤，實際只有14G左右。不過，近日，據相關媒體報道，宣稱16G內存的智能電視，到手只有512M，僅為所宣稱內存的1/32。這樣的怪事你遇到過嗎？其實，幾個G的內存不值兩個錢。

系統配置信息顯示，但該機的內存為16G/但實際存儲遠遠不到

    智能電視內存“虛高”引發投訴

    按照常人的理解，CPU的研發成本肯定會高于內存。事實也是如此，畢竟CPU的更新換代速度遠遠超過了內存。據最新的內存數據調查顯示，眼下金士頓 DDR3 1333/4GB內存已經降至200元以內，二、三線品牌同規格產品甚至降至100元左右，而16G的內存也下滑到900元左右。在大家普遍認為內存價格已經足夠便宜的同時，相信您對于智能電視機宣傳的16G內存深信不疑。為什么會出現這種夸大內存的現象呢？據業內人士透露，這已經是智能電視銷售中公開的“秘密”。

    近日，據市民鐘女士爆料，自己花費6000余元購買了一臺某品牌智能電視。花了大價錢，本要買享受，但這臺新電視剛進家門不久，問題就接踵而來。鐘女士發現，銷售人員極力推薦的這臺高端彩電，在她沒有自行安裝任何軟件的情況下，一開機就顯示內存空間不足，進入系統時間遲緩，遙控操作慢半拍。其中一些軟件后臺運行后與另一個軟件切換時，電視居然直接卡死，只能關閉電源重新開機。最后經協調，廠商方面最終同意給鐘女士更換一臺電視機。

    號稱16G，為什么會出現內存不足？據業內某技術人員表示，雖然該型號電視宣傳時宣稱有16G內存，電視系統信息也標明是16G，但里面的這個“G”，全稱是“Gbit”，并不是我們通常認為的“G”，也就是“GByte”,1Byte=8bit,光玩一個字母游戲，內存就一下少了7/8。而在現實中，電視的實際內存還少得多，連16G的1/8都達不到，只有1/32。

    公開的“秘密” 考驗企業綜合實力 

    那么，賣場中的實際情況又是如何的呢？筆者走訪了北京的多家家電賣場時發現，國產和外資品牌的銷售人員在推薦智能電視的時候，均以安卓系統和內存為宣傳點。又由于安卓系統的版本不一樣，有的智能電視內置安卓2.2版本，有的是安卓4.0版本，為此，版本低的產品，銷售人員解釋可以自己動手升級系統，但在內存方面，則沒有過多的回復。最后多次交談后，對方承認他們說的“G”是小“Gbit”，也就是正常概念G單位的八分之一。

    宣傳口號與實際內存相差如此之大，商家就不怕消費者知道嗎？曾做過電視銷售工作的唐先生告訴記者，遇上專業的消費者，商家會說清楚；遇上一知半解的，商家會從電視里調出系統配置信息，里面內存/儲存的單位標注的是“Gb”。消費者看見后誤以為就是宣稱的“G”，在這種情況下，對方一般不會起疑心。對完全不專業的消費者，買回去的電視一般也就當普通電視使用，內存大點小點無所謂，銷售人員就明確宣稱內存是16G。

    一般情況下，電視機使用說明書里，一般都規避標注電視內存的大小，電視里面的系統信息也被很好的隱藏起來，不知情的人根本就找不到。像他曾經銷售的某品牌電視，這些信息被隱藏在電視對比度設置里面，在菜單彈出設置對比度后，再按下“6006”的密碼，系統信息才會顯示出來。在沒有真憑實據的情況下，消費者的種種疑問，往往會被客服人員以種種的解釋給打消。實在難纏的畢竟是少數，廠商就直接換機了事。

    前些年，上網看電視非常火熱，各行各業都在談論互聯網視頻網站。彩電行業也不例外，適時推出了“互聯網電視”。盡管當時互聯網電視正處在實驗室階段，可銷售人員在介紹自己的產品時，都說成是連上網線后就能看在線電影，卻忽略了指導操作、電視機解碼情況和網速問題。最后的結局是，一陣風潮過后，賣場里不見了互聯網電視。而現在智能電視非常火，國內掀起了一股應用熱潮，很多廠商都表示自己的智能電視內存很“大”。彩電生產商于是又不失時機的推出了“智能電視”。不過，從近日曝光情況來看，宣傳大內存的智能電視有很多，但真正做到大內存的卻很少。

    相關業內人士表示；在成熟產業中，很難有新軍進入，廠商只要重視質量和品牌，雖然利潤微薄，但還是有生存空間的。如果一味地炒作概念，雖能哄消費者一時，但對廠商信譽的傷害卻是一世的。像這種可能存在歧義的指標，就應該在明顯的地方做出解釋，以免造成誤會。

    帶給業界以反思

    有業界人士表示，過去，大家在選擇產品時，都會把品牌影響力和廠家實力等作為一個產品的首選標準。在選購產品的時候，往往會非常的相信它。當出現問題的時候，用戶可能會酌情理解，不過，只是敷衍了事，那么，消費者損失不僅是一點點錢財，但是企業流失的就是整個品牌的誠信度。大家在未來產品的選擇方面，怎樣才能避免遭受傷害？在選擇產品方面應該以何為標準？這的確是個值得重新反思的問題。